Købt ID Buzz Style - noget stemmer ikke?

[Cyppen]

Vi har lige købt en ID Buzz Style fra VW Næstved.

Alt gik næsten godt. Sælgeren blev dog åbenbart fyret dagen før afhentning. Og her begynder det så at gå lidt sjovt.

Det er en såkaldt ‘demo’, der her kørt 1000 km.

- Vi kommer hjem med bilen, og opdager bagklappen er skrabet. Malingen er slået en flig af.
- Frontruden er revnet omkring kamera, og kunne ikke ses da vi afhentede den fordi det er i det sorte område.
- baggagerums dækken mangler?
- Bilen er en style står der i slutsedlen. På faktura står dog pludselig Life.
- Bilen har ikke 360 kamera som er standard i Style. Den har kun bak kamera.

Jeg vil sige vi er pænt skuffet.

[Zimon]

Du kan slå alle oplysninger op om bilen udfra stelnummer hvis du har cvrnummer...
viewtopic.php?f=11&t=156830

Bemærk du skal have Cvr nummer for at få adgang til listen ellers er det spild af penge at købe adgang.

[Syndicate]

Hvad siger forhandleren til dine kritikpunkter?

[Cyppen]

De hsr jo lukket lige efter vi fik den.
Så vi må jo have fat i dem på tirsdag.
Troede jeg kunne få fat i dem i morgen, men det viser dig at som den eneste forhandler jeg nogensinde har oplevet, så er det om lørdagen de har åbent, og ikke søndagen.

[Madmax]

Hvad med alt det andet udstyr der er standard i Style kontra Life. Har du det?
Det lyder mest som de bare skal have bilen igen.

[Cyppen]

Ja det ser ud til jeg har alt det andet. Mangler kun 360 kamera af Hvsd jeg lige kan se

[Madmax]

360 kamera var en mangelvare til Enyaq i lang tid. Det kan være det samme har været gældende for Buzz.
Jeg ville tage dialogen med forhandleren. Men sørge for du har fået hvad du mener du har købt. Lakskade, forrude og afdækning kan jo nemt klares.

[Cyppen]

Så har vi fået fat i dem.
De siger der ikke står 360 kamera i salgsopslaget.

Men som vi siger, der står det er en style. Og i udstyrs specifikationen for style står det er standard.

Mit agument er, der står jo hellere ikke i salgopslaget at der er 4 hjul, forrude, osv osv.
Hvis udstyr er standard, så er der jo standard.

Mangler der noget standard, så må det vel være sælgers opgave at gøre opmærksom på at noget standard mangler.

[superbeszzz]

Så har vi fået fat i dem.
De siger der ikke står 360 kamera i salgsopslaget.

Men som vi siger, der står det er en style. Og i udstyrs specifikationen for style står det er standard.

Mit agument er, der står jo hellere ikke i salgopslaget at der er 4 hjul, forrude, osv osv.
Hvis udstyr er standard, så er der jo standard.

Mangler der noget standard, så må det vel være sælgers opgave at gøre opmærksom på at noget standard mangler.

Uden tvivl er det sælgers opgave.

Du kan være ramt af samme udfordring som jeg er. Jeg har for en måned siden skiftet til en BMW X5. Den har den stor nøglepakke inkl sensorstyret åbning af bagklap. Bagklappen er to-delt, men det er kun den øverste del, der åbner automatisk. Dette bemærkede jeg, da vi prøvekørte bilen og sælger sagde, hvilket også er rigtigt, at det kan man selv ændre i bilens opsætning via hovedskærmen. Vi købte bilen, men jeg opdagede ved aflevering, at det stadig kun var den øverste del, der åbnede autamatisk da bilen blev afleveret. Efter en grundig undersøgelse af BMW viser det sig, at lige præcis på min del har de udsparet den halvleder, der står for elektronikken til at åbne nederste del af bagklappen.

Hos BMW har der slet ikke været nogen tvivl. Jeg har fået lovning på fuld-automatisk bagklap og det skal jeg selvfølgelig have. Jeg tør dog ikke tænke på, hvad det koster dem. Bilen var først inde til 1 times check, hvor de undersøgte, hvad det krævede. Herefter har den været inde en hel dag for at få monteret stumper. Det viste sig dog, at ledningsnettet var ufuldstændigt, så nu skal der skiftes/tilføjes ledningsnet i bilen .

Bottom line. Bilen står i udstyrslisten til at have den fulde pakke, men virkeligheden er anderledes. Det bliver fandeme sjovt at importere biler fra årgangene 2020-2023, når man ingenlunde kan stole på udstyrslisterne grundet mangel på halvledere.

[Watcher]

Ka det tænkes at det en style fra et andet land altså import? Eller at 360 graders ikke var standard på de første style, men blevet standard senere hen?

Købte i bilen uden prøvekørsel eller? Tænker lige sådan en ting ser man jo mangler første gang bilen kommer i bakgear


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Cyppen]

Altså jeg ringer/skriver til et par VW forhandler der vi søger sådan en style.
Vi fortæller vi har en Enyaq med alt udstyr, og nævner her 360 kamera som noget vi er glad for.
De har så en style demo de gerne vil af med. Den har ekstra udstyr som dobbelt bund, og træk. Lige det vi søger.
Jeg må indrømme hvis en aut. VW forhandler sælger en style, når jeg så på samme hjemmeside på prisliste kan se hvad style indeholder - og de reklamere med køb denne, og spar xx i forhold til en helt ny.
Så forventer jeg de har samme udstyr - Med mindre jeg får andet oplyst.

Men ja den er købt over telefonen, og nej har ikke prøvekørt den, eller set den.
Jeg har en tillid til forhandler, ligesom jeg har tillid til dig når du eftermontere træk, eller lign. For mig.
Jeg bestilte engang rat hos dig. Dagen før montering ringede du fordi syningen pludselig var rød.
Du monterede det jo ikke bare, og så kunne jeg se syning pludselig var rød efter montering.

Er der ting der ikke er som de ser ud, så tænker jeg den profesionelle part oplyser mig om - hey denne bil er importeret, og er ikke en rigtig style som de andre du ser på vores side.
Men måske er jeg bare for naiv?

[Watcher]

Nej de burde jo ha styr på deres shit og vide hvad de forskellige pakker indeholder, men der er altså også rigtig mange der ik går nok op i deres job og sætter sig ind i de forskellige ting, når det så er sagt så er det også kun mennesker og fejl ka ske, men hvis du har en kontrakt der siger det en style og det ikke er en style, men en Life så tænker jeg de har et problem


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Cyppen]

De ved ikke hvorfor der styr life på købskontrakten.
Men alt matcher en style - minus 360 kamera. Som du så har givet tilbud på.

[Watcher]

Nå spurgte lige en klog🫢 360 har været i rest, og så har nogen fravalgt det på deres style og taget alm bakkamera for at få en hurtigere levering af bilen fremfor at vente extra på den. Så det ka sagtens være en style bar med bakkamera, og alle demo i dk sku været kommet uden 360, men kun med alm kamera

Ellers må du ud og købe Micki’s https://www.autohuset-glostrup.dk/Brugt ... db3f1648c5 den har det


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Cyppen]

Det giver jo god mening.

Så er det jo bare lidt misvisende at sige du sparer xx på denne demo style, når der er pillet udstyr ud.
Så giver det jo et forkert billede.

De må jo bare eftermontere det der mangler

[Watcher]

Jeg kender desværre ikke til reglerne ang det der, men tænker det kræver at salgsannoncen specifikt har nævnt der 360 graders kamera og der f.eks ikke har stået bare bakkamera


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Fonne]

Godt nok ikke nemt at købe brugt i de årgange, hvor man stort set direkte skal ind og udersøge præcis hvad der var i rest ordre mellem uge XX - XX og derefter var det X som var i rest uge XX-XX, men som skulle eftermonteres osv.

Sindsygt brugt markedet, ikke nemt for almindelig dødelige.

[jansom]

Det er svært at blive helt klog på, men det virker til at du ikke får det du har bestilt og betalt for.

[BrianDS]

Ellers må du ud og købe Micki’s https://www.autohuset-glostrup.dk/Brugt ... db3f1648c5 den har det

Den står også skarpt med det blå folie

[Alfafreak]

Hvis den er købt over telefonen, så er der vel 14 dages fortrydelsesret?

[superbeszzz]

Nå spurgte lige en klog🫢 360 har været i rest, og så har nogen fravalgt det på deres style og taget alm bakkamera for at få en hurtigere levering af bilen fremfor at vente extra på den. Så det ka sagtens være en style bar med bakkamera, og alle demo i dk sku været kommet uden 360, men kun med alm kamera

Ellers må du ud og købe Micki’s https://www.autohuset-glostrup.dk/Brugt ... db3f1648c5 den har det


Sent from my iPhone using Tapatalk

Samme situation som med min BMW. Det bliver et kæmpe kaos. BMW var "særligt" gode til at fortsætte produktion bare uden stumper, der var i rest. Jeg husker faktisk flere historier om folk, der blev tvunget til at fravælge 360 parkering i BMW også. Tænker en del af de historier stammer herindefra, hvor der var en tråd om hybrider inkl. 545e

[kuno]

"Det er en såkaldt ‘demo’, der her kørt 1000 km." - altså har I set og prøvet den bil som I har købt - 360 grader kamera vil I nemt kunne se om den har eller ikke - så I er ikke helt uskyldige selv.

[superbeszzz]

"Det er en såkaldt ‘demo’, der her kørt 1000 km." - altså har I set og prøvet den bil som I har købt - 360 grader kamera vil I nemt kunne se om den har eller ikke - så I er ikke helt uskyldige selv.

Interessant betragtning. Jeg ville nærmest se det som direkte snyd. Jeg kunne bedre forstå dig, hvis det var en privat handel. Her taler vi om autoriseret forhandler, der adviserer om en bil med et vidst udstyrsniveau, den så ikke har alligevel. Jeg finder det ikke rimeligt, at man skal kontrollere alt det oplyste, når man handler hos autoriseret forhandler og da slet ikke ved en "ny" bil.

Jeg er ikke overrasket over udviklingen, men jeg er også skiftet væk fra VAG-gruppen, hvor en af hovedårsagerne til det er måden de behandler deres kunder.

[Cyppen]

"Det er en såkaldt ‘demo’, der her kørt 1000 km." - altså har I set og prøvet den bil som I har købt - 360 grader kamera vil I nemt kunne se om den har eller ikke - så I er ikke helt uskyldige selv.

Har hverken set eller prøvet den.
Den er købt over telefonen.

Blot overført penge og afhentet den.
Og da vi kommer hjem og skal bakke ind i indkørslen opdager vi den ikke har de kamera vi har i den vi har afleveret.

[Mike H]

Du har en slutseddel på et produkt du ikke har fået.
Jeg havde bedt forhandleren om enten at installere 3D kameraer - eller lade handlen gå tilbage.
At de ændrer produktet fra slutseddel til faktura - er virkelig dårlig stil. Som om de har opdaget at de har lavet en fejl på slutsedlen.
At det så er alle forhandlere som har fået demo modeller, som mangler det 3D kamera - og de så har taget et alm. bakkamere istedet for... det skal de gøre helt klart og tydeligt i både salgsopslaget og i slutsedlen (særlig når du har købt produktet ubeset). Den viden havde du på ingen mulighed for at tilgå.

Frygter det bliver op-ad-bakke. Er du medlem af FDM? Måske de vil hjælpe, hvis forhandleren bliver ved med at påstå at de ikke vil hjælpe med en løsning.

[Watcher]

Det også derfor selve salgsannoncen har betydning jo.

Hvis den er annonceret MED 360 graders som f.eks micki’s her



Og bilen så har alm bakkamera så har de et problem og hæfter.

Hvis der står det en style model, og længere nede i annoncen står der bakkamera, så vil jeg mene deres røv er 100% fri for de har ikke skrevet bilen har 360 graders..


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Cyppen]

Status er de undersøger sagen.

De siger dog 360 kamera ikke kan eftermonteres. Det er ikke godkendt af VW siger de.
Watcher er dog givet tilbud på det.
Her oplyser VW dog at alt det Watcher laver er uautoriseret, og uden godkendelse fra VW. Så hvis han montere noget, så forsvinder virkningen af det han montere ved næste software opdatering.
Har dog sagt jeg betvivler dette, da jeg anser Cartrends som mere autoriseret næsten, end den lokale vw forhandler.

Så jeg spørger om det blot er fordi de ikke kan finde ud af af det. Men nej, det er fuldstænding FORBUDT at eftermontere udstyret i bilen

Så Rene kan lukke bixen - haha

[Fonne]

"Det er en såkaldt ‘demo’, der her kørt 1000 km." - altså har I set og prøvet den bil som I har købt - 360 grader kamera vil I nemt kunne se om den har eller ikke - så I er ikke helt uskyldige selv.

Det er da kun ved at sætte den i bakgear man kan se det ikke ? - Prøve kører man en sprit ny bil er det da ikke sikkert man smider den i bakgear IMO, og da næsten umuligt for den almindelige bruger på en test tur at finde ud af hvad en bil præcis har eller mangler.

[Lau16]

Du har ikke screendump af annoncen og udstyrslisten? Det ville jo være dejligt nemt

[Watcher]

Status er de undersøger sagen.

De siger dog 360 kamera ikke kan eftermonteres. Det er ikke godkendt af VW siger de.
Watcher er dog givet tilbud på det.
Her oplyser VW dog at alt det Watcher laver er uautoriseret, og uden godkendelse fra VW. Så hvis han montere noget, så forsvinder virkningen af det han montere ved næste software opdatering.
Har dog sagt jeg betvivler dette, da jeg anser Cartrends som mere autoriseret næsten, end den lokale vw forhandler.

Så jeg spørger om det blot er fordi de ikke kan finde ud af af det. Men nej, det er fuldstænding FORBUDT at eftermontere udstyret i bilen

Så Rene kan lukke bixen - haha

Det er rigtigt at det ikke ka kodes ind på stelnr ved en eftermontering. Det værste der dog ka ske er at kodningen til det forsvinder ved en opdatering alt efter hvad den opdatering indeholder, og sker det jamen så skal man kode det til igen..


Sent from my iPhone using Tapatalk