Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Stedet hvor der snakkes VAG biler
Besvar
Brugeravatar
HansH
Admin
Indlæg: 4645
Tilmeldt: 1. jun 2011, 13:12
Geografisk region: Østjylland
VCDS ejer: Ja
Geografisk sted: Taulov
Har Takket: 76 gange
Blevet takket: 214 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af HansH » 9. aug 2018, 07:38

DMJ skrev:
9. aug 2018, 06:32
HansH skrev:
8. aug 2018, 07:11
Jeg har ikke lige helt forstået pointen i at skrive en mail til importøren..
Er det fordi SBC er en Semler-ejet forhandler eller hvad ?

Hvis det ikke er en Semler-ejet forhandler, så vil mit umiddelbare bud være at importør ikke har nogen aktier i denne sag.
Såfremt folk ellers forstår at skille tingene ad, så vil de jo hurtigt kunne forstå, at sagen ikke handler om brandet VW, men derimod om en enkelt forhandlers usikre håndtering af en konkret kundesag.

Det er stadig min tro (og håb) at SBC's omgang med begrebet "eftermonteret" er et lokalt anliggende og ikke en der gælder for hele forhandlernettet.
Jeg har selv været del af en partner baseret organisation, dog ikke i bilbranchen. Jeg var ansat i et firma der havde et produkt som blev solgt og installeret af en række partnere. Det var ikke unormalt at vi blev kontaktet direkte af slutkunder hvis de ikke følte at partnerne var dygtige nok eller ikke leverede en løsning som fungerede optimalt.

Her tog vi som regel dialogen med partneren som første skridt. Hvis det ikke afhjalp problemet, så sendte vi som regel en mand til kunden som så kunne forsøge at gøre kunden glad. Herefter kunne vi så igen snakke med partneren om hvad der var blevet lavet og hvordan vi kan undgå problemet fremadrettet.

I sjældne tilfælde sagde vi farvel til en partner. Mest fordi at hvis de ikke formåede at gøre kunderne glade for vores produkt, så smittede det af på os, kunden ved jo oftest ikke om det er produktet som er skidt eller leveringen af det. Og ja, det var lidt mere kompliceret end at bestille en bil med de rigtige krydser, men jeg synes alligevel analogien passer.
Dér hvor den nok ofte knækker :)
"Såfremt folk ellers forstår at skille tingene ad.."

Men ellers enig i din udlægning.
Som jeg også har skrevet tidligere - var jeg Semler, så ville jeg da lige give et SBC et ring for at høre hvordan det går.
Overordnet set er min vurdering, at denne sag i sig selv ikke rummer nok substans til at bringe en partneraftale i spil.
Disse brugere har takket brugeren HansH for indlægget:
erlingvj
fars bil: 2013 Passat 2.0TDI (170) Variant 4M Highline DSG6 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/351123 ... sg_4motion
mors bil: 2010 Octavia 1.4TSI (122) Sedan Elegance+ DSG7 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/332375 ... l_elegance
fars bil: 2010 Passat 2.0TDI (140) Variant R-line håndskifter : http://www.bilgalleri.dk/galleri/315490 ... ant_r_line ...*Solgt*

ph
Aktiv medlem
Indlæg: 3993
Tilmeldt: 18. nov 2011, 19:29
Geografisk region: Sydsjælland
VCDS ejer: Nej
Har Takket: 2 gange
Blevet takket: 18 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af ph » 9. aug 2018, 08:37

HansH skrev:
9. aug 2018, 07:38
Som jeg også har skrevet tidligere - var jeg Semler, så ville jeg da lige give et SBC et ring for at høre hvordan det går.
Overordnet set er min vurdering, at denne sag i sig selv ikke rummer nok substans til at bringe en partneraftale i spil.
Men hvis det ikke er et enkelt stående tilfælde, og Semler aldrig får en mail om det så har de jo ikke en jordisk chance for at vide at den er "helt gal"
Så det giver vel meget god mening at kontakte importøren hvis man oplever så himmelråbende dårlig håndtering
Disse brugere har takket brugeren ph for indlægget:
DanielB12
...Er fordi de har monteret en idiotisk gearindikator der beder en om at lade motoren sejtrække sig ihjel.
Der er hverken brændstoføkonomi eller totaløkonomi i at følge anvisningerne.

Brugeravatar
HansH
Admin
Indlæg: 4645
Tilmeldt: 1. jun 2011, 13:12
Geografisk region: Østjylland
VCDS ejer: Ja
Geografisk sted: Taulov

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af HansH » 9. aug 2018, 08:44

ph skrev:
9. aug 2018, 08:37
HansH skrev:
9. aug 2018, 07:38
Som jeg også har skrevet tidligere - var jeg Semler, så ville jeg da lige give et SBC et ring for at høre hvordan det går.
Overordnet set er min vurdering, at denne sag i sig selv ikke rummer nok substans til at bringe en partneraftale i spil.
Men hvis det ikke er et enkelt stående tilfælde, og Semler aldrig får en mail om det så har de jo ikke en jordisk chance for at vide at den er "helt gal"
Så det giver vel meget god mening at kontakte importøren hvis man oplever så himmelråbende dårlig håndtering
Nej det er selvfølgelig rigtigt.
SBC ringer nok ikke selv til Semler og siger "hey, det går egentlig ikke helt så skide godt hernede" .. :)
Problemet er nok også at SBC jo tilsyneladende synes det går fint!

