Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
-
- Nyt medlem
- Indlæg: 390
- Tilmeldt: 21. dec 2014, 12:49
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 0
- Been thanked: 3 times
Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Hermed en lille anmeldelse af VW Amager..
Jeg havde på forhånd godt hørt skrækhistorier omkring deres værksted, men da jeg bor ganske kort derfra valgte jeg desværre alligevel at benytte mig af dem.
For en måneds tid siden gik min Golf 7 R pludselig død imens jeg kørte rundt i kastrup...jeg kørte ca 60 kmt og nåede lige ind til siden...
Da bilen er forholdsvis ny ringer jeg til VW Amager for at høre om de kan tage den ind og om jeg kan få en lånebil da jeg er afhængig af bil til og fra arbejde..
Ingen problemer siger den søde dame efter hun har snakket med servicerådgiveren Eddy Ardari fra VW Amager, der står en lånebil klar til mig jeg skal bare være der inden kl 16:30 da servicerådgiveren går hjem på det tidspunkt...
Jeg får bilen transporteret på fejeblad over på VW amagers parkeringsplads hvor efter jeg går ind for at aflevere nøglen, forklare hvad der er sket og afhente min lånebil..
Da jeg kommer ind møder jeg en yderst utiltalende servicerådgiver der allerede står med jakken på og er på vej ud af døren.det er Fredag eftermiddag vel at mærke..klokken er 15:45!!!!!!!!!
Jeg forklarer ham at jeg har sat min fine bil af ude på parkeringspladsen og er kommet for at aflevere nøgle og hente lånebil...
Lånebil siger han i en tone jeg normalt ikke finder mig i at blive snakket til ...
Ja jeg har en aftale omkring en lånebil, receptionisten har fortalt dig at jeg ville komme med en Golf som pludselig gik ud imens jeg kørte...
Nåh, siger han forbavset og beder så om registreringsnummeret, hvorefter han fortæller mig på en ikke høflig måde at jeg IKKE er berettiget til en lånebil da min bil er så ny at der er mobilitetsservice på den og jeg skal derfor ringe til dem og aftale lånebil...
Jeg forklarer ham at jeg lige har aftalt lånebil med ham INDEN jeg valgte at få min bil kørt over til dem, jeg gav ham også på daværende tidspunkt registreringsnummeret så han kunne se hvilken bil det drejede sig om, hvorfor jeg er total uforståelig overfor hvorfor jeg pludselig ikke kan få en lånebil...
Til det svarede Eddy Ardari at jeg på intet tidspunkt havde krav på en lånebil da min bil er for ny...
Flot Eddy Ardari, nu har du helt sikkert irriteret mig nok hvorefter jeg begynder at blive en smule rød i hovedet og varm i kroppen...
Jeg spørg ham om det er normal kutyme at behandle sine kunder på en sådan måde....til det svarer han at han bare følger reglerne hvorefter jeg siger til ham at det er sgu ikke nogle regler i kan være stolte af...
Jeg ringer til Mobilitetsservice og får at vide jeg kan hente en udlejningsbil gratis i kastrup lufthavn...jeg får konen til at hente mig og så afsted til lufthavnen..
Det skal siges at servicerådgiver Eddy ardaris fremtoning og måde at snakke til mig på var yderst kritisabel....faktisk på grænsen til hvad jeg finder mig i normalt...lad mig bare sige at håndfladerne dirrede kraftigt og jeg måtte beherske mig for ikke at klappe ham et par flade...
Nåh men weekenden går og jeg regner at høre noget fra VW AMAGER i løbet af mandag formiddag når de har haft tester på bilen...jeg hører intet så jeg ringer ind og får som den første Eddy Ardari i røret...
Jeg når kun lige at præsentere mig hvorefter han fortæller at jeg bare skal se at få hentet min bil fra hans parkeringsplads!!!!!!!!
Hvad snakker du om spørger jeg forbløffet og han siger igen i et grimt toneleje at bilen skal fjernes fra hans parkeringsplads da han ikke ønsker at betjene mig som kunde!!! WTF!!!!!
Jeg spørg ham om han virkelig mener det og om han overhovedet har autoritet til at tage sådan en beslutning, hvorefter han siger at det er hans værksted og at det er ham der bestemmer....jeg skal bare se at få hente min nøgle og fjernet min bil fra hans parkeringsplads!!!!
WTF!!!!! HVAD SKER DER FOR EDDY ARDARI OG VW AMAGER ???????
Jeg tager over og henter nøglen hvorefter den lille snothvalp til Eddy Ardari sidder smilende på sin stol...det skal ikke være nogen hemmelighed at jeg bare havde lyst til at hoppe ind og gennemsmadre manden for den dårlige behandling han har givet mig.....hvad fanden har jeg lige gjort ham ??? men jeg beherskede mig og fortalte ham at jeg nok skulle fortælle alle og enhver om min dårlige oplevelse med ham og VW AMAGER.....til det smilte han bare arrogant og sagde jeg måtte have en god dag...
