TüV Auto Repport 2023 / FDM AutoIndex 2022

[VWAU]

Når TüV undersøger biler er VAG-mærkerne Porsche og Audi helt i top hvad angår kvalitet (færrest fejl), hvorimod BMW er middelmådige og med flere modeller er i den absolutte bund sammen med Dacia og Renault.
Når FDM spørger sine medlemmer er BMW-ejere dem der er mest lykkelige for deres indkøb.
Mht. Dacia er TüV og FDM rørende enige om at det er nogle skod-biler.
Det må være et emne til en PHD-afhandling på psykologi-studiet?

[DanielB12]

Men handler AutoIndex ikke primært om oplevelserne ved køb og ejerskab af bilen, og ikke så meget antal fejl etc.?
Så er det jo, i teorien, ligegyldigt hvor mange fejl bilen har, hvis man bliver behandlet som en konge..

Nu har jeg ikke handlet sønderligt mange biler - men både vores Polo og A4 blev købt som nye, hos autoriseret forhandlere og serviceret autoriseret. Vores i3 er serviceret autoriseret, og vores kommende iX3 er købt ny hos autoriseret.

Der er virkelig en verden til forskel på oplevelserne i mellem de tre mærker.. Audi falder helt til jorden i begge kategorier, ift den premiumfølelse de mener at yde. Og når jeg hører fra andre Audi-købere har vi jo fået god service…
Købsoplevelsen af poloen var fin - det var også en bruger herinde fra der stod for det - men service og kundeservicen derfra, var ikke noget der trak stjerner..

Hos BMW følte vi vitterligt at vi købte en premium bil, af en sælger som var lyttende, nærværende etc, og efterfølgende, her i venteperioden, har der også været super god service.

[BrianDS]

Men handler AutoIndex ikke primært om oplevelserne ved køb og ejerskab af bilen, og ikke så meget antal fejl etc.?
Så er det jo, i teorien, ligegyldigt hvor mange fejl bilen har, hvis man bliver behandlet som en konge..

Nu har jeg ikke handlet sønderligt mange biler - men både vores Polo og A4 blev købt som nye, hos autoriseret forhandlere og serviceret autoriseret. Vores i3 er serviceret autoriseret, og vores kommende iX3 er købt ny hos autoriseret.

Der er virkelig en verden til forskel på oplevelserne i mellem de tre mærker.. Audi falder helt til jorden i begge kategorier, ift den premiumfølelse de mener at yde. Og når jeg hører fra andre Audi-købere har vi jo fået god service…
Købsoplevelsen af poloen var fin - det var også en bruger herinde fra der stod for det - men service og kundeservicen derfra, var ikke noget der trak stjerner..

Hos BMW følte vi vitterligt at vi købte en premium bil, af en sælger som var lyttende, nærværende etc, og efterfølgende, her i venteperioden, har der også været super god service.

TÜV er vel ikke følelser, hvor FDM er følelser? men det er måske også det du mener?

I forhold til forhandlere og service, så har jeg været hos mange forskellige, og jeg har mødt snobber især hos rene Semler huse, og premium mærker (men jeg kommer også i normalt hverdagstøj )

Især hos en BMW / Seat / Kia forhandler fik jeg verdens dårligste behandling og service, jeg havde endda købt en bil der, men den dårlige behandling kom straks efter underskrift, bilen havde lige været på en 900 km lang tur fra jeg skrev under til jeg modtog den, og de havde smurt den ind i vinylmakeup (bilen var ny men dog indregistreret), og det var endda sælgeren der havde kørt i bilen hen over weekenden, og de gav ingen afslag eller noget - der var heller ikke ret mange andre biler til salg dengang (det var en guldplade da de ændrede afgiften)
Service var der fejl på alle regninger, og de var dyrere end forventet hver gang, og garantisager var en kamp

"Min" normale VW/Skoda er der aldrig noget, altid service, et smil, god behandling, og småting fikser de bare, og regningen er ofte mindre end tilbud.

Pointen er at jeg tænker det kommer mere an på personalet og den enkelte forhandler end det er brandet?

