2020, VW passat 1.4 GTE - We connect "offline tilstand"

[BGP]

Jeg har købt en passat GTE 2020, som jeg forsøger at koble op til We connect. Men kan ikke rigtig få det til at virke. Via app, siger den bilen er i offline tilstand. Og når jeg forsøger at logge ind via bilen, så for jeg heller ikke lov.

Burde man ikke kunne koble det sammen, eller er abonnement udløbet ?

[HansH]

Tak for dit indlæg.

For at tiltrække andre brugere til at klikke ind på dit indlæg og hjælpe dig, har vi brug for din hjælp.
Prøv at kigge på emnets overskrift. Forklarer den hvad det er, indlægget drejer sig om?
Det synes vi ikke i nuværende form og vi vil foreslå dig at lave den om.
Ret derfor venligst overskriften ved at klikke på blyant-knappen i værktøjslinjen øverst i indlægget.

Lav overskriften således:
"Årgang, bilmærke+model, motor – stikord om problemet/spørgsmålet/indholdet"

Eksempel: "2014 VW Touran 1.4 TSI - klaprerende lyd fra kobling i tomgang"

OBS!
Din tråd er midlertidigt flyttet til en "P-plads" hvor andre brugere ikke kan kommentere på den.
Når overskriften er blevet rettet og godkendt, bliver tråden flyttet tilbage, så du kan få hjælp og svar fra forum.
Hvis ikke overskriften er rettet indenfor 14 dage, slettes tråden automatisk.

[HansH]

Frigivet, tak

[Hr_Ravn]

Jeg har købt en passat GTE 2020, som jeg forsøger at koble op til We connect. Men kan ikke rigtig få det til at virke. Via app, siger den bilen er i offline tilstand. Og når jeg forsøger at logge ind via bilen, så for jeg heller ikke lov.

Burde man ikke kunne koble det sammen, eller er abonnement udløbet ?

Har du købt de nødvendige online services for at kunne kommunikere med bilen via app?

[BGP]

Nej det har jeg ikke, og havde også en mistanke om at det er der problemet er. Efter hvad jeg kunne læse mig frem til, så var det gratis de første 3 år, og de er jo passeret.

[Hr_Ravn]

Præcis, når bilen købes fra ny, følger det som regel med i 1-3 år.
derefter skal man købe sig til ny licens som gælder 1 år.

det har jeg også gjort på min Skoda Superb, og så virker alle services.
Dog skulle jeg ind til en Skoda Servicepartner og fremvise mit Kørekort for at kunne få funktionen "lås og lås op" via app tilgængelig. - jeg skal ikke kunne sige om det gør sig gældende på VW siden også.

[Hr_Ravn]

Dog skulle jeg ind til en Skoda Servicepartner og fremvise mit Kørekort for at kunne få funktionen "lås og lås op" via app tilgængelig. - jeg skal ikke kunne sige om det gør sig gældende på VW siden også.

Jeg gennemgik en online session med en fra VW kundeservice (eller hvad instans det nu var).

Gennem Volkswagen app'en kan de bede om lov til at overtage min mobiltelefons kamera.
Da hun havde fået den tilladelse, bad hun mig holde telefonen så hun kunne tage nogle billeder af mig med selfie-kameraet.
Derefter skiftede hun til det primære kamera, og bad mig filme mit pas. Det skulle vinkles på forskellige måder så hun kunne se hologrammerne.

Alt i alt tog det vel 10 minutter. Hun var tydeligtvis hverken indfødt tysker eller engelsk, men talte udmærket engelsk.

Og derefter kunne jeg låse vores e-Golf op/i med appen. Autorisationen slog igennem indenfor 1 times tid oder so...

[Hr_Ravn]

Dog skulle jeg ind til en Skoda Servicepartner og fremvise mit Kørekort for at kunne få funktionen "lås og lås op" via app tilgængelig. - jeg skal ikke kunne sige om det gør sig gældende på VW siden også.

Jeg gennemgik en online session med en fra VW kundeservice (eller hvad instans det nu var).

Gennem Volkswagen app'en kan de bede om lov til at overtage min mobiltelefons kamera.
Da hun havde fået den tilladelse, bad hun mig holde telefonen så hun kunne tage nogle billeder af mig med selfie-kameraet.
Derefter skiftede hun til det primære kamera, og bad mig filme mit pas. Det skulle vinkles på forskellige måder så hun kunne se hologrammerne.

Alt i alt tog det vel 10 minutter. Hun var tydeligtvis hverken indfødt tysker eller engelsk, men talte udmærket engelsk.

Og derefter kunne jeg låse vores e-Golf op/i med appen. Autorisationen slog igennem indenfor 1 times tid oder so...

Det var sgu smart!
Kan man sikkert også igennem Skoda.
Den lokale skoda forhandler/værksted ligger heldigvis på min vej til/fra arbejde

[jencka]

Jeg gennemgik en online session med en fra ............... (eller hvad instans det nu var).
Da hun havde fået den tilladelse, bad hun mig holde telefonen så hun kunne tage nogle billeder af mig med selfie-kameraet. og bad mig filme mit pas. Det skulle vinkles på forskellige måder så hun kunne se hologrammerne.'
Tydeligtvis hverken indfødt tysker eller engelsk.

Sikker på hun ikke var fra FSB eller Guoanbu?

(Sry - ku´ ikk´ la´ være)

[HansH]

Jeg gennemgik en online session med en fra ............... (eller hvad instans det nu var).
Da hun havde fået den tilladelse, bad hun mig holde telefonen så hun kunne tage nogle billeder af mig med selfie-kameraet. og bad mig filme mit pas. Det skulle vinkles på forskellige måder så hun kunne se hologrammerne.'
Tydeligtvis hverken indfødt tysker eller engelsk.

Sikker på hun ikke var fra FSB eller Guoanbu?

(Sry - ku´ ikk´ la´ være)

Det er muligt. Men hun havde i hvert fald adgang til VW's systemer.

Så må det jo vise sig om hun også driver en lille nebengeschäft med at sælge identitetsdata i sin fritid ....

[VW-GTE]

Dog skulle jeg ind til en Skoda Servicepartner og fremvise mit Kørekort for at kunne få funktionen "lås og lås op" via app tilgængelig. - jeg skal ikke kunne sige om det gør sig gældende på VW siden også.

Jeg gennemgik en online session med en fra VW kundeservice (eller hvad instans det nu var).

Gennem Volkswagen app'en kan de bede om lov til at overtage min mobiltelefons kamera.
Da hun havde fået den tilladelse, bad hun mig holde telefonen så hun kunne tage nogle billeder af mig med selfie-kameraet.
Derefter skiftede hun til det primære kamera, og bad mig filme mit pas. Det skulle vinkles på forskellige måder så hun kunne se hologrammerne.

Alt i alt tog det vel 10 minutter. Hun var tydeligtvis hverken indfødt tysker eller engelsk, men talte udmærket engelsk.

Og derefter kunne jeg låse vores e-Golf op/i med appen. Autorisationen slog igennem indenfor 1 times tid oder so...

Lidt samme fremgangsmåde her...så det var nok lidt samme nebengeschäft.