SMC Amager - skal de undgås?

[Decipher]

Jeg har nu i min korte tid på det her forum set en del negative bemærkninger om SMC og afdelingen på Amager i særlig grad. Der er i de fleste tilfælde ikke rigtig nogen begrundelse for kritikken, så er der ikke nogen, der har erfaringer (positive som negative) med forhandleren, der vil dele dem i lidt mere detalje?

Jeg bor i København og skal til at købe mig en VAG skude. Det meste praktiske i forhold til afstand er SMC Amager, men hvis de er helt håbløse "after sale", er der jo andre forhandlere.

Hjælp?

[erlingvj]

Du skal nok være lidt mere konkret.
Fx har jeg meget gode erfaringer med Audi Gladsaxe, hvorimod jeg aldrig sætter mine ben ved Volkswagen Gladsaxe, der både er arogante og uduelige. Der kan meget vel være en tilsvarende forskel på Amager, uden at jeg kender dem ret godt.

[Mike H]

Du skal nok være lidt mere konkret.
Fx har jeg meget gode erfaringer med Audi Gladsaxe, hvorimod jeg aldrig sætter mine ben ved Volkswagen Gladsaxe, der både er arogante og uduelige. Der kan meget vel være en tilsvarende forskel på Amager, uden at jeg kender dem ret godt.

Ja - det er sku en jungle derude... personlig har jeg haft dårlige erfaringer med Audi Gladsaxe - ridser I bil efter de har lavet arbejde for mig. Bliver sku snart nød til at bede værkføre gennemgå bilen for fejl og mangler inden man giver dem nøglen. Sætter ikke mine ben I deres service bix igen.

Jeg er nok en af de få der ikke er utilfreds med SMC Amanger. Har både brugt deres Audi og senest deres VW. Har fået lavet service på min tidligere Passat derude flere gang uden nogle problemer overhoved. Arbejde og pris er som aftalt - bil afleveres altid retur uden noget at klage over. Sådan er en god service efter min overbevisning.

[Decipher]

OK, lidt mere konkret er det VW, og det er jo mest værkstedet, jeg er bekymret for. Salgsafdelingen har faktisk været rigtig gode og opmærksomme (deres Audi sælgere er til gengæld nogle arrogante galninge, som jeg aldrig ville handle hos). Det hjælper bare ikke meget, hvis jeg kan se frem til at skulle slås med værkstedet om garantireparationer, få ridset min bil, lavet ting forkert, etc. etc., som der er mange historier om herinde.

Der er mange tråde herinde fra 2011, men SMC kan jo have forbedret sig, så derfor tænkte jeg, at det ville være godt at høre lidt friske erfaringer.

[Mike H]

Ok - jeg vil godt sige god for deres VW service. De har alle gange jeg har brugt dem, leveret som forventet og uden nogle klager fra min side . Prismæssigt er de også konkurrencedygtige ifht. Carepoint priser rundt omkring I kbh.

[LarsK]

Har mange gode erfaringer med service og reparation hos audi amager.

[ij6210]

Synes ikke de er verdens hurtigste til service, og har haft en sag hvor jeg ringede for at få prisen oplyst (fordi jeg skulle finde ud af, om sagen skulle over min forsikring). De oplyste mig en pris på 14.000. Det viste sig så, at prisen kun var ca. 4.000, men det fandt jeg heldigvis ud af så jeg slap for en forsikringssag og 5.000 kr. i selvrisiko.

De er sådan set flinke nok, men sådanne fejl er noget der trækker ned.

[Avantismo]

Hvis de bare ville gide at tage telefonen når man ringer... Det er håbløst

[Baronen_]

Jeg kan ikke udtale mig om deres service på værkstedet men går man ind og kigger i salgsafdelingen, så sidder alle sælgerne og fletter fingre, uden at ænse kunden. Dog har de en ung pige ved navn Tanja (Værtinde) som faktisk kom pænt hen og hilste, så thumps up til hende - hun burde overtage rollen som daglig leder og så kan man passende smide sælgerne ud i klargøringen, hvor der ingen kundekontakt er - der vil de uden tvivl føle sig hjemme!

[Villanyi]

Jeg kan ikke udtale mig om deres service på værkstedet men går man ind og kigger i salgsafdelingen, så sidder alle sælgerne og fletter fingre, uden at ænse kunden. Dog har de en ung pige ved navn Tanja (Værtinde) som faktisk kom pænt hen og hilste, så thumps up til hende - hun burde overtage rollen som daglig leder og så kan man passende smide sælgerne ud i klargøringen, hvor der ingen kundekontakt er - der vil de uden tvivl føle sig hjemme!

Det skal jeg nok sige videre til Tanja
Bliver hun glad for

[Baronen_]

Jeg kan ikke udtale mig om deres service på værkstedet men går man ind og kigger i salgsafdelingen, så sidder alle sælgerne og fletter fingre, uden at ænse kunden. Dog har de en ung pige ved navn Tanja (Værtinde) som faktisk kom pænt hen og hilste, så thumps up til hende - hun burde overtage rollen som daglig leder og så kan man passende smide sælgerne ud i klargøringen, hvor der ingen kundekontakt er - der vil de uden tvivl føle sig hjemme!