Så måske henvendelserne til Semler nok har sin berettigelse. Point taken.
fars bil: 2013 Passat 2.0TDI (170) Variant 4M Highline DSG6 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/351123 ... sg_4motion
mors bil: 2010 Octavia 1.4TSI (122) Sedan Elegance+ DSG7 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/332375 ... l_elegance
fars bil: 2010 Passat 2.0TDI (140) Variant R-line håndskifter : http://www.bilgalleri.dk/galleri/315490 ... ant_r_line ...*Solgt*

Brugeravatar
SteffenR
Meget aktiv medlem
Indlæg: 7886
Tilmeldt: 13. jun 2008, 13:11
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Har Takket: 12 gange
Blevet takket: 75 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af SteffenR » 9. aug 2018, 08:46

Semler kunderservice har sagt det er en løsning de står inde for, så synes jeg det er passende at spørge en der ved noget om biler om det nu også er det. De fleste ved nok / har erfaret hovedet ofte ikke ved hvad røven laver, når det kommer til denne her slags sager.

Hvis ens partner ikke kan finde ud af, at bringe en sag der ikke er større iorden hurtigt og gnidningsfrit, hvor uduelige er de så, hvis det er noget større og dyrere.
Disse brugere har takket brugeren SteffenR for indlægget:
DanielB12
"Living on Earth is expensive, but it does include a free trip around the sun every year."


Ironi kan forkomme

holm7
Helt nyt medlem
Indlæg: 10
Tilmeldt: 10. apr 2018, 13:54
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Har Takket: 3 gange
Blevet takket: 6 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af holm7 » 9. aug 2018, 09:41

Jeg synes det er lidt skræmmende, at VW Ishøj leverer et så utilfredsstillende resultat, og samtidig kører en stram censur på deres facebook og trustpilot. De fremstår faktisk ganske usympatiske, ved ikke at give deres side af sagen, men blot sletter dårlige anmeldelser.

Hvor mange andre sager har de bortcensureret på deres facebook side?
Disse brugere har takket brugeren holm7 for indlægget:
Mtinus

Brugeravatar
HansH
Admin
Indlæg: 4645
Tilmeldt: 1. jun 2011, 13:12
Geografisk region: Østjylland
VCDS ejer: Ja
Geografisk sted: Taulov
Har Takket: 76 gange
Blevet takket: 214 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af HansH » 9. aug 2018, 09:50

Morten Pedersen (en herinde fra?) har lagt en anmeldelse på sagen på trustpilot d. 31.07:

https://dk.trustpilot.com/review/www.sbc.dk

Dårlige Trustpilot anmeldelser er vist lidt sværere at komme af med for dem.. om end det nok kan lade sig gøre.
Læste en artikel om hvad der sker når der oprettes en dårlig anmeldelse på TP:
Det er noget med at TP informerer firmaet, så de kan reagere, og derefter sender de en mail til den der har postet anmeldelsen, og beder vedkommende bekræfte sin rolle i sagen ved at fremsende dokumentation f.eks. en faktura.
Ofte ender disse mails i spamfiltret hos anmelder, og når der så ingen reaktion kommer indenfor et vist tidsrum, kan firmaet slette anmeldelsen.
Angiveligt skulle mange firmaer spekulere i denne metode til at fjerne dårlige anmeldelser.

Hvis det passer, så tænker jeg Morten Pedersen får svært ved at dokumentere sin rolle i sagen ? Det er jo ikke ham der er kunden.
Så det skal nok være Ib T selv der opretter et indlæg på TP - og så følger den til dørs hvis der bedes om dokumentation.
Disse brugere har takket brugeren HansH for indlægget:
Marx
fars bil: 2013 Passat 2.0TDI (170) Variant 4M Highline DSG6 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/351123 ... sg_4motion
mors bil: 2010 Octavia 1.4TSI (122) Sedan Elegance+ DSG7 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/332375 ... l_elegance
fars bil: 2010 Passat 2.0TDI (140) Variant R-line håndskifter : http://www.bilgalleri.dk/galleri/315490 ... ant_r_line ...*Solgt*

Brugeravatar
majbom
Aktiv medlem
Indlæg: 2252
Tilmeldt: 23. jun 2008, 08:43
Geografisk region: Fyn
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Midtfyn
Har Takket: 3 gange
Blevet takket: 18 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af majbom » 9. aug 2018, 10:02

Ib T skrev:
9. aug 2018, 07:30
RIX skrev:
8. aug 2018, 16:11
havde semler ikke sagt de ville henvende sig når anke sagen var over??? og har chefen for personvogne svaret på mailen???

VH:
Den 31/7 fik jeg denne fra SMC:
=======================
Hej Ib
Ifølge vores oplysninger har du sendt sagen til Bilankenævnet, og vi gør derfor ikke yderligere, før vi har hørt fra dem.
Med venlig hilsen / Kind regards
Skandinavisk Motor Co.
Anne Nyberg
Kundeservice
=======================
Sagen ligger stadig ved Ankenævn, så venter på at høre fra dem . . . .

