2020 e-Golf - We Connect ID finder ikke bilen

[HansH]

Arbejder på at få al integration op og køre med vores nye baby; det være sig ladeplaner osv.
Herunder også den We Connect ID app som jeg forstår er den der skal bruges til at "styre" bilen, dvs f.eks. starte klimatisering osv.

Jeg kunne uden problemer oprette bilen i appen. Indtastede stelnummer, og den fandt bilen i sin database:

Snap2.jpg (20.64 KiB) Vist 7544 gange

Men hvis jeg forsøger at refreshe SoC står den bare og snurrer i 5 minutter uden at der sker en sk..

Snap3.jpg (10.33 KiB) Vist 7544 gange

Forsøger jeg at starte klimatisering siger den først "Sendt til bil" - og sekunder efter får jeg denne:

Snap4.jpg (13.65 KiB) Vist 7544 gange

Prøver jeg at positionsbestemme bilen, viser den bare min hjemmeadresse, selv om bilen er andetsteds.

Så det er helt tydeligt at der ikke er nogen forbindelse ud til bilen.
Spørgsmålet er hvad der "mangler" ....
Der skulle efter sigende (sælgers ord) sidde denne tingest i bilen:

Snap5.jpg (44.38 KiB) Vist 7544 gange

Men ... skal jeg registrere noget et sted, tilkøbe et abonnement, oprette en service, købe nogen datapakker .... etc etc
Der er et (eller måske flere) missing links, men kan ikke rigtig greje hvor jeg skal orientere mig henad

[VW-GTE]

Kan du se hvilket abonnement du har/eller som er på bilen ?

https://www.volkswagen.dk/da/konnektivi ... ester.html

[HansH]

Når jeg går ind på My Garage på myVolkswagen, har jeg bl.a. flg. oversigt ... ved ikke om det er dét du spørger til ?

Snap15.jpg (23.24 KiB) Vist 7517 gange

[Marsmous]

Når jeg går ind på My Garage på myVolkswagen, har jeg bl.a. flg. oversigt ... ved ikke om det er dét du spørger til ?

Snap15.jpg

Hej Hans

Tillykke med Ellerten

Du mangler Security og service modulet som minimum. Jeg købte min brugt fra 18 så mit var udløbet og købte bare en ny gennem den side du er inde på.

Troede faktisk det var med i 3 år ved køb (men måske ikke når din er fra DE)

[TorbenRasmussen]

Hej Hans

Tillykke med Ellerten

Du mangler Security og service modulet som minimum. Jeg købte min brugt fra 18 så mit var udløbet og købte bare en ny gennem den side du er inde på.

Troede faktisk det var med i 3 år ved køb (men måske ikke når din er fra DE)

Yes! Det var vist lige præcis dét der skulle til ...
Det skal nok passe at det er fordi det er en import... Nu har jeg købt 2 år for kr 710, så er der forhåbentlig ro på den front lidt.
Tusind tak for hjælpen til både dig og @VW-GTE - I var på rette spor lige med det samme!

Snap16.jpg (20.93 KiB) Vist 7493 gange

[HansH]

Når jeg går ind på kortet og trykker på bilen, for at positionsbestemme den, får jeg denne besked.
Er det bare .. sådan den nogen gange siger .... eller mangler der måske også et eller andet her ?
Her lurer jeg nok specielt på, at fejlteksten fremhæver noget med bruger der fører bilen. Skal jeg ind og sammenknytte nøgle og fører, lave noget personalisering etc

Snap18.jpg (38.55 KiB) Vist 7455 gange

[Marsmous]

Når jeg går ind på kortet og trykker på bilen, for at positionsbestemme den, får jeg denne besked.
Er det bare .. sådan den nogen gange siger .... eller mangler der måske også et eller andet her ?
Her lurer jeg nok specielt på, at fejlteksten fremhæver noget med bruger der fører bilen. Skal jeg ind og sammenknytte nøgle og fører, lave noget personalisering etc

Hmm testede lige i min app (hentede først we connect ID ned i går - har tidligere brugt den gamle we connect app)
og bilens placering fungerer fint hos mig i begge apps - Til trods for at VW selv skriver det enlig ikke burde virke i ID appen

Holder bilen stille? For man kan ikke se placering mens den kører og tror bare det er sådan ordlyden omkring anden bruger skal forståes.