Det skal jeg nok sige videre til Tanja
Bliver hun glad for

Det må du gerne! For da jeg kom ind, der var hun travlt optaget og fair nok - men jeg gik nok rundt derinde 10 minutter, uden at blive kontaktet af nogle af deres sælgere. Bevares, de skal da også have lov til at sidde og tjekke facebook og råbe højt til hinanden igennem lokalet. Men lige så snart Tania var "fri", så kom hun pænt hen og undskyldte ventetiden.

[Villanyi]

Det må du gerne! For da jeg kom ind, der var hun travlt optaget og fair nok - men jeg gik nok rundt derinde 10 minutter, uden at blive kontaktet af nogle af deres sælgere. Bevares, de skal da også have lov til at sidde og tjekke facebook og råbe højt til hinanden igennem lokalet. Men lige så snart Tania var "fri", så kom hun pænt hen og undskyldte ventetiden.

Jamen hun er sgu også en sød tøs, så det skal jeg nok meddele!
Og nu kender jeg ikke sælgerne hos Amager, men min gamle kollega her fra Glostrup, Hjalte, sidder derude og han er sgu altid klar til kunderne.
Så han må have haft fri

[halamadrid1411]

Det må du gerne! For da jeg kom ind, der var hun travlt optaget og fair nok - men jeg gik nok rundt derinde 10 minutter, uden at blive kontaktet af nogle af deres sælgere. Bevares, de skal da også have lov til at sidde og tjekke facebook og råbe højt til hinanden igennem lokalet. Men lige så snart Tania var "fri", så kom hun pænt hen og undskyldte ventetiden.

Jamen hun er sgu også en sød tøs, så det skal jeg nok meddele!
Og nu kender jeg ikke sælgerne hos Amager, men min gamle kollega her fra Glostrup, Hjalte, sidder derude og han er sgu altid klar til kunderne.
Så han må have haft fri

Kan jeg godt skrive under på. Super cool fyr ham Hjalte. Var ude at prøvekøre en Polo, ikke en finger at sætte på ham. Har generelt kun gode erfaringer med SMC Amager.

[Villanyi]

Kan jeg godt skrive under på. Super cool fyr ham Hjalte. Var ude at prøvekøre en Polo, ikke en finger at sætte på ham. Har generelt kun gode erfaringer med SMC Amager.

Han er jo også gammel VW Glostrup fyr

[Baronen_]

Det må du gerne! For da jeg kom ind, der var hun travlt optaget og fair nok - men jeg gik nok rundt derinde 10 minutter, uden at blive kontaktet af nogle af deres sælgere. Bevares, de skal da også have lov til at sidde og tjekke facebook og råbe højt til hinanden igennem lokalet. Men lige så snart Tania var "fri", så kom hun pænt hen og undskyldte ventetiden.

Jamen hun er sgu også en sød tøs, så det skal jeg nok meddele!
Og nu kender jeg ikke sælgerne hos Amager, men min gamle kollega her fra Glostrup, Hjalte, sidder derude og han er sgu altid klar til kunderne.
Så han må have haft fri

VW afdelingen har jeg intet at sætte en finger på - de henvendte sig straks til mig

[Villanyi]

VW afdelingen har jeg intet at sætte en finger på - de henvendte sig straks til mig

Nååååååårh!
Så giver det bedre mening

Tanja blev rigtig glad for din mening

[Baronen_]

VW afdelingen har jeg intet at sætte en finger på - de henvendte sig straks til mig

Nååååååårh!
Så giver det bedre mening

Tanja blev rigtig glad for din mening

Jeg gik ikke mere end 1½ minut, før en sælger hos VW kom pænt hen I øvrigt et hyggeligt lokale de har sig.

Har du foreslået, at Tania bliver sælger i stedet? Ville sgu hellere købe af hende, frem for deres ligeglade sælgere i Audi afdelingen.

[Villanyi]

Jeg gik ikke mere end 1½ minut, før en sælger hos VW kom pænt hen I øvrigt et hyggeligt lokale de har sig.

Har du foreslået, at Tania bliver sælger i stedet? Ville sgu hellere købe af hende, frem for deres ligeglade sælgere i Audi afdelingen.

Nej, men det kunne jeg jo gøre
Hun arbejder på plejehjem lige pt :p

[Baronen_]

Jeg gik ikke mere end 1½ minut, før en sælger hos VW kom pænt hen I øvrigt et hyggeligt lokale de har sig.

Har du foreslået, at Tania bliver sælger i stedet? Ville sgu hellere købe af hende, frem for deres ligeglade sælgere i Audi afdelingen.

Nej, men det kunne jeg jo gøre
Hun arbejder på plejehjem lige pt :p

Ja gør lige det, tak

Er Audi Gladsaxe et sted du kan anbefale?

[Villanyi]

Ja gør lige det, tak

Er Audi Gladsaxe et sted du kan anbefale?

I will!

