T-Hansen manglende kunde service !

[jan67]

Jeg vil lige høre jeres erfaringer med T-Hansen kundeservice, jeg har en reklamations sag hos dem vedr. et defekt dæk, først fik jeg beskeden at det var afvist i butikken, butikken sagde sagen var hos hovedkontoret, deres tlf kundeservice kan godt se der er en sag og har flere gange sagt at personen der har sagen vil ringe tilbage, intet hørt. mail til deres kunde service, ingen svar..

hvad er jeres erfaringer ?

Hilsen Jan

[Morten16v]

Handler aldrig hos dem mere, det var i lærlinge dagene da pengene var små man kom der. Syntes kvaliteten på det de har er for ringe! Og dæk er som regl billigere på dækonline eller lign sider

Der ud over så syntes jeg at de fleste af dem dem der arbejder der ikke har forstand på det de sælger.

[jan67]

lidt spøjst,, 10 min efter indlæg her,, var der svar i min mail, man havde forsøgt at kontakte mig igår, og vil prøve igen i morgen..

Nu sker er måske noget

Jan

[Tommy]

Min erfaring er at det er en flok uduelige drenge der ikke har kendskab/forstand på det de skulle forestille at sælge. Desuden er kvaliteten af alle deres ting helt i bund.
Så kan kun opfordre til at bruge andre muligheder

[EsbenJ]

Thansen i Varde har god kundeservice ved reklamationer og ved køb på mit hobbyniveau. En usb lader til cigaretstikket gik i stykker og jeg havde ingen kvittering. De fandt min kvittering via mit nummer og ville sende en ny. Da den aldrig kom spurgte jeg til det en dag jeg var derinde og så gravede ekspedienten i sagen til han fandt ud af de havde sendt den til en i Kalundborg! Så fik jeg bare den nye model i hånden med det samme. Ved en anden lejlighed fik jeg lov at montere en cykelholdet på min bil inden købet.

[mhammer]

Man skal typisk sætte mellem 10-25min af hvis man skal købe noget

[Lindegaard]

Man kan vel sige at vw og T-Hansen er lige lort....

[Thomas J]

Desuden er kvaliteten af alle deres ting helt i bund.
Så kan kun opfordre til at bruge andre muligheder

Husk aldrig at handle ved FTZ og Mekonomen så da det er samme stumper mange af dem.

Alt hvad Thansen sælger af reservedele er OE kvalitet som f.eks FTZ

[i-s]

Desuden er kvaliteten af alle deres ting helt i bund.
Så kan kun opfordre til at bruge andre muligheder

Husk aldrig at handle ved FTZ og Mekonomen så da det er samme stumper mange af dem.

Alt hvad Thansen sælger af reservedele er OE kvalitet som f.eks FTZ

Er det ? Hvor ved du det fra ?
Jeg synes ikke det ligner hinanden når man står med det i hånden.
Men mærkevarer har ok erfaring med fra Thansen. No-name har jeg en del dårlige erfaringer med.
Så hvis man er lidt kritisk, så kan man godt finde gode ting hos Thansen.