Hvad er normal løsning, ved problemer efter værksteds besøg

[danielvagn]

Jeg har lige haft min Skoda superb hos Skoda, ikke et sted den normalt kommer.
Der var kommet en skade i højre bagskærm, så skærmen skulle skiftes, det var modpartens forsikring som dækker.
Efter 10 dage får jeg bilen retur, og opdage med det samme at min bluetooth ikke fungere, det er et Skoda monteret kufatec system.
Jeg ringer med det samme til værkstedet og forklare problemet, desværre ikke den eneste fejl.
Nu skal den op på onsdag og forhåbentlig have udbedret den anden fejl, men de ringede fra værkstedet og sagde at hvis ikke de kunne sammenhænge problemet med min bluetooth til noget de har lavet, så skulle jeg betale for udbedringen.
Jeg kan heller ikke forstå sammenhængen, men det er påfaldende at det sker mens de har bilen, og det har trods alt fungeret perfekt de sidste 9 år.
Hvordan er man stillet, og hvad kan man forvente, jeg må sige at det ikke er uden grund at jeg var tvivlende ved at aflevere den til Skoda.

Sendt fra min GM1913 med Tapatalk

[kitora]

Har de svejset i bilen? Det kunne jo tænkes at de har glemt at tage batteripolerne af inden.

[danielvagn]

Jeg går ud fra de har svejst i bilen, hele bagskærmen er blevet skiftet, men hvis bevisførelsen ligger hos mig, kan de jo bare nægte at det skulle være problemet, hvis styreboksen til håndfri "tilfældigvis" er blevet defekt mens de havde bilen.
Jeg har ytret min utilfredshed, men kan det virkelig være normal praksis?

Sendt fra min GM1913 med Tapatalk

[Lars - Sound2Vision]

Jeg går ud fra de har svejst i bilen, hele bagskærmen er blevet skiftet, men hvis bevisførelsen ligger hos mig, kan de jo bare nægte at det skulle være problemet, hvis styreboksen til håndfri "tilfældigvis" er blevet defekt mens de havde bilen.
Jeg har ytret min utilfredshed, men kan det virkelig være normal praksis?

Sendt fra min GM1913 med Tapatalk

Mnjaerh. ...
Nu vil jeg ikke komme og påstå at Bilforhandlere / Værksteder er hellige. Alting med måde, sandsynlighed og realistiske muligheder.
Ikke at det er det samme, men..:

Jeg har et radioværksted // radiobutik.
Vi er - synes vi selv - Ret seriøse med kvalitet'en af det vi laver på værkstedet, af samme grund får vi flere og flere autorisationer ind af det helt tunge udstyr - Mærker, hvor billigste model koster 6 cifre. Det er forholdsvis meje for en forstærker - Eller en Pickup til en pladespiller for den sags skyld.
På værkstedet har vi egetnlig osse ret meje specialiseret os i Total-renoveringer ( incl. kabinet og metal-arbejde ) på de lidt mere sjældne samler-objekter. Det er sjovt nok ikke gratis.
Vi får selvfølgelig engang imellem ting ind, med beskeden "Det skal bar akkurat laves så det kan virke, fordi -FindSelvPåDårligUndskyldning- .
Sjovt nok skriver vi en milliard forbehold på de faktura'er der er en reparation af en specifik, given, fejl, så man ikke kan misforstå om det er en renovering eller en reparation. Alligevel er det vel ca. en gang om måneden der kommer en små-irriteret "Ejer nummer +1" med en del af en mail-korrespondance ( Tilbuddet på Renovering klippet ren for anden kommunikation ) og brokker sig over en masse fejl, fordi sælger, som vi "nød-reparerede?" for "ikke lige kunne finde faktura'en, men her er da en kopi af tilbuddet...".
Vi har osse været ude for, at reparere antenne-anlæg i et hus, hvor vi ikke har været inde i huset længere end til Teknik-skab i Garage / Bryggers, og så er det faktisk vores skyld bagefter, at TV'et slet ikke kan tænde længere. Eller Internet'et er i stykker, eller. ...
Vi har osse set folk komme med alle mulige andre ting der på en eller anden måde er koblet sammen med anlægget, og skyde skylden på den sidst reparerede ting. - Ja, ynglings-tingen i kundebehandlingen er når folk har købt forstærker til 15k og tilsvarende højttalere, og så kommer og brokker sig over det spiller ringe - Med en kinaBluTooth til en halvtredser, og YouTube fra telefon som signal-kilde. .... Hmmmm....
Man skal sku' opleve mange ting i den anden ende. Sikkert lisså meje som kunder kan risikere og opleve på knap så seriøse værksteder.
- - - [ikke mere røverhistorie]

Kan man risikere noget skal kodes / kobles igen, hvis den har været uden strøm nogen timer / dage ???
MenJa. Hvis Batt' ikke har været taget af under svejsning, hvad så med de andre styrebokse - Så plejer der og være mange skader, ikke kun på Een boks.
Tjek lige sikringer til den....

/ Lars

[Mike H]

Har prøvet at et autoriseret Audi værksted i kbh området skulle skifte viskertræk på en tidligere A4 jeg havde. Da jeg hentede bilen, virkede fjernbetjening til centrallåsen ikke længere og lysstyringen i bilen (ved åben døre) virkede heller ikke.
Værkstedet dækker det ikke - med mindre du kan bevise at deres handling har gjort fejlen. Det er ikke altid nemt og påstand-mod-påstand kommer man ingen steder med.
Jeg betalte for at få skiftet boksen til styring af dørmonduler - ved ikke om fejlen var relateret, men det er surt at komme med en fejl der koster 2.500 kr at fixe og så bilen får et nyt problem der koster 6.000 kr at fixe... så forstår godt din frustration. Men der er sjældent noget at gøre.

Men som de andre siger - tjek om der er mere elektronik der er gået - så er sandsynligheden for at kunne bevise de har lavet en fejl større... men forvent at det bliver et stort nej til de vil hjælpe dig.
Hvis der ikke er andet - så havde jeg bedt om en pris inden de gik i gang + undersøgt om der var nogle andre der kunne skifte det modul til en billigere pris. Mon ikke Rene/www.cartrends.dk/ kan klare denne opgave? (kan se et nyt modul ikke er helt biligt…)

[Avatar]

Mon ikke der bare er noget der skal kodes/matches/parres igen.....

[i-s]

Mon ikke der bare er noget der skal kodes/matches/parres igen.....

Tænker også det muligvis bare er fordi batteriet har været koblet fra.