Altså.. Har ikke selv haft de bedste erfaringer med hverken Audi Gladsaxe eller Audi Amager, så den er sgu lidt tricky

[Baronen_]

Ja gør lige det, tak

Er Audi Gladsaxe et sted du kan anbefale?

I will!

Altså.. Har ikke selv haft de bedste erfaringer med hverken Audi Gladsaxe eller Audi Amager, så den er sgu lidt tricky

Du får lige en PB, inden Tonny ser dette topic blev til OT

[Villanyi]

Du får lige en PB, inden Tonny ser dette topic blev til OT

Han kan ikke klage, har styr på mine quotes nu

[ij6210]

Er Audi Gladsaxe et sted du kan anbefale?

Har haft bil til service i Gladsaxe 3 gange, og jeg er tilfreds. Den ene gang tog det 2 dage ekstra pga. sygdom hos personalet, men jeg slap for at betale ekstra for lånebilen. Har fået fine lånebiler hver gang, og hver gang gratis (minus forsikring). En anden gang var der et issue med en medarbejder derude, men han blev meget hurtig fortid på baggrund af det input de fik fra mig og fra andre kunder (uafhængigt af hinanden).

De kommer hurtigt hen og spørger om man har brug for hjælp.

Audi Amager har jeg været hos en enkelt gang, og her gik der i hvert fald 10 min før nogen havde tid til mig. Måske jeg ikke lignede en kæmpe tegnebog?

[johnny-1]

Vw Ishøj er og bliver de bedste...

[Mike H]

Ja gør lige det, tak

Er Audi Gladsaxe et sted du kan anbefale?

I will!

Altså.. Har ikke selv haft de bedste erfaringer med hverken Audi Gladsaxe eller Audi Amager, så den er sgu lidt tricky

Vel - Audi Gladsaxe service stinker. Og generelt syntes jeg de fleste Audi salgsafdeliger altid virker ret så ligeglade med nye kunder. Det er ihvertfald mine erfaringer når jeg har været rundt i de forskellige VAG salgsafdeliger. Skoda, Seat og VW sælgere kontakter altid en ret hurtigt - mens Audi-folk bare sidder for sig selv i deres bur

[JT80]

Jeg har haft mange kedelige oplevelser med VW Amagers værksted. Specifikt på garantisag med kæde, da min bil var et år gammel. Skulle kæmpe med at de overhovedet tog den ind, da der jo ikke var udlæst fejl på den og det skal bemærkes at den rystede som en gammel Geländewagen diesel... Jeg kom så selv til at betale for lånebil og da bilen kom retur (efter en uge), så var der stenslag i forruden, som de i første omgang nægtede at have noget at gøre med.

Bemærk dog at dette var i 2011 og det kan jo være de er blevet bedre siden da.

[cas]

Kan sagtens anbefale deres pladeværksted, altid god service. Mekanisk værksted er i princippet også ok, problemet er værkfører Erik Skovby, som altid opfører sig som et fjols.
Har været kunde derovre med alle mine fire VW (bor lige overfor) og det er altid ham der ødelægger oplevelsen med sin arrogance. Hvis noget skal laves på garanti, så bliver man stort set afvist som det første og skal så kæmpe for sin ret.
Når man så har fået ret og skal bestille tid, så kan man først komme til en måned efter eller længere ude i fremtiden. Går ud fra han håber man finder et andet værksted, som så kan få opgaven til kostpris.
Har prøvet at få konen til at ringe dagen efter og bestille tid til samme opgaver.....kunne få tid inden for en uge.
Klager til Semler har ikke hjulpet.

[JT80]

Kan sagtens anbefale deres pladeværksted, altid god service. Mekanisk værksted er i princippet også ok, problemet er værkfører Erik Skovby, som altid opfører sig som et fjols.
Har været kunde derovre med alle mine fire VW (bor lige overfor) og det er altid ham der ødelægger oplevelsen med sin arrogance. Hvis noget skal laves på garanti, så bliver man stort set afvist som det første og skal så kæmpe for sin ret.
Når man så har fået ret og skal bestille tid, så kan man først komme til en måned efter eller længere ude i fremtiden. Går ud fra han håber man finder et andet værksted, som så kan få opgaven til kostpris.
Har prøvet at få konen til at ringe dagen efter og bestille tid til samme opgaver.....kunne få tid inden for en uge.
Klager til Semler har ikke hjulpet.

Ja netop samme oplevelse her... Skulle virkelig gå til ham før han gav sig. Ikke særlig behagelig oplevelse at skulle forhandle på en garantisag.

[RIX]

Jeg kan ikke udtale mig om deres service på værkstedet men går man ind og kigger i salgsafdelingen, så sidder alle sælgerne og fletter fingre, uden at ænse kunden. Dog har de en ung pige ved navn Tanja (Værtinde) som faktisk kom pænt hen og hilste, så thumps up til hende - hun burde overtage rollen som daglig leder og så kan man passende smide sælgerne ud i klargøringen, hvor der ingen kundekontakt er - der vil de uden tvivl føle sig hjemme!

nej for dælen det dur de sku ikke til, de kan intet når det kommer til manuel arbejde


VH: