VAGcars.dk

Skal lige høre omkring jeres erfaring med autohjælp. Jeg er kunde ved Ida forsikring (Tryg) som samarbejder med Viking.

Skulle bruge hjælp i dag pga en punktering med efterfølgende ødelagt dæk, som lappekittet ikke kunne klare. Ringede derfor efter autohjælp og bad om at få den kørt hjem, hvor jeg så i samme ombæring kunne smide vinterdæk på. Tænkte at jeg så selv kunne køre med.

Men ak. De ville hente bilen med det samme, men levere den fredag (what??). Skal siges at jeg arbejder i Esbjerg og bor nær Svendborg. Men alligevel.

Er det virkelig std service eller skal jeg se at få skiftet til andet selskab?

Hvor skulle den være i mellemtiden? Virker da helt skørt.. Har ikke selv haft brugt autohjælp, men min far brugte Volkswagen (mener det var SOS der kom) ved en punktering på to hjul, og der fik han selv lov til at køre med, og de kørte ham og bilen fra udkanten af næstved og ud til Strøby til hans sommerhus.. Det ville jeg da også forvente..

De gange vi har haft brug for dansk autohjælp er de kommet hurtigt og har kørt bilen hen hvor ønsket med det samme, super service

Sendt fra min F5321 med Tapatalk

Ved ikke hvor de ville gøre af den. Fandt en anden løsning, da det her var ubrugeligt. Den skulle givetvis ud på et opsamlingssted, hvor den kunne transporteres sammen med andre biler, som skulle i samme retning.
Jeg skulle jo så også selv have taget det offentlige hjem.

Der er to forskellige autohjælp pakker hos IDA/Tryg og der er forskel på service, specielt efter de gik fra DAH til Totempo og videre derfra.

Men Skoda og VW mobilitetsservice er rimelige, dog hedder det også nærmeste værksted, hvilket kan være noget af en kamp.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Ok. Min er en alm Ida guld forsikring. Har ikke tegnet lånebil hjælp og sådan noget. Kun alm autohjælp.

Synes bare det er mega ringe service. Kan være jeg bare skal droppe vejhjælp gennem Ida og så tegne det separat ved siden af. Bare irriterende at skulle splitte det op.

Umiddelbart samme dækning omkring bugsering. - Eller mangel på samme...

ja det er nok bare at vælge imellem DAH eller Falck

Nu arbejder jeg indenfor branchen og efter min erfaring så er det sådan det gøres.
Assistancer mellem landsdele bliver som udgangspunkt kørt som en samlet transport.
Dette er det billigste for firmaerne, og i det sidste ende billigst for dig som kunde.

Dvs. Bilerne samles sammen på opsamlingssteder og køres 4-7 gange om ugen alt efter antal.

Personligt synes jeg også det er frækt at få sådan en lang bugsering pga. En punktering.
Det må være i alles interesse at få bugseret bilen til nærmeste dækcenter der kan løse problemet.
Jeg forstår godt det er billigst for dig, bare at skifte til vinterdæk, men hvis alle bare lavede den slags bugseringer, så er der jo kun en til at betale - forbrugeren

Jeg har betalt for en ydelse der hedder bugsering til valgfrit værksted eller hjem. Uanset om den så hedder Skagen til København. Intet sted nævnes at der må påregnes flere dages transport.
Jeg forstår da så udmærker din tilgang, som er med til at optimere jeres forretning og dermed kundernes pris. Jeg ville bare gerne have haft informationen på forhånd, så jeg kunne have truffet et aktivt valg.
Frækt. Tja. Det var en punktering i fart, som har medført skade på fælgen også. Jeg var/er i tvivl om et nyt dæk overhovedet er en mulighed. Derfor valgte jeg den løsning, som jeg på papiret gennem mange år har betalt til.

Jakob J skrev:Jeg har betalt for en ydelse der hedder bugsering til valgfrit værksted eller hjem. Uanset om den så hedder Skagen til København. Intet sted nævnes at der må påregnes flere dages transport.
Jeg forstår da så udmærker din tilgang, som er med til at optimere jeres forretning og dermed kundernes pris. Jeg ville bare gerne have haft informationen på forhånd, så jeg kunne have truffet et aktivt valg.
Frækt. Tja. Det var en punktering i fart, som har medført skade på fælgen også. Jeg var/er i tvivl om et nyt dæk overhovedet er en mulighed. Derfor valgte jeg den løsning, som jeg på papiret gennem mange år har betalt til.

I den vejhjælp jeg har/er der lånebil for 171kr pr. dag i op til 3 dage. Det er også til valgfrit værksted.

Slet ingen af jer som har opdaget at vag biler har gratis vejhjælp? Altså så længe du servicere på aut. værksted.

Charlimike skrev:Slet ingen af jer som har opdaget at vag biler har gratis vejhjælp? Altså så længe du servicere på aut. værksted.

Jo, jo, hvis man kan leve med at bilen bliver transporteret til nærmeste aut. værksted - som jo kan være flere 100 km fra hvor man bor..

Charlimike skrev:Slet ingen af jer som har opdaget at vag biler har gratis vejhjælp? Altså så længe du servicere på aut. værksted.

Min er en Skoda som også er uautoriseret serviceret.