Chefen for personvogne, hvem tænker du på her?
Jeg tror RIX tænker på den mail @DanielB12 sendte.
Disse brugere har takket brugeren majbom for indlægget:
RIX
//morten

Familiecontaineren: Sort VW Passat 3C 2,0 TDI Variant Highline DSG - 2008 - ~270.000km
Billede

Konevognen: Sort Opel Corsa D 1,2 - 2007 - ~215.000km
Tidligere biler: Ford Escort 1.1 1982 | VW Golf II 1,8 CL 1989 | VW Golf III 1,8 CL 1996 | VW Golf III 2,8 VR6 1996 | VW Passat 3B 1,9 TDI Variant 2000 | VW Golf II 1,6 CL 1986 | VW Golf III 1,8 Rolling Stones 1995

Brugeravatar
Bonden
Medlem
Indlæg: 613
Tilmeldt: 15. jun 2008, 20:44
Geografisk region: København
VCDS ejer: Ja
Geografisk sted: Østerbro

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Bonden » 9. aug 2018, 19:18

Sjov den seneste anmeldese kommer fra en med samme efternavn :lol:
https://dk.trustpilot.com/reviews/5b646 ... 09c825a617
1997 Audi A4 1.8T Quattro
2013 MB E220 CDI

Brugeravatar
Anti Replica
Aktiv medlem
Indlæg: 1508
Tilmeldt: 13. feb 2010, 16:44
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: København

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Anti Replica » 9. aug 2018, 19:21

Det er en syg høne, der har lagt det æg.

Sagen stinker mere og mere.

Fanme pinlig sag for VW Ishøj.
Senest rettet af Anti Replica 9. aug 2018, 19:58, rettet i alt 1 gang.
/ Kim Kragh Larsen - Audi A4 2009 1,8 TFSI CABB - Jeg kan modstå alt, undtagen fristelser..

Brugeravatar
jansom
Meget aktiv medlem
Indlæg: 5044
Tilmeldt: 15. jun 2008, 18:21
Geografisk region: Vestjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Videbæk
Har Takket: 17 gange
Blevet takket: 22 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af jansom » 9. aug 2018, 19:45

Bonden skrev:
9. aug 2018, 19:18
Sjov den seneste anmeldese kommer fra en med samme efternavn :lol:
https://dk.trustpilot.com/reviews/5b646 ... 09c825a617
Den skal da bare anmeldes som falsk
Disse brugere har takket brugeren jansom for indlægget:
edbepOct3
Skoda Citigo Elegance
Seat Altea TFSI

Brugeravatar
Bonden
Medlem
Indlæg: 613
Tilmeldt: 15. jun 2008, 20:44
Geografisk region: København
VCDS ejer: Ja
Geografisk sted: Østerbro

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Bonden » 9. aug 2018, 19:46

Gemmer lige et billede, hvis de skulle finde på at slette det ;)
SBC.png
SBC.png (43.37 KiB) Vist 1374 gange
1997 Audi A4 1.8T Quattro
2013 MB E220 CDI

hpo
Medlem
Indlæg: 700
Tilmeldt: 7. okt 2014, 21:55
Geografisk region: København
VCDS ejer: Ja
Geografisk sted: Skovlunde
Har Takket: 5 gange
Blevet takket: 7 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af hpo » 9. aug 2018, 20:41

Bonden skrev:
9. aug 2018, 19:18
Sjov den seneste anmeldese kommer fra en med samme efternavn :lol:
https://dk.trustpilot.com/reviews/5b646 ... 09c825a617
Ja og sjovt nok har denne person ved det navn en ven på FB som hedder det samme som sælgeren i Ishøj,men ingen foto så det kan jo være en anden men det ER da et tilfælde
Disse brugere har takket brugeren hpo for indlægget:
AAMS
A3 3,2 vr6

Brugeravatar
SteffenR
Meget aktiv medlem
Indlæg: 7886
Tilmeldt: 13. jun 2008, 13:11
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Har Takket: 12 gange
Blevet takket: 75 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af SteffenR » 9. aug 2018, 21:17

Åh jeg har en joke, men holder igen.
Disse brugere har takket brugeren SteffenR for indlægget:
AAMS
"Living on Earth is expensive, but it does include a free trip around the sun every year."


Ironi kan forkomme

Brugeravatar
Mikkel K
Medlem
Indlæg: 987
Tilmeldt: 23. jun 2008, 20:15
Geografisk region: Østjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Viborg

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Mikkel K » 9. aug 2018, 21:50

Bonden skrev:
9. aug 2018, 19:18
Sjov den seneste anmeldese kommer fra en med samme efternavn :lol:
https://dk.trustpilot.com/reviews/5b646 ... 09c825a617
Nej nej nej, hvor er det pinligt for VW Ishøj. Ikke nok med at deres håndtering af sagen er skandaløs ringe, så har de også en medarbejder, som via bekendte eller falske profiler begynder på sådan noget der.
MK5 GTI

Brugeravatar
HansH
Admin
Indlæg: 4645
Tilmeldt: 1. jun 2011, 13:12
Geografisk region: Østjylland
VCDS ejer: Ja
Geografisk sted: Taulov

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af HansH » 10. aug 2018, 06:10

Bonden skrev:
9. aug 2018, 19:18
Sjov den seneste anmeldese kommer fra en med samme efternavn :lol:
https://dk.trustpilot.com/reviews/5b646 ... 09c825a617
Godt spottet, Bonden !

