Erfaring med SuperSkoda.com

Besvar
Brugeravatar
majland
Medlem
Indlæg: 1356
Tilmeldt: 17. mar 2011, 14:44
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 68 times
Been thanked: 256 times

Erfaring med SuperSkoda.com

Indlæg af majland » 15. nov 2018, 16:31

Jeg har købt ved dem flere gange - en af de ting jeg købte for små 2 år siden ar et par LED lygter til nummerplade lyset på min Superb (S2C-LPLED) til 40€ - Den ene af dem er død og den 28-10-18 har jeg sendt en reklamation til dem på email

Den har de ikke gidet svare på ... Så so far har jeg ikke god erfaring med deres håndtering af reklamationer ....

Jeg har så idag prøvet at skrive til dem via kommentar/spørg sælger feltet på deres hjemmeside.
Anders Majland
Billede2016 Skoda Citigo Style 1.0 60 ASG 5d
Billede2019 Skoda Kodiaq Style 1.5 TSI DSG
Billede2020 Yamaha Ténéré 700
Billede2021 Skoda Enyaq iV 80 Plus

Brugeravatar
jencka
Medlem
Indlæg: 773
Tilmeldt: 1. maj 2017, 16:42
Geografisk region: Nordsjælland
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 149 times
Been thanked: 118 times

Re: Erfaring med SuperSkoda.com

Indlæg af jencka » 15. nov 2018, 16:43

Det lyder ikke godt. Har købt en del hos dem, dog mindre ting som lamper, måtter mv. Hurtig afsendelse og modtagelse - men ingen reklamationer, så det har jeg ikke prøvet.
Octavia combi Style pre facelift 2017 1,0 TSI DSG
Intet ekstraudstyr der er værd at nævne ;-)

Brugeravatar
majland
Medlem
Indlæg: 1356
Tilmeldt: 17. mar 2011, 14:44
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 68 times
Been thanked: 256 times

Re: Erfaring med SuperSkoda.com

Indlæg af majland » 15. nov 2018, 16:55

Det er jo også først ved reklamationer at man kan bedømme servicen...

De skriver i deres vilkår "No guarantee against leaks is given on rear lights and headlights" Jeg tror at LED'en er død af indtrængende vand. Men uanset så må man da forvente at et sæt LED's i det mindste kan holde 2år (alm reklamationsperiode) - Ellers kunne jeg lige så godt have købt en tilfældig kineser LED lamp til 1/4 af prisen eller sat en LED pinol pære i de originale ....

Men jeg holdt det kort i email'en. Det ene nummerplade lys er dødt - og det har de ikke gidet svare på....

(Jeg har kontrolleret min email udbyders spam folder)

/Anders
Anders Majland
Billede2016 Skoda Citigo Style 1.0 60 ASG 5d
Billede2019 Skoda Kodiaq Style 1.5 TSI DSG
Billede2020 Yamaha Ténéré 700
Billede2021 Skoda Enyaq iV 80 Plus

Brugeravatar
majland
Medlem
Indlæg: 1356
Tilmeldt: 17. mar 2011, 14:44
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 68 times
Been thanked: 256 times

Re: Erfaring med SuperSkoda.com

Indlæg af majland » 16. nov 2018, 12:58

Det hjalp at skrive via deres komments sektion på varen

De siger de ikke modtaget email'en sendt til info@superskoda.com selvom jeg modtog en kopi af email'en.

Så sender den defekte retur til dem nu
Anders Majland
Billede2016 Skoda Citigo Style 1.0 60 ASG 5d
Billede2019 Skoda Kodiaq Style 1.5 TSI DSG
Billede2020 Yamaha Ténéré 700
Billede2021 Skoda Enyaq iV 80 Plus

Hightower
Helt nyt medlem
Indlæg: 90
Tilmeldt: 21. apr 2014, 19:45
Geografisk region: Østjylland
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Hinnerup
Has thanked: 24 times
Been thanked: 4 times

Re: Erfaring med SuperSkoda.com

Indlæg af Hightower » 17. nov 2018, 14:50

Oplevede også den ene af mine døde, og fik tilsendt en ny. Så prøv igen, de plejer at være gode nok 😉
VW Passat Variant 1,5 TSI Highline Premium m. DSG...og lidt ekstra lir :D

larsfv
Medlem
Indlæg: 778
Tilmeldt: 17. jun 2008, 10:53
Geografisk region: København
VCDS ejer: Nej
Geografisk sted: Søborg
Has thanked: 4 times
Been thanked: 26 times

Re: Erfaring med SuperSkoda.com

Indlæg af larsfv » 17. nov 2018, 18:20

Har købt hos dem 3 gange kun gode erfaringer


Sent from my iPhone using Tapatalk

Brugeravatar
majland
Medlem
Indlæg: 1356
Tilmeldt: 17. mar 2011, 14:44
Geografisk region: Nordjylland
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 68 times
Been thanked: 256 times

Re: Erfaring med SuperSkoda.com

Indlæg af majland » 22. nov 2018, 12:57

De har nu anderkendt reklamationen og sender en ny .

Så udover min første email til dem blev væk er der kun ros til deres håndtering af reklamationen
Anders Majland
Billede2016 Skoda Citigo Style 1.0 60 ASG 5d
Billede2019 Skoda Kodiaq Style 1.5 TSI DSG
Billede2020 Yamaha Ténéré 700
Billede2021 Skoda Enyaq iV 80 Plus

Brugeravatar
jencka
Medlem
Indlæg: 773
Tilmeldt: 1. maj 2017, 16:42
Geografisk region: Nordsjælland
VCDS ejer: Nej
Has thanked: 149 times
Been thanked: 118 times

Re: Erfaring med SuperSkoda.com

Indlæg af jencka » 22. nov 2018, 17:06

Dejligt det faldt på plads ;-)
Octavia combi Style pre facelift 2017 1,0 TSI DSG
Intet ekstraudstyr der er værd at nævne ;-)

Besvar

Tilbage til "Erfaringer med forhandlere"