Jeg har sgu aldrig været ude for noget lignende..at et autoriseret værksted kan tillade sig at behandle sine kunder på en sådan måde...jeg fatter det ikke.!!!
Nåh, jeg ringer igen til mobilitetsservice for at få min bil afhentet....jeg får at vide da jeg allerede har brugt mobilitetsservice 1 gang kan jeg ikke bruge den igen...jeg skal for egen regning få afhentet min bil fra VW AMAGERS´S parkeringsplads.....tak endnu engang Eddy Ardari og VW AMAGER.
Jeg får bilen transporteret til VW ISHØJ som hurtigt og professionelt får konstateret at det er en defekt tændspole der har voldt mig disse problemer....jeg forklarer dem hvad jeg har været udsat for hos VW AMAGER og de er godt nok lidt forbløffet over min historie...
Jeg vælger et par dage efter at kontakte filialchefen Rolf Hillers, forklarer ham hvad jeg har været udsat for....han lovede at følge op på sagen men det er snart et stykke tid siden så regner ikke med han har gjort en skid ved det...
Jeg kan kun konstatere det jeg frygtede....der findes ingen service hos VW AMAGER....jeg har på fornemmelsen at da det var en garantisag så gjorde VW AMAGER så meget som muligt forkert for ikke at komme til at lave min bil....og når alt kommer til alt så var det bare en defekt tændspole.....hvor dumt er det lige at behandle sine "forhenværende" kunder på denne måde ???
Hermed et billede af en servicerådgiver jeg kun kan anbefale du UNDGÅR!!!!
Jeg havde på forhånd godt hørt skrækhistorier omkring deres værksted, men da jeg bor ganske kort derfra valgte jeg desværre alligevel at benytte mig af dem.
For en måneds tid siden gik min Golf 7 R pludselig død imens jeg kørte rundt i kastrup...jeg kørte ca 60 kmt og nåede lige ind til siden...
Da bilen er forholdsvis ny ringer jeg til VW Amager for at høre om de kan tage den ind og om jeg kan få en lånebil da jeg er afhængig af bil til og fra arbejde..
Ingen problemer siger den søde dame efter hun har snakket med servicerådgiveren Eddy Ardari fra VW Amager, der står en lånebil klar til mig jeg skal bare være der inden kl 16:30 da servicerådgiveren går hjem på det tidspunkt...
Jeg får bilen transporteret på fejeblad over på VW amagers parkeringsplads hvor efter jeg går ind for at aflevere nøglen, forklare hvad der er sket og afhente min lånebil..
Da jeg kommer ind møder jeg en yderst utiltalende servicerådgiver der allerede står med jakken på og er på vej ud af døren.det er Fredag eftermiddag vel at mærke..klokken er 15:45!!!!!!!!!
Jeg forklarer ham at jeg har sat min fine bil af ude på parkeringspladsen og er kommet for at aflevere nøgle og hente lånebil...
Lånebil siger han i en tone jeg normalt ikke finder mig i at blive snakket til ...
Ja jeg har en aftale omkring en lånebil, receptionisten har fortalt dig at jeg ville komme med en Golf som pludselig gik ud imens jeg kørte...
Nåh, siger han forbavset og beder så om registreringsnummeret, hvorefter han fortæller mig på en ikke høflig måde at jeg IKKE er berettiget til en lånebil da min bil er så ny at der er mobilitetsservice på den og jeg skal derfor ringe til dem og aftale lånebil...
Jeg forklarer ham at jeg lige har aftalt lånebil med ham INDEN jeg valgte at få min bil kørt over til dem, jeg gav ham også på daværende tidspunkt registreringsnummeret så han kunne se hvilken bil det drejede sig om, hvorfor jeg er total uforståelig overfor hvorfor jeg pludselig ikke kan få en lånebil...
Til det svarede Eddy Ardari at jeg på intet tidspunkt havde krav på en lånebil da min bil er for ny...
Flot Eddy Ardari, nu har du helt sikkert irriteret mig nok hvorefter jeg begynder at blive en smule rød i hovedet og varm i kroppen...
Jeg spørg ham om det er normal kutyme at behandle sine kunder på en sådan måde....til det svarer han at han bare følger reglerne hvorefter jeg siger til ham at det er sgu ikke nogle regler i kan være stolte af...
Jeg ringer til Mobilitetsservice og får at vide jeg kan hente en udlejningsbil gratis i kastrup lufthavn...jeg får konen til at hente mig og så afsted til lufthavnen..
Det skal siges at servicerådgiver Eddy ardaris fremtoning og måde at snakke til mig på var yderst kritisabel....faktisk på grænsen til hvad jeg finder mig i normalt...lad mig bare sige at håndfladerne dirrede kraftigt og jeg måtte beherske mig for ikke at klappe ham et par flade...
