2020, VW Touran, 1.5 TSI DSG 7. - Ønsker indspil om manglende udstyr i brugtbil købt af forhandler

[Gamborg]

Hej,

Jeg har lige købt en brugt bil, som i annoncen var beskrevet med bl.a.:
• Navigation via Apple CarPlay
• Navigation
• Skiltgenkendelse

Efter mit køb bemerket jeg at der ikke er indbygget navigation, men det tænkte jeg ikke så meget over, da jeg altid bruger navigation via CarPlay. Til gengæld kunne jeg ikke aktivere skiltgenkendelse, og dette står heller ikke under indstillingerne for førerassistance.

Jeg oplevede også lidt problemer med at få det automatiske fjernlys til at fungere. Jeg fik en fejlmelding om, at frontruden skulle vaskes, selvom den var helt ren. Dette problem løste sig dog tilsyneladende spontant.

Jeg skrev til sælger angående den manglende skiltgenkendelse, da jeg tænkte, at det enten kunne være en defekt relateret til frontkameraet eller noget, der ikke var kodet ind. Sælger svarede, at skiltgenkendelse var en funktion, der var inkluderet via Apple CarPlay.

Det er en mindre detalje, og jeg er overordnet meget tilfreds med købet. Dog undrer det mig lidt. Jeg har altid forstået skiltgenkendelse som en selvstændig teknologi, der i realtid aflæser skilte via et kamera – altså ikke blot den fartgrænse, der er kodet ind i navigationen.

Hvis min forståelse af skiltgenkendelse er korrekt, synes jeg, det er lidt misvisende at annoncere bilen med denne funktion, når der i virkeligheden blot henvises til Apple CarPlay.

Måske er det flueknepperi, men jeg synes, det er et vigtigt princip. Hvad tænker I derude, og hvordan ville I håndtere det?


Nogle hvis måske mene jeg skulle oppdaget det inden køb, hvilket nok er rigtigt. Som jeg forstår det, har man dog ikke "inspektionspligt." Det Havde samlet set ikke været udslagsgivende for køb, men måske haft en indvirkning på pris.

[Watcher]

Nu fortæller du jo ikke hvilken bil det er. Men skiltegenkendelse kræver kamera i forruden og orig indbygget navigation.

Du får IKKE skiltegenkendelse via carplay.. carplay hiver hastighedszoner via kortmatrialet..

Dvs køre du i en 50zone vil den vise 50, men hvis der så er vejarb den dag du køre der og der skilte med 30km/t så viser carplay stadig 50.. der ville rigtig skiltegenkendelse have aflæst det nye skilt.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[perw]

Det er jo helt klart en mangel på den vare du har købt, så jeg ville da klage til sælger.

Enten kan han bringe det i orden, dvs. eftermonteret navigation, hvis det er muligt og så er det næste spørgsmål om der er monteret det store kamera for at få skilte genkendelse. Ellers må det jo også eftermonteres, hvis det er muligt.

Alternativ er at du får en kontant rabat for manglende udstyr.

[DangerDane]

Skiltegenkendelse fungerer så vidt jeg ved via frontkamera på bilen og ikke bare via navigations-data. Så din forståelse af teknologien er korrekt.

Og man kan jo argumenterer både for og imod. For nogle folk ville det være en nødvendig og vigtig funktion og andre ville være ligeglade . Men sælger har garanteret taget forbehold for slåfejl osv så der er garanteret ikke noget at komme efter. Men det er svært at opdage sådan noget inden køb medmindre at man direkte sidder og nørder det og enten selv slår bilerne op eller får en til det der er adgang og får kigget udstyrskoderne igennem.

Der er flere herinde der kan slå dit stelnummer op enten gratis/mod en lille erkendelighed da adgangen til at slå det op ikke er gratis. Og med den liste er det ret hurtigt nemt at konkluderer hvorvidt din bil har skiltegenkendelse eller ej samt andre ting.

[Gamborg]

Tak for svar.

Jeg har overvejet at være overbærende med den manglende indbyggede navigation, især eftersom der i annoncen står “navigation via Apple CarPlay”, hvilket måske gør det nemmere for sælger at argumentere sig ud af det. Skiltgenkendelsen er jo som jeg forstår det, og på respones her, i aktuelle tilfelde, en decideret manglende funktion. Der er som nævnt, også et eget punkt der betegner navigation.

Ift. Nævnte "slåfejl", er dette ikke noget sælger har taget forbehold for, og som jeg forstår det er det heller ikke muligt at tage generelle forbehold for dette. Ref: (https://autobranchendanmark.dk/nyheder- ... lannoncer/)

Jeg er ikke ude efter nogen stor kompensation, men tænker aligevel ikke man kan slippe af sted med villedende markedsføring. Og ja, indebygget nav og skiltgenkendelse ville været super.