Det kan jo godt være at anmelder rent faktisk netop har købt en bil derude, og har været tilfreds med det hele osv.
Men det klinger bare hult.
Lidt ligesom hvis man var censor for sit eget barn... "Jeg synes han gør det ufattelig godt!" :?
fars bil: 2013 Passat 2.0TDI (170) Variant 4M Highline DSG6 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/351123 ... sg_4motion
mors bil: 2010 Octavia 1.4TSI (122) Sedan Elegance+ DSG7 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/332375 ... l_elegance
fars bil: 2010 Passat 2.0TDI (140) Variant R-line håndskifter : http://www.bilgalleri.dk/galleri/315490 ... ant_r_line ...*Solgt*

Brugeravatar
Bonden
Medlem
Indlæg: 613
Tilmeldt: 15. jun 2008, 20:44
Geografisk region: København
VCDS ejer: Ja
Geografisk sted: Østerbro

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Bonden » 10. aug 2018, 08:53

Der er kun 105 med efternavnet Kirkan, så chancen for de kender hinanden, er rimelig stor :roll:
SBC_2.png
SBC_2.png (26.02 KiB) Vist 994 gange
1997 Audi A4 1.8T Quattro
2013 MB E220 CDI

Mkp
Nyt medlem
Indlæg: 151
Tilmeldt: 5. feb 2014, 19:52
Geografisk region: Sønderjylland
VCDS ejer: Nej
Har Takket: 17 gange
Blevet takket: 12 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Mkp » 10. aug 2018, 11:55

HansH skrev:Morten Pedersen (en herinde fra?) har lagt en anmeldelse på sagen på trustpilot d. 31.07:

https://dk.trustpilot.com/review/www.sbc.dk

Dårlige Trustpilot anmeldelser er vist lidt sværere at komme af med for dem.. om end det nok kan lade sig gøre.
Læste en artikel om hvad der sker når der oprettes en dårlig anmeldelse på TP:
Det er noget med at TP informerer firmaet, så de kan reagere, og derefter sender de en mail til den der har postet anmeldelsen, og beder vedkommende bekræfte sin rolle i sagen ved at fremsende dokumentation f.eks. en faktura.
Ofte ender disse mails i spamfiltret hos anmelder, og når der så ingen reaktion kommer indenfor et vist tidsrum, kan firmaet slette anmeldelsen.
Angiveligt skulle mange firmaer spekulere i denne metode til at fjerne dårlige anmeldelser.

Hvis det passer, så tænker jeg Morten Pedersen får svært ved at dokumentere sin rolle i sagen ? Det er jo ikke ham der er kunden.
Så det skal nok være Ib T selv der opretter et indlæg på TP - og så følger den til dørs hvis der bedes om dokumentation.
Det er mig der har lavet denne anmeldelse!
Jeg er udemærket klar over at den kan slettet, men så opretter jeg bare en ny! Det eneste det handler om for mig, er at der er så mange der ser det som overhovedet muligt, så det forhåbentlig giver tanke til en eventuel køber at de skal handle et andet sted, indtil at SBC kan finde ud af at få en løsning skabt som er tilfredsstillende for Ib! Jeg er selv mekaniker, jeg kan slet ikke tænke på hvordan det må være at skulle lave sådan en gang L***, altså det er fuldstændig uacceptabelt for mig, det ville aldrig finde sted!
Derudover, håber jeg at Ib selv laver en anmeldelse på TP.
Når de oveni købet vælger at fremstå så uprofessionelt at de ikke engang vil komme med deres syn på sagen (som de godt vil med andre lidt mindre negative anmeldelser, altså lige give kunden godt igen, det har de ikke problemer med) men det har de her, de blokere den ene bruger efter den anden jeg har postet indlægget med! Så jeg synes det er på sin plads, jeg ved der er andre der har sin holdning men min er som ovenstående :)



Sent from my iPad using Tapatalk
Disse brugere har takket brugeren Mkp for indlægget:
hodel

Brugeravatar
HansH
Admin
Indlæg: 4645
Tilmeldt: 1. jun 2011, 13:12
Geografisk region: Østjylland
VCDS ejer: Ja
Geografisk sted: Taulov

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af HansH » 10. aug 2018, 12:05

Mkp skrev:
10. aug 2018, 11:55
.. jeg ved der er andre der har sin holdning men min er som ovenstående :)
Ahr... den holdning tror jeg nu du har ret god opbakning til fra vagcars.dk! :)
fars bil: 2013 Passat 2.0TDI (170) Variant 4M Highline DSG6 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/351123 ... sg_4motion
mors bil: 2010 Octavia 1.4TSI (122) Sedan Elegance+ DSG7 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/332375 ... l_elegance
fars bil: 2010 Passat 2.0TDI (140) Variant R-line håndskifter : http://www.bilgalleri.dk/galleri/315490 ... ant_r_line ...*Solgt*