Kan ikke huske det 100% men var der ikke noget kode man skulle indtaste i bilens infotainment? Ville i hvert fald lige tjekke i bilen at den er connectet og du har aktiveret de tjenester du ønsker

Ps. En lille sjov ting med we connect og ID appen er at man i ID'en ikke kan aktivere opvarming/afkøling hvis bilen ikke er i lader men kan man godt i den gamle we connect app

[HansH]

Hmm testede lige i min app (hentede først we connect ID ned i går - har tidligere brugt den gamle we connect app)
og bilens placering fungerer fint hos mig i begge apps - Til trods for at VW selv skriver det enlig ikke burde virke i ID appen

Holder bilen stille? For man kan ikke se placering mens den kører og tror bare det er sådan ordlyden omkring anden bruger skal forståes.

Kan ikke huske det 100% men var der ikke noget kode man skulle indtaste i bilens infotainment? Ville i hvert fald lige tjekke i bilen at den er connectet og du har aktiveret de tjenester du ønsker

Ps. En lille sjov ting med we connect og ID appen er at man i ID'en ikke kan aktivere opvarming/afkøling hvis bilen ikke er i lader men kan man godt i den gamle we connect app

Bilen har holdt stille siden i går formiddags, hvor den er hos mit betroede Ditec center for en gang lak-kærlighed.
Bevares, de flytter den måske lidt rundt inde i hallen ... men ellers burde den være ret så stationær

Det med kode i infotainment har jeg godt læst noget om i We Connect dokumentationen, som jeg har hentet ned.
Synes bare det er virkelig sløjt beskrevet .. eller også er jeg bare lidt fat'svag
De skriver basically, at når bilen skifter ejer, så skal man gennemføre en "Tilbage til Fabriksindstillinger" på infotainmentet, så man er sikker på at starte på en frisk.
Men kunne være jeg lige skulle prøve at starte med at gå ind i We Connect / CarNet (eller hvad det nu hedder) menupunktet når jeg får bilen tilbage, og så se om noget giver mening dér.
Den kode den skal have ......... henter man den inde på my Volkswagen et sted måske ???

[Marsmous]

Bilen har holdt stille siden i går formiddags, hvor den er hos mit betroede Ditec center for en gang lak-kærlighed.
Bevares, de flytter den måske lidt rundt inde i hallen ... men ellers burde den være ret så stationær

Det med kode i infotainment har jeg godt læst noget om i We Connect dokumentationen, som jeg har hentet ned.
Synes bare det er virkelig sløjt beskrevet .. eller også er jeg bare lidt fat'svag
De skriver basically, at når bilen skifter ejer, så skal man gennemføre en "Tilbage til Fabriksindstillinger" på infotainmentet, så man er sikker på at starte på en frisk.
Men kunne være jeg lige skulle prøve at starte med at gå ind i We Connect / CarNet (eller hvad det nu hedder) menupunktet når jeg får bilen tilbage, og så se om noget giver mening dér.
Den kode den skal have ......... henter man den inde på my Volkswagen et sted måske ???

Jeg ville nok lige vente til jeg havde bilen var hjemme og var 100 på den holder stille og er låst (ved ikke om låst er et parameter)

Og så ville jeg i bilen trykke menu, Setup, Car-net (onlinetjenester) og tjekke at du har aktiveret at bilen deler info

20220315_101458.jpg (41.63 KiB) Vist 7372 gange

[HansH]

Jeg ville nok lige vente til jeg havde bilen var hjemme og var 100 på den holder stille og er låst (ved ikke om låst er et parameter)

Og så ville jeg i bilen trykke menu, Setup, Car-net (onlinetjenester) og tjekke at du har aktiveret at bilen deler info20220315_101458.jpg

Tjek. Det vil jeg gøre.