Hvad gør man hvis dialog med sælger ikke fører frem? FDM, ankenævn, andet?

[DangerDane]

Well hvis annoncen både nævner navigation OG navigation via carplay så kan man jo argumenterer for at man kunne ledes til at tro at bilen var født med indbygget navigation og at man også kunne bruge google maps etc via Carplay. Men svært at sige uden den originale salgsannonce.

[Gamborg]

Well hvis annoncen både nævner navigation OG navigation via carplay så kan man jo argumenterer for at man kunne ledes til at tro at bilen var født med indbygget navigation og at man også kunne bruge google maps etc via Carplay. Men svært at sige uden den originale salgsannonce.

Vurder gerne selv.

[demo]

der står jo klart og tydligt : -navigation via apple carplay

at der så længere nede står navigation flere gange, det hjælper jo ikke

skiltegenkendelse den er måske lidt udefineret, men er jo IKKE med i det der fremhæves

[Jesper Rasmussen]

der står jo klart og tydligt : -navigation via apple carplay

at der så længere nede står navigation flere gange, det hjælper jo ikke

skiltegenkendelse den er måske lidt udefineret, men er jo IKKE med i det der fremhæves

Skiltegenkendelse står da nævnt intet mindre end 2 gange ?

[perw]

der står jo klart og tydligt : -navigation via apple carplay

at der så længere nede står navigation flere gange, det hjælper jo ikke

skiltegenkendelse den er måske lidt udefineret, men er jo IKKE med i det der fremhæves

Men der står også 2 gange at den har navigation.

Så forventer man at der er navigation i bilen.

Samt 2 gange skiltegenkendelse.

En bilsælger må sku have styr på, hvad de angiver i salgsannoncen.

[Watcher]

Puhhh jeg glæder mig til 29 februar når mine synske evner træder i kraft og man kan finde ud af hvad bil det drejer sig om… man ka gætte på det noget vw, men u never know jo


Sent from my iPhone using Tapatalk

[mojo]

Mit gæt er Touran.

[Watcher]

Mit gæt er Touran.

Shhh vi må ikke vide hvad bil det drejer sig om det hemmeligt


Sent from my iPhone using Tapatalk

[mojo]

Shhh vi må ikke vide hvad bil det drejer sig om det hemmeligt


Sent from my iPhone using Tapatalk

Sorry.
Tråden vil jo ellers dø ret hurtigt hvis du kunne fortælle om det kan kodes.

[Gamborg]

Touran ja. 2020 model. 1.5, benzin. Dsg 7.

[Watcher]

Ok så det nok mib2.5 infotaintment så ny headunit og hvis den har frontkamera vil skiltegenkendelse herefter blot være en kodning.

Jeg ville holde fast i du skal have det lavet da det en ret go funktion + der står jo i annoncen at den har det.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[jansom]

Du har ikke fået det du har betalt for ifølge salgsannoncen. Hvordan du så vil reagere på det, er jo op til dig. Alt for mange sælgere plotter bare bevidstløst udstyr ind i annoncerne, som ikke er der. Uvidenhed, dovenskab eller snyd.

[Gamborg]

Tak for input.
Jeg overvejer lige, om jeg skal gå videre med det, men det ender nok med, at jeg vil holde fast i det, der principielt er rigtigt – at det annoncerede er det, man skal have.

[perw]

Er den købt hos autoriseret forhandler eller hos en brugtvogns handler, der handler med mange forskellige mærker?

For en autoriseret burde have styr på.

[HansH]

Touran ja. 2020 model. 1.5, benzin. Dsg 7.

Venligst redigér 1. indlæg i tråden, og tilføj disse oplysninger til emnets titel efter flg. opskrift:

Lav overskriften således:
"Årgang, bilmærke+model, motor – stikord om problemet/spørgsmålet/indholdet"

Eksempel: "2014 VW Touran 1.4 TSI - klaprerende lyd fra kobling i tomgang"


- og, derudover, selvfølgelig velkommen til DK's bedste forum for VAG entusiaster!

[BrianB]

Det kan godt være det ikke er nævnt i den øverste tekst, men det er vel stadig sælger af bilen der tjekker de flueben af i udstyrslisten. Når sælger både har tjekket Navigation og Skiltegenkendelse af, men samtidigt ikke skriver det i sin egen tekst, så lugter det lidt af at man prøver at "snyde" bilen ind i søgninger hvor den ellers ville blive fravalgt - altså hvis nogle specifikt filtrerer efter de typer udstyr, selvom sælger godt ved den reelt ikke har det.

Forklaringen med Carplay ville jeg heller ikke godtage. Jeg synes det er helt fair du går efter sælger i dette tilfælde.

[Gamborg]

Venligst redigér 1. indlæg i tråden, og tilføj disse oplysninger til emnets titel efter flg. opskrift:

Lav overskriften således:
"Årgang, bilmærke+model, motor – stikord om problemet/spørgsmålet/indholdet"

Eksempel: "2014 VW Touran 1.4 TSI - klaprerende lyd fra kobling i tomgang"


- og, derudover, selvfølgelig velkommen til DK's bedste forum for VAG entusiaster!

Hermed korrigeret. Og tak for velkomst!

[Gamborg]

Er den købt hos autoriseret forhandler eller hos en brugtvogns handler, der handler med mange forskellige mærker?

For en autoriseret burde have styr på.

Købt hos brugtvognsforhandler med forskellige mærker. Umiddelbart en med mange års erfaring.

[ij6210]

Der står i annoncen at den har skiltegenkendelse. Bordet fanger.
Jeg købte en Touran (helt ny, via VW), og der stod der at den havde shift paddles i rattet. Det havde den imidlertid ikke, det gav mig en rabat på 4.000 kr. (eller de kunne eftermontere det - jeg tog pengene).

Den med navigation kan de til nøds redde med App Connect, selvom det egentlig er en fejl. Men Apple kører jo ikke med skiltegenkendelse. Så ville alle biler med Carplay jo have skiltegenkendelse.

Jeg kommer til at tænke på, om der kan være andre ting bilen heller ikke har?

[majland]

Langt de fleste sælgere tager forbehold for fejl i deres copy-paste reklame materiale i annoncerne.

Så medmindre det står på slutsedlen er det svært for køber at kommer med det som en mangel når det er noget der kan opdages under en prøvetur. En skjult mangel kan man derimod bedre reklamere over som når bilen kun har 60hk og er annonceret som en 75hk's

I en brugt bil kan man ikke være sikker på noget som helst mhs til udstyr medmindre man selv har kontrolleret at det er der.

F.eks kan en Skoda Citigo Style i Danmark have sædevarme som standard mens det ikke er tilfældet lidt sydligere (eksempel fra min Citigo - hvor jeg inden handlen aftalte med sælger han fik (uoriginalt) sædevarme eftermonteret)

I familien har vi haft 2 episoder hvor jeg ikke var involveret men først hørte om det bagefter

Den første var en ny bil i forretningen hvor der kunne laves en god pris på. Sælger og køber står med udstyrslisten og vælger at handle ud fra denne. Da bilen leveres viser det sig at den ikke har fjernbetjent centrallås som hvis man bestilte den fra fabrik. Der blev løsningen den kluntede eftermontering og med en dongle ved siden af nøglen.

En anden gang var det en import bil hvor det efter købet blev opdateret at den manglede sædevarmen. Der blev det løsningen også en uoriginal eftermontering

Derfor fik jeg sælger af min Enyaq til at kopiere hele annonce teksten over på slutsedlen. Så var ingen af os i tvivl om hvad der var aftalt med udstyr. Han var ikke auotoriseret og havde også bare fået udstyrslisterne med bilen, men ikke selv kontrolleret noget.

[perw]

Langt de fleste sælgere tager forbehold for fejl i deres copy-paste reklame materiale i annoncerne.

Det mener jeg så ikke holder.

https://www.motormagasinet.dk/article/v ... i_annoncer

Sælger kan rede situeationen ved at påfører slutsedlen, hvis der er mangler i annoncen. Er der ikke dette, så hænger sælger på det

https://www.dinbiladvokat.dk/biljura/ma ... nnoncering

[Gamborg]

Der står i annoncen at den har skiltegenkendelse. Bordet fanger.
Jeg købte en Touran (helt ny, via VW), og der stod der at den havde shift paddles i rattet. Det havde den imidlertid ikke, det gav mig en rabat på 4.000 kr. (eller de kunne eftermontere det - jeg tog pengene).

Den med navigation kan de til nøds redde med App Connect, selvom det egentlig er en fejl. Men Apple kører jo ikke med skiltegenkendelse. Så ville alle biler med Carplay jo have skiltegenkendelse.

Jeg kommer til at tænke på, om der kan være andre ting bilen heller ikke har?

Ingen øvrige mangler. Har gennemgået udstyrslisten slavisk. Overvejer dog om jeg burde ha haft bilen til et brugtbilstjek. Typ det som FDM tilbyder. Blevet lidt paranoid efter min første brugtbilhandel. På den anden side fremstår bilen i rigtig fin stand. Nysynet og nyserviceret. Alle hos vw.