Christian_J skrev:

Charlimike skrev:Slet ingen af jer som har opdaget at vag biler har gratis vejhjælp? Altså så længe du servicere på aut. værksted.

Jo, jo, hvis man kan leve med at bilen bliver transporteret til nærmeste aut. værksted - som jo kan være flere 100 km fra hvor man bor..

Næh, har lige brugt VW mobilitet, der spurgte de bare hvilket værksted jeg ville have den til - frit valg sagde han til mig.

SzleeperDK skrev:

Christian_J skrev:

Charlimike skrev:Slet ingen af jer som har opdaget at vag biler har gratis vejhjælp? Altså så længe du servicere på aut. værksted.

Jo, jo, hvis man kan leve med at bilen bliver transporteret til nærmeste aut. værksted - som jo kan være flere 100 km fra hvor man bor..

Næh, har lige brugt VW mobilitet, der spurgte de bare hvilket værksted jeg ville have den til - frit valg sagde han til mig.

Det lyder godt at VW er mere fleksible end Skoda, jeg har brugt det to gange med min tidligere Skoda, det viste sig heldigvis at være småting, men hvis de havde fået held til at køre til det “forkerte” værksted, så var det blevet dyrt.
De insisterede på at køre til det nærmeste værksted, og i deres system var det (sjovt nok) et dengang Semler ejet værksted.
Ifølge Google Maps er der under en kilometer i forskel fra det værksted jeg plejer at bruge og det andet værksted.
Når jeg kører turen i bilen er der kortest til det værksted jeg foretrækker.

Efter en længere diskussion (begge gange), fik jeg min vilje. Men det er latterligt der skal være sådan et problem. Jeg kan forstå hvis der er 100 km forskel og det er en lille ting, men hvis der fx er 10 km forskel så kan det ikke koste meget mere for Skoda.
Og jeg har selvfølgelig klaget over det, og de gav mig ret i at deres regler er lidt for firkantede, så måske de har ændret det lidt.

Jeg har VW nu, så håber det er bedre hvis jeg får brug for det.

Nærmeste værksted er ved punktering, ellers er der frit værkstedsvalg


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

SzleeperDK skrev:

Christian_J skrev:

Charlimike skrev:Slet ingen af jer som har opdaget at vag biler har gratis vejhjælp? Altså så længe du servicere på aut. værksted.

Jo, jo, hvis man kan leve med at bilen bliver transporteret til nærmeste aut. værksted - som jo kan være flere 100 km fra hvor man bor..

Næh, har lige brugt VW mobilitet, der spurgte de bare hvilket værksted jeg ville have den til - frit valg sagde han til mig.

Det skal bare være et Autoriserede VW værksted. Du kan ikke få kørt den til andre værksteder som ikke er autoriserede. Feks. Super Dæk eller lignende.

Frederik DH skrev:Nærmeste værksted er ved punktering, ellers er der frit værkstedsvalg


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

Ikke ved Skoda, der er det også ved fejl/driftsstop

JerrilD skrev:

SzleeperDK skrev:

Christian_J skrev: Jo, jo, hvis man kan leve med at bilen bliver transporteret til nærmeste aut. værksted - som jo kan være flere 100 km fra hvor man bor..

Næh, har lige brugt VW mobilitet, der spurgte de bare hvilket værksted jeg ville have den til - frit valg sagde han til mig.

Det skal bare være et Autoriserede VW værksted. Du kan ikke få kørt den til andre værksteder som ikke er autoriserede. Feks. Super Dæk eller lignende.

Herude på landet er der ikke så langt imellem

Da jeg benyttede mig af Skoda vejhjælp tidligere på året, hed det:

Til nærmeste værksted, hvis du skal have den gratis lejebil i op til 3 arbejdsdøgn eller til værksted af eget valg (men så får du ikke bilen)

SzleeperDK skrev:

JerrilD skrev:

SzleeperDK skrev:Næh, har lige brugt VW mobilitet, der spurgte de bare hvilket værksted jeg ville have den til - frit valg sagde han til mig.

Det skal bare være et Autoriserede VW værksted. Du kan ikke få kørt den til andre værksteder som ikke er autoriserede. Feks. Super Dæk eller lignende.

Herude på landet er der ikke så langt imellem

Hvad er der ikke så langt i mellem?

JerrilD skrev:

SzleeperDK skrev:

JerrilD skrev: Det skal bare være et Autoriserede VW værksted. Du kan ikke få kørt den til andre værksteder som ikke er autoriserede. Feks. Super Dæk eller lignende.

Herude på landet er der ikke så langt imellem

Hvad er der ikke så langt i mellem?

Ja det giver ingen mening, aner ikke hvad jeg prøvede på at sige

SzleeperDK skrev:

JerrilD skrev:

SzleeperDK skrev:Herude på landet er der ikke så langt imellem

Hvad er der ikke så langt i mellem?

Ja det giver ingen mening, aner ikke hvad jeg prøvede på at sige

Hehehe

For en måneds tid siden skulle min T5 fra Herning egnen til Brønderslev i forbindelse med en garanti rep.
Den blev afhentet søndag ved middagstid, ca. 45 min. efter opkaldet, og fragtet nord på med det samme.
Min Lupo har både været i Hals og Odense med autohjælp, uden at have ekstra omlæsninger på vejen.
Autohjælp tegnet gennem Topdanmark.