Nåh men weekenden går og jeg regner at høre noget fra VW AMAGER i løbet af mandag formiddag når de har haft tester på bilen...jeg hører intet så jeg ringer ind og får som den første Eddy Ardari i røret...
Jeg når kun lige at præsentere mig hvorefter han fortæller at jeg bare skal se at få hentet min bil fra hans parkeringsplads!!!!!!!!
Hvad snakker du om spørger jeg forbløffet og han siger igen i et grimt toneleje at bilen skal fjernes fra hans parkeringsplads da han ikke ønsker at betjene mig som kunde!!! WTF!!!!!
Jeg spørg ham om han virkelig mener det og om han overhovedet har autoritet til at tage sådan en beslutning, hvorefter han siger at det er hans værksted og at det er ham der bestemmer....jeg skal bare se at få hente min nøgle og fjernet min bil fra hans parkeringsplads!!!!
WTF!!!!! HVAD SKER DER FOR EDDY ARDARI OG VW AMAGER ???????
Jeg tager over og henter nøglen hvorefter den lille snothvalp til Eddy Ardari sidder smilende på sin stol...det skal ikke være nogen hemmelighed at jeg bare havde lyst til at hoppe ind og gennemsmadre manden for den dårlige behandling han har givet mig.....hvad fanden har jeg lige gjort ham ??? men jeg beherskede mig og fortalte ham at jeg nok skulle fortælle alle og enhver om min dårlige oplevelse med ham og VW AMAGER.....til det smilte han bare arrogant og sagde jeg måtte have en god dag...
Jeg har sgu aldrig været ude for noget lignende..at et autoriseret værksted kan tillade sig at behandle sine kunder på en sådan måde...jeg fatter det ikke.!!!
Nåh, jeg ringer igen til mobilitetsservice for at få min bil afhentet....jeg får at vide da jeg allerede har brugt mobilitetsservice 1 gang kan jeg ikke bruge den igen...jeg skal for egen regning få afhentet min bil fra VW AMAGERS´S parkeringsplads.....tak endnu engang Eddy Ardari og VW AMAGER.
Jeg får bilen transporteret til VW ISHØJ som hurtigt og professionelt får konstateret at det er en defekt tændspole der har voldt mig disse problemer....jeg forklarer dem hvad jeg har været udsat for hos VW AMAGER og de er godt nok lidt forbløffet over min historie...
Jeg vælger et par dage efter at kontakte filialchefen Rolf Hillers, forklarer ham hvad jeg har været udsat for....han lovede at følge op på sagen men det er snart et stykke tid siden så regner ikke med han har gjort en skid ved det...
Jeg kan kun konstatere det jeg frygtede....der findes ingen service hos VW AMAGER....jeg har på fornemmelsen at da det var en garantisag så gjorde VW AMAGER så meget som muligt forkert for ikke at komme til at lave min bil....og når alt kommer til alt så var det bare en defekt tændspole.....hvor dumt er det lige at behandle sine "forhenværende" kunder på denne måde ???
Hermed et billede af en servicerådgiver jeg kun kan anbefale du UNDGÅR!!!!
- Vedhæftede filer
-
- eddy.jpg (40.86 KiB) Vist 6509 gange
- diskoboy
- Meget aktiv medlem
- Indlæg: 5468
- Tilmeldt: 15. jun 2008, 12:17
- Geografisk region: Vestsjælland
- VCDS ejer: Ja
- Geografisk sted: Ved Roskilde Fjord
- Has thanked: 125 times
- Been thanked: 325 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Det var da alligevel noget af en oplevelse... Det sku da mærkeligt at han har opført sig sådan.
VW eGolf 2019 - Predictive ACC, 2Q0 Lane Assist, QQ9-lyspakke med 30 farver, TPMS med dæktryk visning, facelift Passat rat, PLA, keyless i bagdøre og Dynaudio
VW Touran Highline 1.4 TSI - '17 - Predictive ACC, Parkeringsassistent, Lane Assist, Forrudevarme, svingbart træk inkl Trailer Assist, Discovery Pro 2.5 med SIM/DAB, QQ9-lyspakke med 30 farver, 230v inverter, Side Assist, Area View, DLA, trådløs mobilopladning, Active Info Display og Head-Up Display
VW Touran Highline 1.4 TSI - '17 - Predictive ACC, Parkeringsassistent, Lane Assist, Forrudevarme, svingbart træk inkl Trailer Assist, Discovery Pro 2.5 med SIM/DAB, QQ9-lyspakke med 30 farver, 230v inverter, Side Assist, Area View, DLA, trådløs mobilopladning, Active Info Display og Head-Up Display
- Ice Fox
- Aktiv medlem
- Indlæg: 3454
- Tilmeldt: 21. mar 2011, 12:35
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Vejle Amt..
