Opkrævning af bilforsikring med tilbagevirkende kraft
: 9. jan 2019, 12:55
Hejsa...
Jeg har lige et spørgsmål vedr. min bilforsikring.
Jeg er lidt i tvivl om jeg skal gå videre med sagen nemlig.
Jeg har tegnet en forsikring for ca. 2 år siden.
Pga. en masse fejl fra selskabets side, fik jeg i juli 2018 en betalingsfri måned.
Fra august bliver der så ved en fejl ikke trukket fra min konto til min bilforsikring, kun til mine 2 andre forsikringer.
Jeg kontakter selskabet og oplyser dem om dette, de fortæller dog at den står helt korrekt og den er betalt.
De efterfølgende måneder kontakter jeg dem gentagne gange, da forsikringen fortsat ikke bliver trukket på min konto.
Jeg fortæller dem ligeledes at jeg tror det hænger sammen med den betalingsfri måned de gav mig og at de ved en fejl ikke igen har igangsat opkrævningen. Min forsikring var dog stadig aktiv og stod ikke i restance.
Hver eneste gang får jeg det samme at vide, forsikringen står som den skal og bliver betalt, jeg siger til dem, at det ikke er mig er betaler den og det må være dem selv der ligger og betaler på en eller anden måde, det afviser de.
Jeg siger til dem at jeg jo ringer fordi jeg ikke lige pludselig vil stå med en kæmpe regning, fordi min forsikring ikke er betalt.
Nu her i januar sender jeg så en mail til den person i selskabet som i første omgang gav mig tilbud på forsikringen...
Han vender hurtigt tilbage og oplyser at det er en fejl i deres eget system, der gør at den ikke er betalt.
Jeg har så nu en efterbetaling på 6 måneder, for perioden010818-310119.
De vil så pga deres fejl give , mig 3 måneder betalingsfri, altså juli, august og september, så jeg "kun" skal betale for perioden 01.10.18 -31.01.19.
Nu sidder jeg så med en følelse af, at det faktisk ikke er rimelig at jeg skal efterbetale alle de måneder, når jeg siden august har oplyst dem om fejlen, gentagne gange, og de ikke har rettet det.
Hvad er jeres holdning til det??
Skal jeg tage den videre og klage over det?
Jeg har lige et spørgsmål vedr. min bilforsikring.
Jeg er lidt i tvivl om jeg skal gå videre med sagen nemlig.
Jeg har tegnet en forsikring for ca. 2 år siden.
Pga. en masse fejl fra selskabets side, fik jeg i juli 2018 en betalingsfri måned.
Fra august bliver der så ved en fejl ikke trukket fra min konto til min bilforsikring, kun til mine 2 andre forsikringer.
Jeg kontakter selskabet og oplyser dem om dette, de fortæller dog at den står helt korrekt og den er betalt.
De efterfølgende måneder kontakter jeg dem gentagne gange, da forsikringen fortsat ikke bliver trukket på min konto.
Jeg fortæller dem ligeledes at jeg tror det hænger sammen med den betalingsfri måned de gav mig og at de ved en fejl ikke igen har igangsat opkrævningen. Min forsikring var dog stadig aktiv og stod ikke i restance.
Hver eneste gang får jeg det samme at vide, forsikringen står som den skal og bliver betalt, jeg siger til dem, at det ikke er mig er betaler den og det må være dem selv der ligger og betaler på en eller anden måde, det afviser de.
Jeg siger til dem at jeg jo ringer fordi jeg ikke lige pludselig vil stå med en kæmpe regning, fordi min forsikring ikke er betalt.
Nu her i januar sender jeg så en mail til den person i selskabet som i første omgang gav mig tilbud på forsikringen...
Han vender hurtigt tilbage og oplyser at det er en fejl i deres eget system, der gør at den ikke er betalt.
Jeg har så nu en efterbetaling på 6 måneder, for perioden010818-310119.
De vil så pga deres fejl give , mig 3 måneder betalingsfri, altså juli, august og september, så jeg "kun" skal betale for perioden 01.10.18 -31.01.19.
Nu sidder jeg så med en følelse af, at det faktisk ikke er rimelig at jeg skal efterbetale alle de måneder, når jeg siden august har oplyst dem om fejlen, gentagne gange, og de ikke har rettet det.
Hvad er jeres holdning til det??
Skal jeg tage den videre og klage over det?
