VAGcars.dk

Min Golf GTE har nu kørt 15.000 km og skal til sit første olieservice.
VW værkstedet tilbyder i den forbindelse, at jeg kan leje en bil hos dem indtil Golfen er klar igen.

I de 30 år jeg har haft biler, er det første gang jeg skal betale for lånebil....

Inden jeg enten accepterer at betale, eller - mere sandsynligt- skælder ud på værkstedet og forhører mig hos et andet værksted, vil jeg lige høre forummet her om jeres erfaringer. Betaler I for leje/lånebil?

Og hvad så, når det drejer sig om garantireparationer, der kan tage nogen tid - F.eks. udskifning af Mechatronic / DSG, som andre GTE-ejere har oplevet: Kan man så forvente en kæmperegning på lånebil?

De gange jeg har været til service med min GTE, har jeg været med på værkstedet. det tager måske en times tid, men det venter jeg gerne på.. - så ser jeg også hvad der bliver lavet ved bilen.. - derfor har jeg har aldrig haft brug for en låne bil..

Jeg havde en garanti rep. som tog en uge. Lånebil ville pladeværksted SMC Odense have 325 kr for pr. dag. Altså egenbetaling på 1625 kr for en fejl som fabrikken havde lavet. Og de var ikke til at hugge eller stikke i. Så jeg fandt en anden løsning

Jeg har aldrig betalt for en lånebil (Skoda/Toyota).

Jeg har aldrig betalt for en lånebil (Audi/Toyota/Citroën).

Kontaktede importøren da jeg synes at prisen var lidt vild. Især ved garanti rep. Deres svar var at de ikke havde nogle regler på området og at det var op til den enkelte vag forhandler hvordan de ville behandle deres kunder rent lånebilsmæssigt.

Renelp skrev: ↑

15. aug 2018, 13:23

Kontaktede importøren da jeg synes at prisen var lidt vild. Især ved garanti rep. Deres svar var at de ikke havde nogle regler på området og at det var op til den enkelte vag forhandler hvordan de ville behandle deres kunder rent lånebilsmæssigt.

Tænkte jeg nok... - Så er det med at finde et værksted, der gerne vil holde på kunderne.

Vil da lige gøre opmærksom på at der er kommet et nyt vw værksted i Odense LB bilcenter (tidligere carpoint middelfart). Ved ikke hvordan de forholder sig til lånebil, men rart med et alternativ til SMC.

Soeren C skrev: ↑

15. aug 2018, 12:55

Min Golf GTE har nu kørt 15.000 km og skal til sit første olieservice.
VW værkstedet tilbyder i den forbindelse, at jeg kan leje en bil hos dem indtil Golfen er klar igen.

I de 30 år jeg har haft biler, er det første gang jeg skal betale for lånebil....

Inden jeg enten accepterer at betale, eller - mere sandsynligt- skælder ud på værkstedet og forhører mig hos et andet værksted, vil jeg lige høre forummet her om jeres erfaringer. Betaler I for leje/lånebil?

Og hvad så, når det drejer sig om garantireparationer, der kan tage nogen tid - F.eks. udskifning af Mechatronic / DSG, som andre GTE-ejere har oplevet: Kan man så forvente en kæmperegning på lånebil?

Det er fordi du kun har en Golf Gte.
Os andre som bla har Passat. Arteon, Tiguan. Touareg har med alt respekt brugt flere penge og får dermed tilbudt lånebil gratis.

Men hvad koster en lånebil så ved eks. Dacia..
Tør da heller ikke at tænke hvad en lånebil koster hvis man er ejer af en UP, MII eller citigo. Altså hvis det er sådan man regner prisen ud hos VAG

Oliefyret skrev: ↑

15. aug 2018, 13:52

Det er fordi du kun har en Golf Gte.
Os andre som bla har Passat. Arteon, Tiguan. Touareg har med alt respekt brugt flere penge og får dermed tilbudt lånebil gratis.

Arrh! - Det synes jeg ikke holder. Jeg har kørt i et utal af forskellige biler - også i den billigere ende, og har aldrig skulle betale for lånebil.

"Kun" Golf GTE? - Prismæssigt starter Passat fra 309.000 og Golf GTE startede fra 321.000, da jeg købte den.

Jeg betaler kr. 185 inklusiv moms per dag i Silkeborg.

Har du købt bilen der, eller på anden måde givet udtryk for at du fremadrettet vil bruge dem? For hvis du har det, så det er dælme trist service. Jeg havde personligt forsøgt mig at høre andre steder i så fald.

Fx hos vores Skoda-forhandler får man altid noget at tøffe i, hvad enten det er service, forsikringsskader eller lign.

Vi har bla. en genbo som fortsat kører sin 11 år gamle Octavia til service dernede, og han får altid en lånebil u/b. Det kan sagtens være en eller anden engrosbil eller lign. som alligevel holder på pladsen, men noget at køre i får han altså. Så det med at man nødvendigvis skal poste en halv million kroner i forhandleren for at det bør forventes, holder altså ikke alle steder.

Ved garanti rep hos autoriseret har jeg altid fået stillet en bil til rådighed. Ved service har det været lidt forskelligt.

Sidst var der også en tåbelig p-skade ind over så bilen skulle omkring maleren. Der har forsikringen sikkert betalt for lånebilen imens.

Der er jo også kun en til at betale - kunden. Så om det er skjult i avancerne på regningen eller udspecificeret separat er vel lidt ligegyldigt bare den samlede pris er fair....

Jeg har betaler aldrig for lånebil (Bjarne Nielsen, Herning)

Det er sgu den billigste og nemmeste kundeservice de kan levere, det er noget kunden husker, og er da helt sikkert med til at trække kunderne tilbage i butikken igen.

Men som skrevet længere oppe, er der nok forskel på om man er fast kunde, eller om det er første gang man er der.

BrianB skrev: ↑

15. aug 2018, 14:49

Har du købt bilen der, eller på anden måde givet udtryk for at du fremadrettet vil bruge dem? For hvis du har det, så det er dælme trist service. Jeg havde personligt forsøgt mig at høre andre steder i så fald.

Fx hos vores Skoda-forhandler får man altid noget at tøffe i, hvad enten det er service, forsikringsskader eller lign.

Vi har bla. en genbo som fortsat kører sin 11 år gamle Octavia til service dernede, og han får altid en lånebil u/b. Det kan sagtens være en eller anden engrosbil eller lign. som alligevel holder på pladsen, men noget at køre i får han altså. Så det med at man nødvendigvis skal poste en halv million kroner i forhandleren for at det bør forventes, holder altså ikke alle steder.

Præcis Brian,
I mine 10 år som Mondeo-ejer fik jeg altid lånebil ved service, og nogle gange endda en ny udstyrsmodel, som så kunne friste lidt... - En god forretningsstrategi at være god ved eksisterende kunder, så de ikke forsvinder.
Dette er så min første VAG-bil, og ud fra hvad jeg kan læse mig frem til herinde, er det ikke værkstedernes og forhandlernes imødekommenhed der imponerer ved ejerskabet. Men bilerne ... - De er fede

Intet er gratis. Det er vel rimelig at dem, som låner bil betaler og dem som ikke låner bil, kun betaler for service.

Det er rimeligt nok. Men prøv lige at forestille dig at få den der gearkassefejl på gte hvor de vist nok skal have bilen i lang tid og så skal man betale 325 kr. pr. Dag. det er altså en månedspris på 10075 kr. Hvis man regner weekend med

Som oftest har jeg oplevet at lånebil koster penge ved alm. service (gratis ved garantirep)
Så det er ikke usædvanligt at betale for lånebil....

Jeg har aldrig betalt for en lånebil, ved Ford.
Ved VW koster alt efterhånden penge.

Jeg havde som skrevet en garanti rep. På en dør som tog en uge og der ville de have 325 kr pr. dag. Min bil var til garanti rep. på Pladeværksted SMC Odense

tintin skrev: ↑

15. aug 2018, 16:26

Intet er gratis. Det er vel rimelig at dem, som låner bil betaler og dem som ikke låner bil, kun betaler for service.

Er det også rimeligt, hvis størstedelen af værksteder tilbyder det gratis, - netop som en del af kundeservicen? Jeg havde fået den opfattelse, at de fleste autoriserede, såvel som uautoriserede tilbød lånebil u/b og det er også det jeg selv har oplevet. Jeg startede tråden for at finde ud af om min opfattelse er rigtig, og ud fra svarene kan jeg erfare, at det er den måske kke helt. Nogle betaler for lånebil, andre får u/b og nogle mener det er bilens pris der er afgørende.

alm. service venter jeg på bilen/ forstyrrer mekanikeren eller prøver et eller andet de har holdene (ved faktisk ikke om de tager penge for en "lånebil" men i så fald burde det da hedde en lejebil)
garantirep. ville jeg godt nok blive skuffet hvis jeg skulle betale for at ha noget at køre i
skader så betales den af forsikringen

Ifølge VW Danmark kan deres værksteder rundt om i landet yde den kundepleje (Lånebil) de har lyst til. Ingen regler på det område

Får I også gratis låne tv når jeres tv er til reparation og sådan kan man jo blive til med alle ting?

Der er kun en til at betale: Kunden!

De steder hvor der er gratis lånebil er det jo bare lagt oveni prisen andre steder, der er jo ikke en gratis gave som kunden får!

Nu skal min sprit nye polo GTI også på værksted hos vw pga en fejl i dsg gear. Det er en garanti sag, og jeg får ikke stillet en lånebil til rådighed, men kan leje en for et beløb pr dag. Jeg synes personligt at det er dårlig service, når man lige har købt bil hos vw for 400.000 :/ men der er intet at gøre

thg skrev: ↑

15. aug 2018, 18:13

De steder hvor der er gratis lånebil er det jo bare lagt oveni prisen andre steder, der er jo ikke en gratis gave som kunden får!

Jeg kan ikke vurdere hvad der er lagt på timeprisen, og jeg er heller ikke så naiv, at jeg tror at jeg får gratis gaver. Men som jeg har skrevet adskillige gange, har jeg altid fået tilbudt lånebil u/ b,. Med andre ord. Det er en service jeg er vant til og det vil jeg selvfølgelig helst ikke give afkald på, bare fordi værkstedet hedder VW. Så planen er at indhente priser fra forskellige VW værksteder og finde det billigste. Så kan jeg på den måde afgøre om jeg får "gratis gaver" . I alle tilfælde finder jeg det hamrende urimeligt f.eks at skulle betale en uges leje til knap 1700 for en garanti-rep, som jeg ikke selv er skyld i.

Vi havde vores polo til service ved VW Tønder i feb og aftalte forinde lånebil for 1 dag til 99 kr. Men endte med ikke at betale noget, også selvom vi sagde vi nok ikke kom tilbage, da vi bor i Køge, og Tønder lige passede med en tur til grænsen.

Da vores polo brækkede sig over julen, fik vi gratis lånebil, først fra Europcar og derefter fra VW Glostrup. Min kæreste har en skade, så hun har svært ved at bruge koblingen, så hos VW fik vi en Audi Q2 istedet for den up! de først havde fundet frem til os. Ved dog ikke om det var VW vejhjælp der betalte regningen i sidste ende.

Tror ikke på der er decideret forskel på om du kommer i en golf eller en Passat, men nok mere hvor god en kunde og hvor loyal til forhandlere du er..

Jeg har betalt en gang for det i forbindelse med dsg7 udfordringer ved smc Holbæk.
Det var også den eneste gang jeg havde låne bil fordi de ville beholde bilen i 5-7 dage.
Men mener også at det var fordi jeg gjorde krav at det skal være den samme model som min bil. De havde en polo til rådighed men den passede jeg ikke ind i.

Typisk kører jeg bilen til service, bliver kørt hvor jeg skal af en lærling, og når den er færdig kører de bilen til aftalt adresse (typisk hjem) og dropper nøglen i postkassen.

Det synes jeg er det mindste de kan gøre for en loyal kunde.