Men!
I mellemtiden tror jeg der er et gennembrud - dels ledt på vej af din post om at der er forskel på mulighederne i de to apps, og dels af en post jeg smed op i VW e-Golf Danmark gruppen på facebook.
Nu har jeg afinstalleret min We Connect ID app .... og i stedet installeret We Connect.
Og det ligner et gennembrud

Nu kan jeg se ... alt det jeg manglede før. Bilen kan positionsbestemmes, jeg kan se afgangstider, jeg kan styre klimatisering osv osv.
Hvad hulen er den ID-app for noget hønsemøg ....

[VW-GTE]

Hmm var ikke klar over der fandtes 2 app’s…
Jeg køre også med We Connect app’en med de samme muligheder du lister.

[kGlerup]

Hvad hulen er den ID-app for noget hønsemøg ....

Det er den l.rteapp os med ID3 og ID4 må trækkes med
Du får en Skoda-aftapning til din Enyaq. Enjoy!

[HansH]

Hmm var ikke klar over der fandtes 2 app’s…
Jeg køre også med We Connect app’en med de samme muligheder du lister.

Jeg tror vi skal nyde hvert øjeblik vi har med We Connect app'en, og håbe at VW ikke sløjfer den lige foreløbig!

Til e-Golf'en her kan den 10x så meget som den nye .ID app.
Det eneste jeg kunnet få øje på, som ID appen kan, er at vise SoC i procent. Der viser We Connect appen kun restrækkevidde.
Men på alle andre parametre vinder den gamle app..

Jeg havde godt læst nogle posts i Enyaq grupperne på fb, at brugere stønnede og klagede over hvor mange funktioner de manglede i den nye app til deres fine Enyaq.
Nu forstår jeg dem. Det er fordi de kender We Connect appen fra tidligere.

[HansH]

Hvad hulen er den ID-app for noget hønsemøg ....

Det er den l.rteapp os med ID3 og ID4 må trækkes med
Du får en Skoda-aftapning til din Enyaq. Enjoy!

Ja det er godt nok gået den vej hønsene skraber med den her app ....

Det forlyder at en ny version skulle komme i løbet af 2022. Den kan vel for hulen ikke forsinkes af mangel på alu og chips....

[magre]

@HansH
Er der nogen væsentlige opdatering på denne front? Er det stadig We Connect du bruger, er der kommet opdateringer eller lader det vente på sig?

[HansH]

HansH
Er der nogen væsentlige opdatering på denne front? Er det stadig We Connect du bruger, er der kommet opdateringer eller lader det vente på sig?

Æhm.... altså, der er jo to apps.

Status på den "gamle" - som er We Connect - er at den ikke har ændret sig siden sidst.
Og det tror jeg heller ikke den kommer til. Al udvikling er jo på ID platformen, og dermed også den dertil hørende app.

Men den gamle app gør det stadig fint i forhold til vores e-Golf. Man kan alt det man skal kunne fra den.
Den eneste anke jeg har i forhold til den er load tid. Fra du har dappet på den og til den lader dig logge på med facial / fingerprint etc, går der laaang tid.. hvilket vil sige ~15 sek.

Den "nye" app - We Connect ID - er for nyligt blevet opdateret.
Ingen nye funktioner, kun visuel makeover. Til gengæld, efter hvad @kGlerup beretter - forbedret svartid og stabilitet i backend.
Jeg har ikke en ID bil, men det er samme platform vores Enyaq kører på. Skoda har endnu ikke opdateret deres frontend (altså appen).
Jeg bruger stadig ID appen til lige hurtigt at tjekke SoC på Elli

den "nye" - We Connect ID

Snap4.jpg (30.62 KiB) Vist 6652 gange

den "gamle" - We Connect

Snap5.jpg (33.33 KiB) Vist 6649 gange

[magre]

Ok, men som jeg ser det så det at du kan se SoC% på We Connect må også være en opdatering siden sidst!?

Kan du bruge ID appen til at sætte afgangstidspunkt eller kan du kun gøre det i bilen?

[Marsmous]

Status på den "gamle" - som er We Connect - er at den ikke har ændret sig siden sidst.

We connect har da også fået en visuel opdatering? - i hvert fald på Android og efter hvad jeg lige fangede på FB også IOS.