Mkp
Nyt medlem
Indlæg: 151
Tilmeldt: 5. feb 2014, 19:52
Geografisk region: Sønderjylland
VCDS ejer: Nej

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Mkp » 10. aug 2018, 12:07

HansH skrev:
Mkp skrev:
10. aug 2018, 11:55
.. jeg ved der er andre der har sin holdning men min er som ovenstående :)
Ahr... den holdning tror jeg nu du har ret god opbakning til fra vagcars.dk! :)
Det er kun dejligt at høre! Jeg tror på at møder han nok modstand så vil han give efter! Det kunne være fedt at vi her på vagcars kan stå sammen når det gælderBillede


Sent from my iPad using Tapatalk

Ib T
Helt nyt medlem
Indlæg: 69
Tilmeldt: 29. jul 2018, 13:58
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Ib T » 10. aug 2018, 12:45

Mkp skrev:
HansH skrev:Morten Pedersen (en herinde fra?) har lagt en anmeldelse på sagen på trustpilot d. 31.07:

https://dk.trustpilot.com/review/www.sbc.dk

Dårlige Trustpilot anmeldelser er vist lidt sværere at komme af med for dem.. om end det nok kan lade sig gøre.
Læste en artikel om hvad der sker når der oprettes en dårlig anmeldelse på TP:
Det er noget med at TP informerer firmaet, så de kan reagere, og derefter sender de en mail til den der har postet anmeldelsen, og beder vedkommende bekræfte sin rolle i sagen ved at fremsende dokumentation f.eks. en faktura.
Ofte ender disse mails i spamfiltret hos anmelder, og når der så ingen reaktion kommer indenfor et vist tidsrum, kan firmaet slette anmeldelsen.
Angiveligt skulle mange firmaer spekulere i denne metode til at fjerne dårlige anmeldelser.

Hvis det passer, så tænker jeg Morten Pedersen får svært ved at dokumentere sin rolle i sagen ? Det er jo ikke ham der er kunden.
Så det skal nok være Ib T selv der opretter et indlæg på TP - og så følger den til dørs hvis der bedes om dokumentation.
Det er mig der har lavet denne anmeldelse!
Jeg er udemærket klar over at den kan slettet, men så opretter jeg bare en ny! Det eneste det handler om for mig, er at der er så mange der ser det som overhovedet muligt, så det forhåbentlig giver tanke til en eventuel køber at de skal handle et andet sted, indtil at SBC kan finde ud af at få en løsning skabt som er tilfredsstillende for Ib! Jeg er selv mekaniker, jeg kan slet ikke tænke på hvordan det må være at skulle lave sådan en gang L***, altså det er fuldstændig uacceptabelt for mig, det ville aldrig finde sted!
Derudover, håber jeg at Ib selv laver en anmeldelse på TP.
Når de oveni købet vælger at fremstå så uprofessionelt at de ikke engang vil komme med deres syn på sagen (som de godt vil med andre lidt mindre negative anmeldelser, altså lige give kunden godt igen, det har de ikke problemer med) men det har de her, de blokere den ene bruger efter den anden jeg har postet indlægget med! Så jeg synes det er på sin plads, jeg ved der er andre der har sin holdning men min er som ovenstående :)



Sent from my iPad using Tapatalk
Hej Morten.
Har været noget væk de sidste dag, men jeg lægger min anmeldelse på om lidt. Er på vej til kontoret.
Ibber

Sent from my SM-G935F using Tapatalk


Ib T
Helt nyt medlem
Indlæg: 69
Tilmeldt: 29. jul 2018, 13:58
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Har Takket: 4 gange
Blevet takket: 34 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Ib T » 10. aug 2018, 12:50

Ib T skrev:
Mkp skrev:
HansH skrev:Morten Pedersen (en herinde fra?) har lagt en anmeldelse på sagen på trustpilot d. 31.07:

https://dk.trustpilot.com/review/www.sbc.dk

Dårlige Trustpilot anmeldelser er vist lidt sværere at komme af med for dem.. om end det nok kan lade sig gøre.
Læste en artikel om hvad der sker når der oprettes en dårlig anmeldelse på TP:
Det er noget med at TP informerer firmaet, så de kan reagere, og derefter sender de en mail til den der har postet anmeldelsen, og beder vedkommende bekræfte sin rolle i sagen ved at fremsende dokumentation f.eks. en faktura.
Ofte ender disse mails i spamfiltret hos anmelder, og når der så ingen reaktion kommer indenfor et vist tidsrum, kan firmaet slette anmeldelsen.
Angiveligt skulle mange firmaer spekulere i denne metode til at fjerne dårlige anmeldelser.

