For at forklare hele historien, så kommer den her.
For små 4 uger siden, 28 marts tirsdag. henter jeg min "nye" ( demo model 2700km ) Polo tsi 1,0 bluemotion.
Jeg er jo som den nye bil ejer, ekstremt glad for bilen, og den både dufter og ligner en ny bil for mig.
Jeg pendler mellem Odense og svendborg, men her i sidste uge om mandagen synes jeg bremserne lyder lidt mærkeligt da jeg køre ned på arbejdes parkeringskælder, jeg går på arbejde og tænker ikke videre over det faktisk, før om torsdagen hvor jeg skal på besøge ved mine forældre, hvor jeg høre samme skurren lyd når jeg bremser ved lav fart ( 10-30 km/ t ) jeg ringer til min lillebror, som jeg lige får med ud og køre en tur for han kan høre det. Han siger han godt kan høre det er som om metalelt fra bremserne rammer skiverne, men det burde det jo nok gøre da bilen er så ny og lydløs i forhold til den gamle kunne man ikke høre noget da den bare larmede sådan, han synes jeg lyder lidt paranoid og bare skal vende mig til lyden. Jeg har nu et par dage kørt med det, og synes ikke det hjælper at bremse hårdere op.
Jeg har købt bilen ved Smc i odense, og taget kontakt til 3 værksteder Smc odense, VW svendborg ( da jeg arbejder der ) og sidste VW fredericia ( da i alle her inde vejleder til dem ) .
Jeg skriver en lang mail ang mit problem, lidt ligesom nu her til jer. At jeg har en bil som er under 4 uger gammel, købt med 2700 km kørt, og kørt 4300 på pågældende dag hvor lyden opstår fra bremserne. Og om det kan passe så ny bil skal have mislyd ved bremserne? Og sidst om det er af egen regning jeg skal betale eller om der er en form for reklamationsret eller fabriksgaranti med så korte kilometertal? Jeg spørger også lidt ind til om jeg skal bestille en dialog tid, som jeg kan se på deres hjemmeside man kan så vi kan snakke om problemet, eller bare komme forbi med bilen.?
2 ud af 3 svare samme dag. Fredericia mangler at svare.
Smc biler odense skriver - hej johnny. tak for din mail. For at kunne hjælpe dig bedst muligt, skal jeg have bilens nr plade, dit telefon nr så jeg kan ringe dig op og høre om probemet, og hvis vi skal finde dig en tid til at se på din bil, mvh bjarne vw odense.
- jeg synes deres svar er professionalt. Men igen, jeg har hørt så mange skræk historier om dem fra jer af.
VW svendborg skriver - hej. i kan komme med bilen, så prøver jeg at køre en tur i den.
- Svaret virker sku lidt samlebåndsagtigt i mine øjne?
Han skriver i? jeg har hverken kæreste, kone, dyr eller noget. og det korte svar virker lidt, blaah 
Jeg venter stadig på svar på fredericia da jeg godt kunne tænke mig at høre deres bud.
Desværre melder ingen tilbage om det kan være en garantisag eller om jeg skal punge ud på de få km jeg har kørt selv..
Nå, for at komme til sagen og mit spørgsmål.
HVAD GØR JEG?
Jeg er ikke skide god til at klage, og havde det været en mobil eller noget andet jeg kunne aflevere uden problemer og henter det 7 dage efter, ville det være fint. Men jeg er dybt afhængig af min bil, til og fra arbejde, selvom der går tog er det ikke skide godt mellem odense og svendborg.
Bilen er som sagt købt ved smc biler odense, jeg bor der og det vil være nemt, ligesom svendborg vil være nemt da jeg arbejder der. Men har alligevel ligget lidt søvnløs over at skulle aflevere bilen i odense, selvom kan jo også være jeg er heldig de siger - den kommer på vores Uden beregning.
Hvad ville i gøre i sådan en situation? Er der nogen garanti på bremser mm på "ny" bil?
Jeg må ærlig indromme jeg selv er lidt lost, og derfor spørger jer til råd om hvad der skal ske, da mine forældre bare er lidt gammeldags og siger jeg skal køre til det værksted hvor jeg har købt bilen.
Mvh johnny.