[DanielB12]

Det var det jeg mente

En bmw/Kia/Seat forhandler er da også noget af en broget flok

[BrianDS]

Det var det jeg mente

En bmw/Kia/Seat forhandler er da også noget af en broget flok

De har også droppet Seat

Så nu har de kun de to "kerne mærker" BMW og KIA
Deres hjemmeside har lidt fejl her og der, og ikke umiddelbart en eneste personlig kontakt, altså ingen billeder og kontaktoplysninger på personale direkte osv. (i hvert tilfælde ikke noget jeg kan finde på den rodede hjemmeside)

[PL]

Men handler AutoIndex ikke primært om oplevelserne ved køb og ejerskab af bilen, og ikke så meget antal fejl etc.?
Så er det jo, i teorien, ligegyldigt hvor mange fejl bilen har, hvis man bliver behandlet som en konge..

Nu har jeg ikke handlet sønderligt mange biler - men både vores Polo og A4 blev købt som nye, hos autoriseret forhandlere og serviceret autoriseret. Vores i3 er serviceret autoriseret, og vores kommende iX3 er købt ny hos autoriseret.

Der er virkelig en verden til forskel på oplevelserne i mellem de tre mærker.. Audi falder helt til jorden i begge kategorier, ift den premiumfølelse de mener at yde. Og når jeg hører fra andre Audi-købere har vi jo fået god service…
Købsoplevelsen af poloen var fin - det var også en bruger herinde fra der stod for det - men service og kundeservicen derfra, var ikke noget der trak stjerner..

Hos BMW følte vi vitterligt at vi købte en premium bil, af en sælger som var lyttende, nærværende etc, og efterfølgende, her i venteperioden, har der også været super god service.

+1 på det, KIA/BMW eksemplet illustrerer det jo ret godt. Jeg tvivler på at der er mange forhandlere med den kombi det tyske?

Totaloplevelsen af service, og at det man har købt er “eksklusivt” tror jeg vejer tungt hos mange BMW ejere.

Min oplevelse hos BMW (ren BMW/Mini) har været topklasse og langt over hvad eks. Seat og VW har leveret, uden at disse på nogen måde har været dårlige, men jeg er også helt bevidst om at jeg i den grad betaler for det.

[BrianDS]

BMW/Kia forhandleren var oprindeligt udelukkende BMW men service var ikke blandt deres stærke sider ... Tværtimod

[HenrikH]

BMW/Kia forhandleren var oprindeligt udelukkende BMW men service var ikke blandt deres stærke sider ... Tværtimod

Hvorfor skiftede du ikke bare værksted?
Selvom afstanden ville være noget længere, må “den gode oplevelse” da veje tungere?

[HenrikH]

Når TüV undersøger biler er VAG-mærkerne Porsche og Audi helt i top hvad angår kvalitet (færrest fejl), hvorimod BMW er middelmådige og med flere modeller er i den absolutte bund sammen med Dacia og Renault.
Når FDM spørger sine medlemmer er BMW-ejere dem der er mest lykkelige for deres indkøb.
Mht. Dacia er TüV og FDM rørende enige om at det er nogle skod-biler.
Det må være et emne til en PHD-afhandling på psykologi-studiet?

Har ikke læst artiklen, men det snip du viser fra TÜV undersøgelsen syntes jeg man kan udfordre på mange måder - blot for at illustrere
1. Gennemsnitskilometerstand på BMW er langt højere end VAG. Flere kilometer giver vel flere fejl alt andet lige.
2. Porsche 911/Audi TT/Mercedes SLK er vel ikke altid “Daily drivers” biler og bliver skånet mere end BMW 5

I mine øjne kan de fleste Tüv undersøgelser ikke bruges til ret meget andet end tidsfordriv for læseren.

[i-s]

Hvis der er nogen som vil dykke ned i det (de lister f.eks også de typiske fejl), så ligger hele rapporten her:
https://www.tuvsud.com/de-de/publikatio ... tandungen.
Blot ikke i så fin grafik som i Autobild.

[BrianDS]

BMW/Kia forhandleren var oprindeligt udelukkende BMW men service var ikke blandt deres stærke sider ... Tværtimod

Hvorfor skiftede du ikke bare værksted?
Selvom afstanden ville være noget længere, må “den gode oplevelse” da veje tungere?

Det gjorde jeg også, det hjalp ikke
Så solgte jeg bilen og jeg har haft samme værksted siden (VW/Skoda)