Ville lige dele min oplevelse med jer:
Fruen og jeg, besøgte d. 9 Feb en VW Forhandler i trekantsområdet, for at se på en brugt Golf 7 Variant. Efter prøvekørsel og gennemgang af alternativer kom fruen og jeg frem til, at en ny Touran på leasing var det rigtige for os.
Sælgeren var behjælpelig med kigge på lagerbiler, da vi ønskede hurtig levering, der var dog ingen fuldtræffere. Besøget blev lidt langt og vi sad til sidst selv med sælger efter lukketid. Vi spurgte flere gange i forløbet om ikke vi skulle vente til en dagen efter i ekspeditionstiden, sælger svarede friskt at "Det er det, jeg er her for". Så vi begyndte at specificere en bestilling, men da sælgerens system brød ned, aftalte vi at skrive til sælgeren med det ønskede, så han dagen efter kunne sende os et tilbud vi kunne acceptere.
Samme aften skrev jeg som aftalt til sælger. - Dagen efter fik vi ikke noget tilbud men istedet en mail om, at der grundet travlhed ville gå nogle dage. D. 15. Feb, eller cirka én uge efter modtog vi tilbudene.
Da vi stadig ønskede hurtig levering og ikke hørte fra sælger, valgte vi i mellemtiden, at besøge VW Haderslev. De kunne i løbet af én time specificere, producere tilbud og acceptere handlen, ganske som forventet. Da vi orienterede den første forhandler om, at vi havde valgt at gå videre med en anden forhandler, valgte sælgeren at kvittere med følgende:
Jeg fatter simpelthen ikke hvad sælger forventer at opnå? Han sidder med folk foran sig der vil skrive under og bruger alligevel en uge på at producere et tilbud, når han så opdager at handlen går ham forbi pga. eget fodslæb, reagerer han ved at sikre sig at vi ikke kommer i butikken igen?Hej J, tak for svar.
Jeg er simpelthen så forarget over at I at ignorer mig og vælger at leaser bilen hos VW Haderslev - En mundtlig aftale er en bindene aftale i min verden...
- At I ikke har større respekt for andres (fri)tid, det forarger mig endnu mere.
Beklager opstødet, men jeg synes virkelig ikke at det er i orden!
Med venlig hilsen
Mads
Hvad svarer man?