Hvis det passer, så tænker jeg Morten Pedersen får svært ved at dokumentere sin rolle i sagen ? Det er jo ikke ham der er kunden.
Så det skal nok være Ib T selv der opretter et indlæg på TP - og så følger den til dørs hvis der bedes om dokumentation.
Det er mig der har lavet denne anmeldelse!
Jeg er udemærket klar over at den kan slettet, men så opretter jeg bare en ny! Det eneste det handler om for mig, er at der er så mange der ser det som overhovedet muligt, så det forhåbentlig giver tanke til en eventuel køber at de skal handle et andet sted, indtil at SBC kan finde ud af at få en løsning skabt som er tilfredsstillende for Ib! Jeg er selv mekaniker, jeg kan slet ikke tænke på hvordan det må være at skulle lave sådan en gang L***, altså det er fuldstændig uacceptabelt for mig, det ville aldrig finde sted!
Derudover, håber jeg at Ib selv laver en anmeldelse på TP.
Når de oveni købet vælger at fremstå så uprofessionelt at de ikke engang vil komme med deres syn på sagen (som de godt vil med andre lidt mindre negative anmeldelser, altså lige give kunden godt igen, det har de ikke problemer med) men det har de her, de blokere den ene bruger efter den anden jeg har postet indlægget med! Så jeg synes det er på sin plads, jeg ved der er andre der har sin holdning men min er som ovenstående :)



Sent from my iPad using Tapatalk
Hej Morten.
Har været noget væk de sidste dag, men jeg lægger min anmeldelse på om lidt. Er på vej til kontoret.
Ibber

Sent from my SM-G935F using Tapatalk
Og Morten, hvis du bliver bedt om dokumentation, så siger du bare tilBillede

Sent from my SM-G935F using Tapatalk

Disse brugere har takket brugeren Ib T for indlægget:
Mkp

Brugeravatar
erlingvj
Meget aktiv medlem
Indlæg: 5698
Tilmeldt: 22. aug 2011, 17:30
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Har Takket: 36 gange
Blevet takket: 90 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af erlingvj » 10. aug 2018, 13:32

Fint nok at I opretter en anmeldelse på Trustpilot, men det er jo generelt totalt useriøst at bruge indholdet på Trustpilot til noget som helst. SBC har fx 17 anmeldelser på 6 år eller et par stykker om året, hvoraf nogle sikkert er mere eller mindre fake. Hvor mange kunder har de i alt med bilkøb, værkstedskunder og reservedelskunder? Skal vi gætte på 100.000 set over samme periode på 6 år.
Trustpilot kan forlange dokumentation for dårlige anmeldelser og sender man ikke den krævede dokumentation fjernes anmeldelsen igen. Gode anmeldelser fra firmaets ansatte, familie til ansatte o.s.v. kan derimod blive stående "for ever".
Trustpilot er et latterligt foretagende.
Disse brugere har takket brugeren erlingvj for indlægget (total 4):
Passatg 3cDanielB12TonnyRasmusAndersen
2018 Audi A3 Cabriolet
2015 Volkswagen Golf
2016 Volkswagen Polo

Ib T
Helt nyt medlem
Indlæg: 69
Tilmeldt: 29. jul 2018, 13:58
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Ib T » 10. aug 2018, 14:13

erlingvj skrev:
10. aug 2018, 13:32
Fint nok at I opretter en anmeldelse på Trustpilot, men det er jo generelt totalt useriøst at bruge indholdet på Trustpilot til noget som helst. SBC har fx 17 anmeldelser på 6 år eller et par stykker om året, hvoraf nogle sikkert er mere eller mindre fake. Hvor mange kunder har de i alt med bilkøb, værkstedskunder og reservedelskunder? Skal vi gætte på 100.000 set over samme periode på 6 år.
Trustpilot kan forlange dokumentation for dårlige anmeldelser og sender man ikke den krævede dokumentation fjernes anmeldelsen igen. Gode anmeldelser fra firmaets ansatte, familie til ansatte o.s.v. kan derimod blive stående "for ever".
Trustpilot er et latterligt foretagende.
Er desværre enig, men hvis der er andre gode forslag, så er jeg lydhør.
-Ibber

Ib T
Helt nyt medlem
Indlæg: 69
Tilmeldt: 29. jul 2018, 13:58
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Ib T » 10. aug 2018, 14:17

