VAGcars.dk

Jeg har handlet hos www.atp-autoteile.de 6-8 gange før og deres levereingstid har altid været mega lang ca. 14dage men dog altid fået mine vare, til en okay pris.

Andre der har oplevet, deres rigtige dårlige service

Denne gang er jeg dog snart nød til, at ta fat i banken og høre om jeg kan trække pengene retur.

Bestilder den 28/3-15 en masse dele for 334 euro ca.2505kr de trækker pengene den 30/3-15 og jeg får en mail om at de skal skaffe nogle af delene, forventet levering 7/4-15. der sker intet spørger hvorfor min ordre ikke er afsendt, de skiver at et leje var defekt, de er ved at skaffe et andet. igen 1 uge senere er der stadig intet sket og jeg spørger igen, nu har de modtaget et andet leje men det er forkert .

Mailer igen i onsdags 15/4 hvad der sker med min ordre, og de svare torsdag at de har alle varene nu, og de bliver sendt Fredag, og jeg vil modtage et tracking nummer når det er afsendt.
Har ikke modtaget noget, og via mit login ved www.atp-autoteile.de kan jeg se at ordren stadig står som Åben og ikke afsendt

Så må nok sige, dem gider jeg ikke handle mere ved, de har ellers haft et stort udvalg til okay priser, men de virker godt nok langsomme og ligeglade med ders kunder.

Jeg fik olie fra dem for 14 dage siden,bestilte om tirsdagen,varene kom om fredagen...
Har handlet der mange gange,aldrig problemer dog har varene altid været på lager...

Jeg har handlet der en del og har kun rosende ord om deres service.

Kvaliteten følger jo prisen, men selv da jeg købte nogle billige dele som blev slidt op på kun 15.000km blev de byttet til nye og bedre uden problemer.
Og altid med hurtig levering.

Men som Alex har jeg også kun købt dele der var på lager.

Jeg havde 2 vare der ikke var lagervare, en multirem og et dieselfilter hvor der stod skaffes på (2-3dage).
De lejer de skriver er problemet, stod som lagervare da jeg bestildte, de er dog forsvundet fra hjemmesiden nu, men de har stadig andre lejer med anden producent som lagervare, og man bliver jo spurt om de må erstatte dele med andre producenter, hvis de ikke kan skaffe og det satte jeg (flueben) ved.

De må jo ha en mail igen, og se hvad der så er galt

Jeg har lige snakket med en kammerat som også havde lavet en stor ordre,hvor en del ikke var lagervare,det tog også lidt tid før tingene kom....
Tror bare det er sådan....

Har handlet reservedele der mange gange.
Leveringstid, 4-6 hverdage.
En enkelt gang var en del beskadigt under forsendelse,
de sende omgående en ny, uden beregning.

Ja jeg ved sgu ved hvorfor, jeg alle de gange (-den her gang) jeg har bestilt er der gået ca. 14 dage hvergang.

Chr-Hj skrev:Jeg har handlet hos http://www.atp-autoteile.de
Andre der har oplevet, deres rigtige dårlige service

Bestilder den 28/3-15 en masse dele for 334 euro ca.2505kr de trækker pengene den 30/3-15 og jeg får en mail om at de skal skaffe nogle af delene, forventet levering 7/4-15. der sker intet spørger hvorfor min ordre ikke er afsendt, de skiver at et leje var defekt, de er ved at skaffe et andet. igen 1 uge senere er der stadig intet sket og jeg spørger igen, nu har de modtaget et andet leje men det er forkert .

uden at forholde mig til din erfaring med lev.tid og om deres "historier" er rigtige
så vil jeg da mene at Det ER forholdsvis GOD service at de ikke sender def. varer men afventer at få noget hjem som er iorden og passer til bilen

nu er dt vel ikke sådan at de sender med post danmark
så er det åbenbart blevet ret alm her i nordjylland at det tager op til 3 uger fra de er afsendt , det har vi oplevet flere gange her

Det er forskelligt hvad de bruger,nogen gange er det dhl hele vejen frem til modtager,dog i de fleste tilfælde er det post dk som overtager din lev i dk...sidst jeg fik sendte de med dpd som er spist af post dk...

Da jeg fik vare derfra sidste sommer, var pakken kommet med DHL som havde sat pakken uden for min dør, uden jeg var hjemme.

Men Denne gang ser det ud til, de slet ikke har sendt delene endnu på trods af de har lovet det og det er rigtig lang tid siden jeg bestilte/betalte , det er det der er ved at være meget fusterende, når man magler de dele.

Bestilte bremsede lige efter påske og nogle af delene stod til gult. Fik en mail om restordre og forsendelse først ville ske d.20/4. Så vil vente med spænding på en mail imorgen.

Nå endelig fik jeg svar på min mail fra i søndags, om hvad der nu er galt denne gang er det en systemfejl, der har gjort at pakken ikke er blevet sendt.

Men i morgen bliver den sendt, lover de..................... måske vil se det før jeg tror på det.

Har aldrig haft problemer med dem.

Gubs

Har handlet der mange gange, og en enkelt gang har de været længe om det. Så generelt er jeg fint tilfreds.

Har brugt ATP flere gange, aldrig noget bøvl - ikke engang da de sendte nogle forkerte lygter til en Passat, blev byttet uden brok.

Det plejer at komme med enten DPD eller GLS.

Ja jeg havde det på fornemmelsen de er da så amatør agtige , man kan da over hovedet ikke stole på deres svar, de sendte jo ikke delene som de ellers havde lovet flere gange efter hånden, der skete absolut intet .

Så igår måtte jeg så rykke igen og skrive send delene morgen fredag eller jeg trækker pengene tilbage.
Så i dag svare de, at de refundere pengene (hvis de kan finde ud af det) ellers må jeg jo ha fat i Paypal.


Så min anbefaling, må være find et andet sted at handle!!! jeg lægger ihvertfald ikke 1 Euro mere ved dem.

Chr-Hj skrev:Nå endelig fik jeg svar på min mail fra i søndags, om hvad der nu er galt denne gang er det en systemfejl, der har gjort at pakken ikke er blevet sendt.

Men i morgen bliver den sendt, lover de..................... måske vil se det før jeg tror på det.

ac242 skrev:Bestilte bremsede lige efter påske og nogle af delene stod til gult. Fik en mail om restordre og forsendelse først ville ske d.20/4. Så vil vente med spænding på en mail imorgen.

update:

fik 3 kasser fra dem i onsdags. fik åbnet dem og der var så skiver og klodser til min golf (brembo max line for og ATE bag)
så skulle der have været skiver og klodser til min kollega's golf. de havde så ikke brembo max line på lager til min kollega og har så sendt et alternativt produkt.
2 sæt febi-sport klodser til en audi S4 har sendt en mail til dem og spurgt hvordan en alternativ vare kan gå fra skiver til klodser

efter et tjek på deres hjemmeside kan man nu ikke bestille brembo max line i str. 288x25 til en G6'er

de har dog mailet tilbage torsdag aften og jeg kan sende det retur som ikke passer og få pengene retur.
lidt irriterende men på den anden side er det første gang jeg har problemer med dem.
ved ikke om det gør en forskel om man bestiller direkte eller over ebay.
det er første gang jeg bestiller fra deres hjemmeside, alle andre gange har været via ebay ?

Jeg har kun handlet med dem over ebay og det har aldrig drillet....
Men med chr support,så ville jeg ikke gide handle hos dem mere.....