- Has thanked: 1 time
- Been thanked: 32 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Ja, så er de da sikker på du ikke kommer tilbage dertil, hvis du en dag skal have lavet noget andet udenfor garantiperioden.
- ReneBo
- Aktiv medlem
- Indlæg: 3351
- Tilmeldt: 20. aug 2010, 12:22
- Geografisk region: Vestsjælland
- VCDS ejer: Ja
- Has thanked: 29 times
- Been thanked: 24 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Synes ikke det er 1. Gang jeg læser sådan noget fra dem...
Ikke VAG pt: Ford S-Max ST-Line 2018
http://bilgalleri.dk/gal_visbruger.aspx?userID=957
http://bilgalleri.dk/gal_visbruger.aspx?userID=957
-
- Medlem
- Indlæg: 1283
- Tilmeldt: 2. jun 2009, 19:17
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Kgs. Lyngby
- Has thanked: 0
- Been thanked: 0
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Puha en oplevelse. Jeg var virkeligt også blevet godt gal i skralden, hvis jeg havde fået sådan en slags behandling.
Godt du deler dette, så man dermed vil have muligheden for at GÅ LANGT uden om dette værksted i fremtiden.
Godt du deler dette, så man dermed vil have muligheden for at GÅ LANGT uden om dette værksted i fremtiden.
Med venlig hilsen
Martin
Nuværende: BMW F31 335d X drive og VW UP!
Martin
Nuværende: BMW F31 335d X drive og VW UP!
- Martin1986
- Aktiv medlem
- Indlæg: 2361
- Tilmeldt: 4. feb 2011, 16:01
- Geografisk region: Vestjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Herning
- Has thanked: 36 times
- Been thanked: 105 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Hiv da fat i hans chef igen.. Han skal bløde...
Nuværende bil: BMW F11 530D
-
- Medlem
- Indlæg: 1315
- Tilmeldt: 13. jun 2008, 19:33
- Geografisk region: Nordjylland
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 8 times
- Been thanked: 169 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Det skal han da ikke have lov til at slippe afsted med ....
Og for helved hvor bliver jeg dog mere og mere glad for den lille lokale mekaniker, hvor alt bare spiller og man kan snakke ordenligt.
Og for helved hvor bliver jeg dog mere og mere glad for den lille lokale mekaniker, hvor alt bare spiller og man kan snakke ordenligt.
- Mike H
- Aktiv medlem
- Indlæg: 2410
- Tilmeldt: 22. apr 2010, 11:12
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 63 times
- Been thanked: 161 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Jeg har 2 gange fået serviceret min 3C hos VW Amager - og begge gang været 100% tilfreds.
MEN - det var IKKE den omtalte person, der var min servicerådiger - og jeg forstår fuldt ud din frustration (velvidende at håndmadder ikke bør være en del af din arsenal).
Håber inderligt, at en chef hos VW Amager læser med herinde - kontakter Eddy - og giver ham en opsang af de helt store. Der er vel ret mange herinde, som ikke ønsker at blive serviceret af denne person nu - inkl. undertegnede... og det vil alt andet lige gå ud over deres fremtidige omsætning.
Nu har jeg lige tjekket, at VW Amager værksted lukker faktisk fredag kl. 15:00 - men omtalte person burde nok have henvist til en anden medarbejder - istedet for den beskrevne "service".
Må indrømme at jeg finder deres Værksted åbningstider lidt underlige.. alle hverdage kun til kl. 15:30 (fredag 15:00).
Mandag 07:30 - 15:30
Tirsdag 07:30 - 15:30
Onsdag 07:30 - 15:30
Torsdag 07:30 - 15:30
Fredag 07:30 - 15:00
Et opkald til trådstarter med en undskyldning - er det mindset man kan gøre efter den behandling...
Og underlig måde man håndterer "Mobilitetsservice" på...
MEN - det var IKKE den omtalte person, der var min servicerådiger - og jeg forstår fuldt ud din frustration (velvidende at håndmadder ikke bør være en del af din arsenal).
Håber inderligt, at en chef hos VW Amager læser med herinde - kontakter Eddy - og giver ham en opsang af de helt store. Der er vel ret mange herinde, som ikke ønsker at blive serviceret af denne person nu - inkl. undertegnede... og det vil alt andet lige gå ud over deres fremtidige omsætning.
Nu har jeg lige tjekket, at VW Amager værksted lukker faktisk fredag kl. 15:00 - men omtalte person burde nok have henvist til en anden medarbejder - istedet for den beskrevne "service".
Må indrømme at jeg finder deres Værksted åbningstider lidt underlige.. alle hverdage kun til kl. 15:30 (fredag 15:00).
Mandag 07:30 - 15:30
Tirsdag 07:30 - 15:30
Onsdag 07:30 - 15:30
Torsdag 07:30 - 15:30
Fredag 07:30 - 15:00
Et opkald til trådstarter med en undskyldning - er det mindset man kan gøre efter den behandling...
Og underlig måde man håndterer "Mobilitetsservice" på...
Senest rettet af Mike H 2. sep 2015, 12:10, rettet i alt 1 gang.
Mike
Audi A5 Sport Sportback 2.0 TFSI 7-trins S tronic årgang 2018
Audi A5 Sport Sportback 2.0 TFSI 7-trins S tronic årgang 2018
- Krog
- Aktiv medlem
- Indlæg: 4941
- Tilmeldt: 14. dec 2009, 18:56
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Ja
- Geografisk sted: 8362 Hørning
- Has thanked: 45 times
- Been thanked: 16 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Ikke nok med at Eddy er en idiot, men hans chef magter tilsyneladende det heller ikke..
Godt min bil er så gammel at jeg godt tør skrue i den selv.
Godt min bil er så gammel at jeg godt tør skrue i den selv.
It’s better to be approximately right, rather than precisely wrong!!
PB for udlæsning og kodning - VDCS, altid opdateret til nyeste version
Touran 2016, 2.0 TDI, DSG, Highline
Fabia Combi II 2008, 1.4 Benzin
Golf V variant 2008, 1.9 TDI, Sportline - Solgt
PB for udlæsning og kodning - VDCS, altid opdateret til nyeste version
Touran 2016, 2.0 TDI, DSG, Highline
Fabia Combi II 2008, 1.4 Benzin
Golf V variant 2008, 1.9 TDI, Sportline - Solgt
-
- Nyt medlem
- Indlæg: 390
- Tilmeldt: 21. dec 2014, 12:49
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 0
- Been thanked: 3 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Jeg har også lavet anmeldelsen på trustpilot og VW Amager har modtaget en mail med kopi af min anmeldelse..
Mht deres åbningstider... Så tror jeg ikke deres hjemmeside er opdateret... Bottum Line... Receptionisten sagde senest 16:30 efter samråd med servicerådgiveren... Det var derfor jeg valgte at få min bil kørt derover..
Mht deres åbningstider... Så tror jeg ikke deres hjemmeside er opdateret... Bottum Line... Receptionisten sagde senest 16:30 efter samråd med servicerådgiveren... Det var derfor jeg valgte at få min bil kørt derover..
-
- Nyt medlem
- Indlæg: 424
- Tilmeldt: 8. apr 2013, 20:31
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Køge
- Has thanked: 9 times
- Been thanked: 74 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Man skal nok huske at der altid kan være 2 sider af en sag, og der er jo risiko for at trådstarter har udtrykt sig, bare lidt som undertonen i indlægget bære præg af?
Jeg mener dog at det er at gå langt over stregen at poste sådan et indlæg med fuldenavn + billede.
Hvordan ville du selv have det på dit arbejde, hvis en kunde gjorde sådan?
Jeg mener dog at det er at gå langt over stregen at poste sådan et indlæg med fuldenavn + billede.
Hvordan ville du selv have det på dit arbejde, hvis en kunde gjorde sådan?
ID Buzz Style 204 hk
Renault Megane e-Tech
Peugeot E-208
Tidligere
BMW IX3 Fully charged 286 hk
Skoda Enyaq Sportline 80X 265 hk
-
- Nyt medlem
- Indlæg: 390
- Tilmeldt: 21. dec 2014, 12:49
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 0
- Been thanked: 3 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Jeg behandler mine kunder ordentligt og ville derfor aldrig komme i den situation... Ganske enkelt!
-
- Aktiv medlem
- Indlæg: 1999
- Tilmeldt: 9. apr 2009, 07:01
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Solrød Strand
- Has thanked: 291 times
- Been thanked: 486 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
dårlig behandling uden tvivl.
Skandaløs opførsel af en, der føler sig dårligt behandlet...
Skandaløs opførsel af en, der føler sig dårligt behandlet...
Herrebil: 2022 BMW X5 e45 M-sport+ - Dravitgrå, Individual Merino ivory leather, B&W speakers, Laser light, Skylounge, HUD, 4-zone klima, sædevarme bag, 360 parkering, træk, oma.
Konebil: 2020 Fiat 500e cab La Prima
Tidligere biler: - Porsche Taycan Cross Turismo, Audi E-tron 55, E-golf 300, Audi A6 320 biturbo, VW T-Roc cab, Audi A5 Sportback LE
Konebil: 2020 Fiat 500e cab La Prima
Tidligere biler: - Porsche Taycan Cross Turismo, Audi E-tron 55, E-golf 300, Audi A6 320 biturbo, VW T-Roc cab, Audi A5 Sportback LE
- MKay
- Medlem
- Indlæg: 540
- Tilmeldt: 6. dec 2008, 16:32
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Storkøbenhavn
- Has thanked: 13 times
- Been thanked: 10 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Hvis indlægget repræsenterer den rene sandhed så er det fint med mig.
Billedet er sikkert taget fra deres egen hjemmeside, så ikke ligefrem hemmeligt uanset sammenhængen.
Billedet er sikkert taget fra deres egen hjemmeside, så ikke ligefrem hemmeligt uanset sammenhængen.
Skoda Octavia 3
- AU-R8
- Meget aktiv medlem
- Indlæg: 5842
- Tilmeldt: 12. okt 2010, 20:40
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 15 times
- Been thanked: 293 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Receptionisten burde vel have sagt du skulle ringe tilmobilitetsservice som det første.
-
- Meget aktiv medlem
- Indlæg: 5712
- Tilmeldt: 16. jun 2008, 08:52
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 92 times
- Been thanked: 189 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Enig. Hun burde have lavet den vurdering af situationen, så ville frustationen ikke have været opstået hos hverken servicerådgiver eller kunde. Jeg synes personligt ikke kundes reaktion står mål med misæren, slet ikke på så ny en bil hvor man burde vide, hvad proceduren er ved nedbrud under kørsel.AU-R8 skrev:Receptionisten burde vel have sagt du skulle ringe tilmobilitetsservice som det første.
At servicerådgiver, under forudsætning at det er korrekt, hidser sig op og bliver urimelig i fremtoning tyder alt andet lige på mangel på forståelse for kundens situation. Vedkommende kunne stille og roligt have forklaret problemstillingen og foranlediget et opkald til mobilitetsservice og have beklaget overfor kunden at receptionisten havde stillet kunden i en forventning de ikke kunne leve op til.
- Ice Fox
- Aktiv medlem
- Indlæg: 3454
- Tilmeldt: 21. mar 2011, 12:35
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Vejle Amt..
- Has thanked: 1 time
- Been thanked: 32 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
De åbningstider er der da flere af værkstederne der har.Mike H skrev:.
Mandag 07:30 - 15:30
Tirsdag 07:30 - 15:30
Onsdag 07:30 - 15:30
Torsdag 07:30 - 15:30
Fredag 07:30 - 15:00
Der er dog ofte nogle i salgsafdelingen til senere.
Min lokale VW forhandler har åbent til 17:30. Eller, salgsadelingen har.
Værkstedet lukker omkring de tidspunkter du har skrevet.
- KMDTHY
- Admin
- Indlæg: 2163
- Tilmeldt: 13. jun 2008, 20:20
- Geografisk region: Vestjylland
- VCDS ejer: Ja
- Geografisk sted: Thisted
- Has thanked: 615 times
- Been thanked: 461 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Underlig system trustpilot har. Alle har kun givet 1 stjerne, alligevel har de et gennemsnit på 4,5 ud af 10?
- Vedhæftede filer
-
- Skærmbillede 2015-09-02 kl. 14.55.05.png (133.45 KiB) Vist 6178 gange
2023 ENYAQ 80 Sportline Ultra
2011 Superb TDI DSG Elegance 500.000 km
2005 Lupo 3L 605.000 km SOLGT efter 17 års ejerskab og 575.000 kørte kilometer.
NEtechVCDS + VCP - Vestjylland
| Støt VAGcars.dk - donér penge frivilligt. | Køb VAGcars.dk klistermærker! | Rapportér emner | FAQ og guider til VAGcars.dk | Forumregler |
2011 Superb TDI DSG Elegance 500.000 km
2005 Lupo 3L 605.000 km SOLGT efter 17 års ejerskab og 575.000 kørte kilometer.
NEtechVCDS + VCP - Vestjylland
| Støt VAGcars.dk - donér penge frivilligt. | Køb VAGcars.dk klistermærker! | Rapportér emner | FAQ og guider til VAGcars.dk | Forumregler |
- farouche
- Medlem
- Indlæg: 1312
- Tilmeldt: 21. maj 2013, 09:15
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Aarhus
- Has thanked: 9 times
- Been thanked: 125 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Tror de vægter i antallet af anmeldelser der ligger bag...KMDTHY skrev:Underlig system trustpilot har. Alle har kun givet 1 stjerne, alligevel har de et gennemsnit på 4,5 ud af 10?
2023 Polestar 2 LRSM Plus
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Jeg har haft nogle lidt blandede oplevelser derude, men også oplevet rigtig god service fra nogle af deres medarbejdere. Jeg var faktisk engang lige ved at skrive om super service herinde, men det føltes bare underligt, for det er der jo meget få der gør, så jeg droppede det
Der var en enkelt sag, som jeg nåede at blive mega træt af (at der flere gange i træk var olie overalt indvendigt på beklædning og rat, når de havde haft den), og der klagede jeg til deres direktør, eller hvad han har af titel. Der gik godt nok nogle dage, men han ringede mig op og lød faktisk som om, han tog det ret alvorligt og undskyldte selvfølgelig. Jeg var i hvert fald tilfreds efter samtalen.