Så der den lagt på.
======================================
Kære VW Ishøj, men selvfølgelig mest sælger, da du er omdrejningspunktet i hele denne sag.
Det er faktisk lidt uvirkeligt for mig, at skulle skrive denne anmeldelse.
Normalt roser jeg folk, for det er, hvad jeg tror på kan bringe os alle videre, motivere os og gøre, at vi alle kan yde endnu mere til alles bedste, gavn og tilfredshed.
At rose, det gjorde jeg også i den korrespondance der er lagt op på vagcars.dk.
For dem der gerne vil vide alle detaljer så klik ind op vagcars.dk og led efter "Eftermonteret, hvad mener I det betyder?" , det er langt, men også lærerigt og sjovt, mange fantastiske indlæg, og tak for det,- jeg har i hvert fald grint meget, det har været en fantastisk sommerferie . . . 😉
Som jeg skrev ” Jeg er ellers tilfreds med bilen og hele forløbet . . . . . .”
==========================
Hej ”sælger”
Som jeg skrev, så er jeg absolut ikke tilfreds med denne løsning.
Der sidder en super radio med ikoner (og i farver) for kanaler og når FM båndet bliver lukket så sidder der nu bare en kedelig grå dims påklistret instrumentpanelet.
Jeg håber vi kan finde en anden løsning, alternativt at I tager denne retur.
Jeg er ellers tilfreds med bilen og hele forløbet, men der var ingen der forklarede denne løsning, og som almindelig køber tager jeg det som en naturlig ting, at den vil være integreret i den allerede monterede radio.
-Ib
PS: Sender du også lige information til hvordan jeg får aktiveret ” Min Volkswagen” så jeg kan følge status på min telefon
===========================
Det skal så også tilføjes, at det link til ”My Volkswagen” er heller aldrig kommet (som lovet af samme sælger . . .), og det har jeg selvfølgelig også dokumentation for.
Alt i alt, en virkelig dårlig oplevelse.
Jeg er ked af at sige det, men den behandling vi har fået af VW Ishøj grænser nærmest til det arrogante.
Alle vore henvendelser er bare blevet afvist, men det ”bedste” forslag er dog, at I tilbyder at flytte DAB+ til handskerummet.
Hvis, jeg så tænker på trafiksikkerheden når man skal skifte kanal, ja, jeg har ikke ord for det . . .det må være noget for Vlado 😉
Jeg ved det er påstand mod påstand, om sælger har forklaret, hvad den løsning der ville blive installeret i vores bil ville være, men jeg vil stadig påstå, at der er ikke er en eneste ting i slutseddel mm. der peger på, at der ville blive installeret en Tiny Audio, som bliver sat på med velcro og der samtidig vil blive boret i panelet, som så vil koste kr. 2.143,- plus moms at få repareret . . . . .
Tværtimod, så peger alt på at det vil være den DAB+, som vi pegede på i prislisten, teksten er den samme og prisen er kr. 97,- fra.
Der står ingen steder nævnt, at det vil være IKKE originalt VW udstyr, der står ej heller nævnt, at det vil være et norsk 3 parts produkt, som nogle har fundet koster kr. 280,-.
Det eneste der står er, at det vil blive ”eftermonteret”.
Dette ord ”eftermonteret” er i min verden sagens kerne. Det ord gør åbenbart, at I har frit spil til at gøre hvad som helst.
Jeg har i mails spurgt, hvad det ville indebære at få ”eftermonteret” vinterdæk, vil I da her ”klistrer” dem uden på sommerdækkene, som I har gjort med Tiny Audio, men det har I ikke svaret på.
At I stadig kan fastholde, at Jeres påstand er korrekt, det forstår jeg simpelthen ikke, jeg er uden ord!
Hvis I har dokumentation eller bare det mindste indicie (udover sælgers påstand) der peger i Jeres retning, så vil jeg gerne se det, kan faktisk slet ikke vente.
Efter den behandling vi har fået af VW Ishøj, kan jeg kun på det kraftigste anbefale, at alle tager en jurist med når der skrives kontrakt ved VW Ishøj eller at I anvender en anden forhandler, men det er op til Jer.
Med Venlig Hilsen
Ib Tornøe

Brugeravatar
HansH
Admin
Indlæg: 4645
Tilmeldt: 1. jun 2011, 13:12
Geografisk region: Østjylland
VCDS ejer: Ja
Geografisk sted: Taulov

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af HansH » 10. aug 2018, 14:46

Jeg er enig i de betænkeligheder mht. TP's troværdighed som deles her.
Men hvad har vi ellers ?

@Ib T:
Jeg har læst din anmeldelse på TP, og min umiddelbare tanke er, at den forekommer ret indforstået i forhold til én der IKKE har fulgt sagen herinde.
Herinde har vi billeder af "løsningen", og hele forløbet er vendt i detaljer.
TP anmeldelsen virker i min bog som lidt for meget copy/paste af nogle tekstafsnit, som giver ok mening - hvis man i forvejen kender sagen.
Hvis jeg var helt ubekendt med sagen, og gerne ville forstå hvad sagens indhold er, så ville jeg sidde med følelsen af være kommet midt ind i det, og have nogen uudfyldte huller, hvis jeg blot læser din anmeldelse.
Jeg tror måske den skulle have været skrevet forfra, med specielt henblik på at give en helt udenforstående en indføring i hvad det drejer sig om, og hvordan du er blevet behandlet.
fars bil: 2013 Passat 2.0TDI (170) Variant 4M Highline DSG6 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/351123 ... sg_4motion
mors bil: 2010 Octavia 1.4TSI (122) Sedan Elegance+ DSG7 : http://www.bilgalleri.dk/galleri/332375 ... l_elegance
fars bil: 2010 Passat 2.0TDI (140) Variant R-line håndskifter : http://www.bilgalleri.dk/galleri/315490 ... ant_r_line ...*Solgt*

BrianB
Helt nyt medlem
Indlæg: 48
Tilmeldt: 4. jun 2018, 08:26
Geografisk region: Sønderjylland
VCDS ejer: Nej

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af BrianB » 10. aug 2018, 15:10

Trustpilot er vildt useriøst, men vi kommer ikke udenom at den generelle dansker vægter det højt. Så det er perfekt hvis man vil have sine frustrationer ud til den almene borger, og bør absolut tages med et gran salt hvis man selv søger erfaringer. :)

Brugeravatar
TorbenRasmussen
Medlem
Indlæg: 1116
Tilmeldt: 14. maj 2013, 21:01
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Kontakt:

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af TorbenRasmussen » 10. aug 2018, 15:37

Jeg synes også anmeldelsen virker som snappet ud af kontekst. Forklar forløbet og problemet i stedet for at bruge TP som endnu en måde at komme i kontakt med sælger. Du skriver til andre kunder - ikke til VW.
2016 Audi A5 Sportback Limited Edition
2015 VW Polo 1.2 TSI Comfortline
Tidligere: 2014 Audi A4 Avant 2.0 TDI, 2011 BMW 3 sedan, 2010 VW Polo 1.4

Brugeravatar
Mtinus
Nyt medlem
Indlæg: 328
Tilmeldt: 29. maj 2010, 06:59
Geografisk region: Sønderjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: fredericia

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Mtinus » 10. aug 2018, 15:38

Så bør vi alle bare gå ind på trustpilot og trykke på de 2 anmeldelser fra Ib og Morten som værende brugbar indformation (ligesom et like på facebook)

Så ryger den højt op i SEO når man søger på vw Ishøj


Sent from my iPhone using Tapatalk
Passat Variant 2,0 TDI DSG Comfortline Premium
Konebil: The Beetle 1,2 TSI Design
Tidligere VAG: Skoda Citigo, Golf VII 1,6, Golf VII 2,0, Skoda Octavia, Golf V, Audi A3, Golf II

AAMS
Medlem
Indlæg: 843
Tilmeldt: 23. aug 2014, 13:36
Geografisk region: Østjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Silkeborg

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af AAMS » 13. aug 2018, 16:02

Jeg sidder lidt med en følelse af afbrudt samleje.

Er det hele slut? No happy ending?
2015 Passat Var. 2.0TDI DSG Comfortline+ indigo grey med massere af lækkert udstyr

Ib T
Helt nyt medlem
Indlæg: 69
Tilmeldt: 29. jul 2018, 13:58
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Har Takket: 4 gange
Blevet takket: 34 gange

Re: Eftermonteret, hvad mener I det betyder?

Indlæg af Ib T » 13. aug 2018, 16:26

Nope, det er ikke slut, har bare ikke haft noget nyt at berette, men det har jeg nu.

Hermed svar fra FDM . . . . . .

============================

Kære Ib.

Mange tak for dine e-mails.

Mangler vurderes som kvalitetsafvigelser i forhold til det aftalte. For at vurdere, hvorvidt et konkret forhold udgør en mangel, skal man derfor se, hvad der er aftalt. Det der er aftalt er ”DAB+ modtager”. Du har nævnt gentagende gange, at det afgørende punkt er, hvorvidt delen er ”eftermonteret” eller ikke. Det er ikke for mig det afgørende moment. De afgørende momenter i min vurdering har været, 1) at det ingen steder står, at delen er integreret eller at der er tale om en ”DAB+ radio”, og 2) prisen, da denne kan sige noget om, hvad man berettiget kan forvente af et produkt. Havde der i aftalegrundlaget, eller ved omstændighederne i øvrigt fremgået, at der var tale om en integreret del eller en ”DAB+ radio”, som du har betalt 15.000-20.000 kr. for ville jeg have vurderet, at du havde en god sag. Idet der imidlertid ikke står noget om, at den er integreret, eller at der er tale om en ”DAB+ radio”, sammenholdt med, at du har betalt 2.700 kr. for løsningen, og den integrerede løsning (DAB radio) i henhold til vores teknikere koster 20.000 kr., er det min vurdering, at det leverede svarer til det aftalte, hvorfor der ikke foreligger en kvalitetsafvigelse eller mangel.

Da det herudover er vores tekniske vurdering, at det leverede bestemt er en anvendt løsning i branchen, og det ud fra de foreliggende oplysninger ser ud til at være installeret korrekt, vil man ikke være juridisk berettiget til delvis ophævelse for så vidt angår selve delen, medmindre sælgeren af egen fri vilje tilbyder dette, hvilket sælgeren desværre har afvist. Vi kan derfor ikke berettiget forfølge dette krav overfor sælgeren.

Jeg har herudover forsøgt at søge efter ”DAB+ modtager” på google, men resultaterne er desværre ikke i vores favør, da de ligner den løsning, der er leveret.

Jeg forstår fortsat at ovenstående ikke er gode nyheder, og jeg kan også forstå, at det leverede ikke stemmer overens med jeres forventninger. Hvis I har yderligere oplysninger, såsom en skriftlig korrespondance med sælgeren forudgående for købet, hvori en integreret løsning bliver drøftet, så hører jeg meget gerne fra jer, da dette bestemt kan spille en rolle i sagen, men på det foreliggende grundlag er desværre min vurdering, at vi står med en meget svag sag mod forhandleren.
Disse brugere har takket brugeren Ib T for indlægget:
DanielB12

Besvar

Tilbage til "Generel bilsnak"