Enig i der ikke er ny funktion (udover du nu kan se km tilbage eller SOC i % - før kunne du kun se km )

Føler også performance er blevet mere stabil - stadig ikke hurtigt den forbinder men efterhånden meget sjældent jeg oplever den ikke connecter som kunne ske før

[HansH]

Ok, men som jeg ser det så det at du kan se SoC% på We Connect må også være en opdatering siden sidst!?

Kan du bruge ID connect appen til at sætte afgangstidspunkt eller kan du kun gøre det i bilen?

Godt observeret
Jeg kan ærligt talt ikke sige om det er resultatet af en opdatering .... eller om det hele tiden har været sådan.
Faktum er, at jeg ved at dappe på den information kan skifte mellem restrækkevidde og SoC.
Hvis jeg dapper med fingeren på de 52% du ser i ovenstående screenshot, skifter det til nedenstående.
Det kan sagtens tænkes at det altid har været sådan, og jeg bare ikke vidste det da jeg åbnede denne tråd..
Nu kan man (eller : jeg) i hvert fald ..

Snap7.jpg (30.42 KiB) Vist 6633 gange

[HansH]

Enig i der ikke er ny funktion (udover du nu kan se km tilbage eller SOC i % - før kunne du kun se km )

Kunne se at vores indlæg lige krydsede hinanden

Jeg kan forstå du bekræfter at muligheden for at se SoC er ny.
Er du således sikker på at man ikke tidligere bare har kunnet dappe på restrækkevidde i km ... og så skiftede den til SoC ?
(jvnf mit foregående indlæg)

[Marsmous]

Kunne se at vores indlæg lige krydsede hinanden

Jeg kan forstå du bekræfter at muligheden for at se SoC er ny.
Er du således sikker på at man ikke tidligere bare har kunnet dappe på restrækkevidde i km ... og så skiftede den til SoC ?
(jvnf mit foregående indlæg)

Yes er jeg 100 på man ikke kunne det før.
Mener bestemt jeg læste om det i e-golf på FB og så var der ikke en opdatering til min enhed endnu men dagen efter var der og så fik jeg mulighed for at se SoC.

Kan selvfølgelig ikke lige finde FB opslaget men vil mene det var lige før jul.

Modsat prøvede jeg lige ID nu du sagde den var opdateret - ligner man nu kan starte varme uden bilen er koblet til strøm. Kunne man ikke i starten og derfor valgte jeg ID fra selvom den connecter hurtigere

[Juhler]

@HansH kan du låse golfen op med app? Kan det aktiveres eller er det fordi din er fra 2020 og min fra 2018?

[HansH]

Jeg har aldrig prøvet
Men muligheden er der i We Connect appen, og hvis jeg går ind på den, beder den mig om at starte en identifikationsproces med VW.
Det vil jeg ikke lige rode mere med nu ... så ved ikke om der rent faktisk er noget der svarer i den anden ende, hvis jeg trykker "Start" til dette..

Screenshot_20230705_083806_We Connect.jpg (48.86 KiB) Vist 6113 gange

[Juhler]

Ligner ikke jeg har den mulighed, der står under konto -> hjælp, at det kun er der hvis bilen understøtter det. Tænker nok jeg overlever

[HansH]

Abonnerer du på tjenesten Security & Service Plus ? Det er den der giver lås/lås op muligheden.

Snap13.jpg (57.1 KiB) Vist 6104 gange

[Juhler]

Abonnerer du på tjenesten Security & Service Plus ? Det er den der giver lås/lås op muligheden.


Snap13.jpg

Ja det gør jeg.

[HansH]

Abonnerer du på tjenesten Security & Service Plus ? Det er den der giver lås/lås op muligheden.

Ja det gør jeg.

Hmm... ja så har jeg desværre ikke lige et godt bud på hvor kæden hopper af ...

[Juhler]

Abonnerer du på tjenesten Security & Service Plus ? Det er den der giver lås/lås op muligheden.

Ja det gør jeg.

Hmm... ja så har jeg desværre ikke lige et godt bud på hvor kæden hopper af ...

Næh, tror muligvis det er årgangen. Ellers må jeg høre i E-golf gruppen.