Men altså, ham der (hvis historien er 100 % objektivt korrekt) lyder som en komplet nar.
Der var en enkelt sag, som jeg nåede at blive mega træt af (at der flere gange i træk var olie overalt indvendigt på beklædning og rat, når de havde haft den), og der klagede jeg til deres direktør, eller hvad han har af titel. Der gik godt nok nogle dage, men han ringede mig op og lød faktisk som om, han tog det ret alvorligt og undskyldte selvfølgelig. Jeg var i hvert fald tilfreds efter samtalen.
Men altså, ham der (hvis historien er 100 % objektivt korrekt) lyder som en komplet nar.
- Mikkel K
- Medlem
- Indlæg: 1155
- Tilmeldt: 23. jun 2008, 20:15
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Viborg
- Has thanked: 11 times
- Been thanked: 29 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Værksted og service er jo ikke nødvendigvis en og samme ting.Mike H skrev: Nu har jeg lige tjekket, at VW Amager værksted lukker faktisk fredag kl. 15:00 - men omtalte person burde nok have henvist til en anden medarbejder - istedet for den beskrevne "service".
Må indrømme at jeg finder deres Værksted åbningstider lidt underlige.. alle hverdage kun til kl. 15:30 (fredag 15:00).
...
-
- Medlem
- Indlæg: 582
- Tilmeldt: 22. mar 2013, 16:16
- Geografisk region: Nordsjælland
- VCDS ejer: Ja
- Has thanked: 5 times
- Been thanked: 6 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
En kedelig historie. Lad os bare konstatere, at kemien imellem jer ikke har været den bedste
Mange hilsner
Lars
Audi A6 4F tdi - blb - 140 hk - årgang 2005.
Lars
Audi A6 4F tdi - blb - 140 hk - årgang 2005.
- Avantismo
- Aktiv medlem
- Indlæg: 1811
- Tilmeldt: 13. feb 2010, 16:44
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Samsø eller Amager
- Has thanked: 74 times
- Been thanked: 230 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Jeg bor på Amager og bruger dem ikke.. Audi Amager (i samme bygning) er ligeså elendigt.
Har haft VAG de seneste 12 år og det har altid været under alt kritisk.
Elendig betjening og alt for dyre priser. De gider ikke engang ringe tilbage på telefonbeskeder eller faste aftaler.
Ingen service nogen steder.
Har haft VAG de seneste 12 år og det har altid været under alt kritisk.
Elendig betjening og alt for dyre priser. De gider ikke engang ringe tilbage på telefonbeskeder eller faste aftaler.
Ingen service nogen steder.
Mvh Kim
Folk forveksler mig ofte med en voksen på grund af min alder
Verstappen fanboy
Audi TT 1,8T 8n - Das Originale
Folk forveksler mig ofte med en voksen på grund af min alder
Verstappen fanboy
Audi TT 1,8T 8n - Das Originale
- Dikal
- Medlem
- Indlæg: 940
- Tilmeldt: 15. feb 2010, 23:30
- Geografisk region: Sønderjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Gårslev
- Has thanked: 7 times
- Been thanked: 127 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Men forstår slet ikke, at de ikke vil røre den, når det er en garantisag... Det er jo ikke dem, men importøren, som hænger på den.
Og forstår slet ikke mobilitetsservicen... Det kan vel ikke stå kunden til last, at værkstedet ikke magter at reparere hans bil?
Og forstår slet ikke mobilitetsservicen... Det kan vel ikke stå kunden til last, at værkstedet ikke magter at reparere hans bil?
Nuværende: Volvo XC60 D5 R-design Polestar
Tidligere øser: 7x Italienere, 2x Riskogere, 1x Tjekke
Tidligere øser: 7x Italienere, 2x Riskogere, 1x Tjekke
- Krog
- Aktiv medlem
- Indlæg: 4941
- Tilmeldt: 14. dec 2009, 18:56
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Ja
- Geografisk sted: 8362 Hørning
- Has thanked: 45 times
- Been thanked: 16 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Enig, det er sgu et kønt mærkeværksted, gudskelov er de fleste da bedre.Dikal skrev:Men forstår slet ikke, at de ikke vil røre den, når det er en garantisag... Det er jo ikke dem, men importøren, som hænger på den.
Og forstår slet ikke mobilitetsservicen... Det kan vel ikke stå kunden til last, at værkstedet ikke magter at reparere hans bil?
It’s better to be approximately right, rather than precisely wrong!!
PB for udlæsning og kodning - VDCS, altid opdateret til nyeste version
Touran 2016, 2.0 TDI, DSG, Highline
Fabia Combi II 2008, 1.4 Benzin
Golf V variant 2008, 1.9 TDI, Sportline - Solgt
PB for udlæsning og kodning - VDCS, altid opdateret til nyeste version
Touran 2016, 2.0 TDI, DSG, Highline
Fabia Combi II 2008, 1.4 Benzin
Golf V variant 2008, 1.9 TDI, Sportline - Solgt
- SteffenStork
- Nyt medlem
- Indlæg: 440
- Tilmeldt: 18. jun 2008, 20:46
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Hadsten
- Has thanked: 0
- Been thanked: 25 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Nu laver jeg ikke biler, meeeen. Hvis vi kunne slippe for alle garanti sager og et andet værksted tog dem istedet for, så ville jeg bestemt ikke klage.
- Nicklas123456
- Aktiv medlem
- Indlæg: 2181
- Tilmeldt: 17. feb 2014, 22:16
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Amager
- Has thanked: 160 times
- Been thanked: 187 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Dem der sidder i fronten hos VW/Audi Amager, der det 9 ud af 10 medarbejdere der HELT blanket af..
Bor selv i Kastrup og har haft flere VAG biler, men bruger dem KUN til at hente reservedele, som min kammerat bestiller, da jeg slet ikk kan overskue enkelte af de mennesker der besvarer opkald..
Kender flere der ikke ønsker at sætte deres ben der, eller købe bil der..
Selv min mors onkel - der har 24 T5 transportere i virksomheden, har fået så dårlig behandling, han benytter nu et andet VW værksted er ikk helt sikker på om det er Ishøj.. Og der er INGEN problemer..
Forstår slet ikk de kan drive virksomhed deroppe..
Flere af deres mekanikere er jo ganske kompatible - kender et par stykker..
Det dur bare ikk man til start bliver mødt af uduelige mennesker..
Trist det skal være sådan..
Bor selv i Kastrup og har haft flere VAG biler, men bruger dem KUN til at hente reservedele, som min kammerat bestiller, da jeg slet ikk kan overskue enkelte af de mennesker der besvarer opkald..
Kender flere der ikke ønsker at sætte deres ben der, eller købe bil der..
Selv min mors onkel - der har 24 T5 transportere i virksomheden, har fået så dårlig behandling, han benytter nu et andet VW værksted er ikk helt sikker på om det er Ishøj.. Og der er INGEN problemer..
Forstår slet ikk de kan drive virksomhed deroppe..
Flere af deres mekanikere er jo ganske kompatible - kender et par stykker..
Det dur bare ikk man til start bliver mødt af uduelige mennesker..
Trist det skal være sådan..
Fordi livet er for kort til andet end VAG
Nuværende bil:
VW Passat B8 2.0 TSI 280HK 4Motion Variant R-Line
Tidligere biler:
VW Passat 3C 2.0 TFSI 200HK Variant Highline
Audi A4 1.8T Quattro 1999
VW Vento 1.8 1997
Nuværende bil:
VW Passat B8 2.0 TSI 280HK 4Motion Variant R-Line
Tidligere biler:
VW Passat 3C 2.0 TFSI 200HK Variant Highline
Audi A4 1.8T Quattro 1999
VW Vento 1.8 1997
- Avantismo
- Aktiv medlem
- Indlæg: 1811
- Tilmeldt: 13. feb 2010, 16:44
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Samsø eller Amager
- Has thanked: 74 times
- Been thanked: 230 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Hvis vi opførte os sådan indenfor min branche røg man omgående til en alvorlig personlig samtale med chefen.
Og chefen tog kontakt til kunden med det samme.
Og chefen tog kontakt til kunden med det samme.
Mvh Kim
Folk forveksler mig ofte med en voksen på grund af min alder
Verstappen fanboy
Audi TT 1,8T 8n - Das Originale
Folk forveksler mig ofte med en voksen på grund af min alder
Verstappen fanboy
Audi TT 1,8T 8n - Das Originale
-
- Medlem
- Indlæg: 594
- Tilmeldt: 9. feb 2012, 20:04
- Geografisk region: København
- VCDS ejer: Nej
- Has thanked: 1 time
- Been thanked: 6 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
replica skrev:Hvis vi opførte os sådan indenfor min branche røg man omgående til en alvorlig personlig samtale med chefen.
Og chefen tog kontakt til kunden med det samme.
+1000
Tidligere
Golf MKVI GTI
Golf MKVI GTI
- jansom
- Meget aktiv medlem
- Indlæg: 6251
- Tilmeldt: 15. jun 2008, 18:21
- Geografisk region: Østjylland
- VCDS ejer: Nej
- Geografisk sted: Gjessø, Silkeborg
- Has thanked: 2070 times
- Been thanked: 673 times
Re: Anmeldese af VW AMAGER (very bad)
Og sådan det burde være i dette tilfælde også.replica skrev:Hvis vi opførte os sådan indenfor min branche røg man omgående til en alvorlig personlig samtale med chefen.
Og chefen tog kontakt til kunden med det samme.
En lortebutik på lorteøen
-No one is more hated than he who speaks the truth-